
两年过去了,
你还记得魏则西之死吗?
2016年,
百度黑心医疗广告害死人,
国家网信办联合多部委介入调查,
媒体舆论引发大范围关注,
百度向大众承诺不再涉足医疗推广广告。
而今,
短短两年,
沉寂不久的百度竞价医疗广告卷土重来。

“旧酒”换“新瓶”
竞价医疗广告改头换面
近日,有媒体披露,本该消失的竞价医疗广告又能在搜索引擎上看到,而且是从电脑端转移到了用户黏性更高的手机端,通过算法精准推送。
移动互联网时代,我们对手机的依赖性越来越强,而手机端也更加便于收集用户位置信息、搜索习惯,广告阵地转移至此,更加利于不良医疗机构精准“开发”病人,忽悠到做广告的医院看病。
在百度移动端搜索“小儿咳嗽”、“肾虚”、“头痛”等名词,显示结果前几条均为标注为“广告”的页面,点击之后跳转至某医院页面,随后弹出该院“专家会诊”咨询界面。
因为本身就有疾患,很容易在广告诱导下进行“咨询”。
一旦开始咨询,客服就会想尽办法拿到你的电话,之后会不断通过微信电话加强联系,全方位关心访客的身体情况,甚至利用患者对疾病的担忧和恐惧,说服访客在最短的时间内,到医院就诊。
只要上门成为患者,客服就能拿到提成。
而那些对疾病“侃侃而谈”的客服,电脑背后很可能坐着的是一位完全没有任何医学知识的“搓脚大汉”。
如果说,一些明显的非正规小医院,你自信不会受骗的话,那么搜“李逵”来“李鬼”的把戏,则让人防不胜防。
此前,新华社报道,有搜索平台公然把公立名牌医院搜索名称卖给他人。
一些三级医院、常见病症名称等关键词被公然出售,只要花钱,就能让搜索的患者点进自己的网站。
有的民营医院为了“打开市场”,专门搞这种购买别家医院名称的把戏,而平台网站只要坐收渔利,谁出价高就卖给谁。
南京的某公立三级专科医院就为了仿冒医院网站一事,就多次给百度发律师函交涉,但一直无人理会。
反倒是有自称是搜索引擎公司的人员联系院方,鼓动他们购买关键词,也加入竞价排名的队伍。
而参与竞价的医院,为了保证关键词能够被搜到,每天都要消费几万元才能维持曝光率。
这些钱从哪儿来?只能从患者身上来。
所以这些医院每天都在谈如何“开发病人”。
所谓的“开发病人”,实际上就是想尽办法让患者掏钱,做各种可能没有开机的医疗设备,做出一些完全是篡改的测试报告,再做一些没有任何疗效的‘穴位治疗’等……总之一切要义就是让病人花完了钱才放走。
最可怕的是,治病反而治出一身毛病。一些边远山区的留守儿童被忽悠到城里看病,没病也能被诊断出“智力低下”“自闭症”。
金钱?良知?
平台的底线到底在哪里
很难想象,距离轰动全国的“魏则西事件”仅过去了两年,黑心的竞价医疗广告,竟然通过移动端以更强大的势头卷土重来。
2016年,一个名叫魏则西的年轻人的死亡,将百度推上舆论的风口浪尖,百度随即承诺,“撤除疾病搜索置顶推广”。
仅两年,承诺下线的医疗置顶广告竟然杀了个“回马枪”。
事实上,百度等搜索公司,主要收入仍来自于竞价排名广告。医疗广告从PC端转到了移动端,这点也可以从百度的财报看出。
今年2月百度公布的2017年第四季度及全年未经审计的财务报告也显示,2017年第四季度,百度营收为236亿元,同比增长29%,其中移动营收占比76%。
作为在中国占据垄断地位的搜索引擎公司,百度是绝大多数中国网民获取资讯的入口。然而这种广告与资讯不分,“只认钱不认人”的方式,无疑泯灭了法律边界和道德底线。
有网友将百度与谷歌进行对比。
在谷歌上搜索医疗信息,自然搜索结果会比广告更靠前,而医疗广告的链接前方,也会有显眼的黄色“广告”字样,与正常搜索结果的差别,一目了然。
此外,所有在谷歌投放药品搜索广告的网络药店都必须获得美国政府颁发的互联网药店执业认证(VIPPS),处方药的网络广告商必须获得美国药房理事会(NABP)的网络广告认证。
也就是说,即便是那些带着醒目黄色字头的广告,也一定出自正规网上药店。否则,他们根本没有资格在搜索引擎上投放医疗广告。
而在中国,百度也号称其对医疗类推广的审核标准是非常严格的,所有进行推广的医疗机构都具备卫生主管部门颁发的执业许可。
那么,
为什么中美存在如此大的差异呢?
一方面,百度的审核机制存在漏洞。
这类事件已经不是一次两次了,就在上个月,一个网友在手机上百度搜索“德邦物流”,排名第一的是所谓的“德邦物流”的“官网”,下单后才发现,发货的并不是德邦物流,而是一家山寨物流公司。
对此,百度的解释是该山寨物流公司提供了假的品牌授权书。不得不说,百度的审核机制并不像他自己吹嘘的那么严格,还存在很大缺陷。
新华社表示,广告竞价排名没有原罪,但竞价排名不能干扰正常搜索结果,平台须为医疗广告真实性负责。如今各种竞价排名与大数据技术、算法技术乃至软文营销相结,相应地监管也要与时俱进。
另一方面,医疗机构的执业许可证审核以及监管还须更加严格。
就拿前段时间曝光的鸿茅药酒为例,一款热销的保健品酒,无临床试验数据,却享有国药批准文号的非处方药;在广告中屡屡违规,仍然处于监管的真空地带;即便受到处罚,与其利润相比也是九牛一毛。
食品药品安全是事关人民生命安全的重大问题,如果连这个都被金钱所操控了,这个社会还有什么底线可言?
企业违法成本太低,牟取的利益远高于因此可能付出的成本是造成这种现象的原因之一。互联网平台应该与政府部门加强合作,不断升级资质审核的机制,真正从多方面为人民群众构筑保障生命与健康的安全防线!
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