违规行为 小程序存在伪造资质、套用资质的行为,包括但不限于伪造平台要求的各类资质、商标证、线下实体店铺经营凭证、授权证明等材料。 功能缺陷 小程序的使用流畅性、稳定性和安全性存在问题,因小程序自身原因导致其向用户提供的服务中断或严重影响用户使用体验且不能在平台认为的合理期限内修复。 用户隐私 小程序违反用户权限获取规范 ,非必要场景收集用户个人信息,不符合个人信息处理法律法规、监管要求等。 诱导交易 小程序存在通过诱导/伪装页面功能、信息等方式误导用户点击操作交易服务的行为。 知识产权 小程序未经授权使用第三方享有合法权益的商标、品牌标识等内容或与之相似的内容,出现容易与字节跳动及其关联公司产品品牌、名称、设计主题、外观等相混淆的内容,有误导和暗示字节跳动公司及其关联方是该小程序运营者或存在其他关联、合作关系,或者误导和暗示字节跳动公司及其关联方以任何形式表示认可其质量、服务。 滥用能力 滥用平台能力导致用户或其他小程序开发者权益受损,或破坏小程序交易市场或字节跳动开放平台正常运营秩序的行为,包括但不限于滥用订阅消息、分享能力、支付能力、锚点能力等。 扰乱秩序 小程序出现绕开、规避或对抗平台审核监管的行为,包括但不限于攻击平台、恶意增加第三方引流、仿冒投诉入口、拒不处理交易纠纷等。 内容规范 小程序提供的内容需合法合规,不可含有公然侮辱或者诽谤他人,揭露他人隐私,或侵害他人合法权益的信息或功能等。 反馈处理 小程序未遵守要求,未及时处理用户反馈和投诉等。