临近岁末年初，蓬安地区接连发生多起冒充抖音客服的电信网络诈骗案件。诈骗分子利用“关闭会员扣费”、“关闭橱窗服务”或“取消直播服务”等借口，实施诈骗活动。他们通过极具迷惑性的话术诱导受害者，声称可以帮其取消扣费。然而，这些所谓的“官方”来电都是诈骗！ 真实案例中，唐先生在接到自称是抖音客服的电话后，被告知需要下载名为“伴易通”的APP来取消扣费。在按照对方指示操作后，手机突然黑屏，并被要求进行人脸识别和提供银行卡密码及短信验证码。最终，唐先生发现自己遭遇了电信网络诈骗。 诈骗手法分析：
- 第一步：冒充身份，制造恐慌。骗子通过冒充抖音等平台客服，虚构已开通付费服务将自动扣费等事由，利用多数人不熟悉平台规则的心理，制造紧张氛围，诱骗受害人急于取消业务。
- 第二步：诱导操作，劫持屏幕。引导受害人下载指定APP（如“伴易通”），此类软件常带有屏幕共享或远程控制功能。一旦授权，骗子即可实时窥探受害人手机画面及操作，获取输入内容。
- 第三步：角色扮演，层层施压。骗子伪装成“银联工作人员”等角色，以“银行卡过多会乱扣费”等话术进一步施压，诱导受害人进行人脸识别、提供密码、验证码等关键信息，为转账盗刷铺平道路。
- 第四步：拖延时间，转移资金。作案过程中，骗子常以“网络卡顿”“系统验证”为借口拖长时间，同时利用已骗取的信息迅速操作转账。其间通过聊天分散受害人注意力，延缓其察觉时机。 为了防范此类诈骗，建议采取以下措施：
- 立即挂断+官方核实。遇到疑似诈骗电话时，应立即挂断并前往官方网站进行官方核实。
- 不下载、不透露、不转账！切勿下载来源不明的软件（如本案中的“伴易通”APP），不开启“屏幕共享”功能，不点击陌生链接，不向任何人透露短信验证码、银行卡密码等核心信息。
- 立即报警。一旦发现被骗，应立即拨打报警电话进行报案。 审核：肖 静