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本地推申请终止后还在消耗费用
正义喵
发布于 2025年01月21日 18:23254112
- 23254112
- 巨量引擎
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账
- 退款,解释,道歉
- 50元
- 投诉已完成
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黑猫消费者服务平台
自动完成
23254112:32:23254112
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
商
巨量引擎
申请完成投诉
23254112:32:23254112 申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电您，告知：终止后数据变动的原因，暂时无法满足退款诉求，抱歉未与您达成一致，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的反馈，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
商
巨量引擎
回复
23254112:32:23254112 已隐藏内容
商
巨量引擎
回复
23254112:59:23254112 已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
23254112:03:23254112
已分配商家 巨量引擎
黑猫消费者服务平台
审核通过
23254112:03:23254112
正义喵
于黑猫投诉平台发起
23254112:50:23254112
本地推下单时间11.06，终止时间11.13，真正消耗时间7分钟左右，但是退款申请时间却显示15.47.完全的本地推系统出现异常，错误让客户买单非常不合理。要求正常退款金额。给客服联系不认真处理，拿系统延迟当借口，截图已经提示终止时间了，再去消耗说不过去。实际消耗时间可是4个多小时，这么大误差时间也太不合理吧？要求巨量公司退款全部不合理费用。 图片与视频证明 申请时间，终止时间退款时间
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