淘宝与抖音的亲密合作,使得越来越多的用户开始依赖抖音进行购物,这无疑给淘宝带来了新的挑战。然而,正是这种挑战,促使淘宝不断探索和创新,以保持其市场领先地位。 自从迷上抖音以来,蓉蓉打开了淘宝的次数越来越少。她原本每晚都会逛淘宝游览当季新品,但如今她会直接通过抖音上的购买链接完成购物。“主要是我前段时间发现抖音里我关注的达人,他们推荐的好物,能够直接点击购物车按钮购买。我就不怎么自己闲逛淘宝了。”蓉蓉说。 这种改变并非个别现象。有自媒体曾在文章中提到,旗下93年的运营人员,因沉迷于边刷抖音边在抖音购物不可自拔,而最终不得不卸载抖音的情况。 采访中,蓉蓉透露,相比于淘宝购物,抖音购物最容易让人上瘾的地方在于,它会不断地根据你的喜好,推你想要的东西,简直停不下来。这种让人停不下来的操作,源于今年3月,抖音和淘宝的合作——抖音关联淘宝的卖货链接,即多个百万级以上的抖音号中,出现了购物车按钮,点击后便出现商品推荐信息,该信息直接链接到了淘宝。 除了购物车按钮,今年5月,抖音还为部分达人开通了商品橱窗链接,以此链接到达人的淘宝店铺。如此密切的合作,是两家公司互相成就的结果。 15岁的淘宝,在阿里巴巴这艘巨舰上,举重若轻。内容化、社区化是阿里为淘宝寻找到的长生不老的良方。才刚刚2岁,国内月活用户就高达1.2亿的抖音,显然是一剂特效药。因此,自打淘宝首页开设抖音专区,抖音在产品中加入一键进入淘宝的功能后,外界纷纷猜测,阿里难道要入股抖音?尽管这一消息均已遭到了两家 “不予评论” 的答复,但业界仍旧对这桩“联姻”持续关注。 早在2016年,张勇便对外表示过,社区化、内容化和本地生活化发展将是淘宝的三大方向。其中,内容化、社区化更是让用户消磨时间的保证,也是让淘宝和年轻用户群体保持密切联系的根本。于是,为了实现内容化、社区化,淘宝在视频上做了一系列的尝试。比如,2016年推出直播平台,和当时其他以娱乐内容为主的直播平台不同,它以“卖货”为主,直播的主角多为网红店铺及网红达人,很多电商网红诸如张大奕、雪梨都是淘宝直播的常客。 在短视频领域,阿里巴巴旗下的淘宝平台曾推出过“映象淘宝”,这是一个内部短视频导购平台,经过审核的短视频内容可以分发到多个导购场景,如好货、每日好店、必买清单、爱逛街、猜你喜欢、淘部落等。 然而,今年五月,淘宝短视频召开内部发布会,拟推出名为“独客”的短视频App,主推以“物”为核心的生活消费短视频,且走竖版视频的道路。这是阿里对标抖音最为明显的一个产品。当时阿里短视频官方曾在论坛透露,独客于6月初上线。但至今为止独客还未上线。 摆在阿里面前的难题,首先是抖音产品确实强大,且已先入为主。同时,短视频行业竞争激烈,还有微视虎视眈眈。其次,市场投入大。邀请明星入驻带流量、奖励补贴、把内容生态做起来,这些都需要大量的金钱投入,动则上亿。且这个资金的投入风险不小,并不是能百分百做出一个与抖音相抗衡的产品来。 反观,多年以前,马云就对短视频社交变现寄予厚望,并一度将宝押在陌陌身上,但最终没能如愿,和陌陌渐行渐远。对于淘宝而言,抖音是新机会。它内容化、社区化的优势,正好符合淘宝所需。抖音不仅能提供内容,还自带流量,既能提高淘宝用户的停留时间,还是带货小能手。目前,抖音已经带火了佩奇手表带奶片糖、刷鞋海绵、蟑螂抱枕、喷钱手枪等多款淘宝、天猫商品。乍看之下,被抖音带火的商品五花八门,甚至有些稀奇古怪,但如果仔细分析,会发现它们并没有本质差别。从心理学角度来讲,大家都喜欢猎奇、新鲜、好玩或者萌萌的东西。淘宝上被抖音带火的东西基本具备这个特质。这些商品会火,共性是都在抖音上经历了病毒营销式的短视频传播。拿小猪佩奇社会人手表来说,引爆点是2017年年底的一条短视频,这块根本没有手表的时间功能,而是一款兼具装饰功能的奶糖食品,一时间成了“社会人”的标配。当时,抖音上先是有以小猪佩奇手表为主题的好玩的内容引起大家关注,后面抖音又生成了热门话题——小猪佩奇社会人。这为更多用户参与进来,进行病毒传播打下了基础。另一款走红的擦鞋海绵,创作者先是用创新的方法,拿海绵去擦车,让这一传统的物件发挥了新的功能,引起大家的兴趣。其次,抖音特有的算法机制会把这个新颖的内容推给对此内容最有兴趣的人,从而目标用户更为精准,促进了购买量。 在当今社会,焦虑的年轻人们通过新事物寻求乐趣,一些人甚至用金钱来排解这种不安和孤独。抖音作为一款流行的短视频平台,自然成为了他们的首选。根据第三方统计机构QuestMobile的数据显示,抖音的女性用户占比高达66.1%,且30岁以下的用户占比高达93%。这一数据充分说明了抖音的流量质量之高。 抖音的用户群体主要集中在一二线城市的95后、00后白领等年轻人中,他们的地理定位和年龄构成在很大程度上决定了平台的热门内容。这无疑与淘宝的需求不谋而合。通过上线短视频平台,淘宝不仅增加了抢占用户时间的机会,还可能成为其内容生态中极为重要的一环。 然而,抖音的快速发展也带来了一些问题,特别是假货问题。一些假冒伪劣商品在平台上销售,给消费者带来困扰。为了解决这个问题,抖音与淘宝合作,共同打击假货。通过这种方式,抖音不仅可以减轻管控假货的精力,还可以为平台内容制作方提供更好的生态环境。同时,达人售卖体系规范化运营之后,有购买需求的用户可以直接购买淘宝的商品,而不是在抖友的引导下购买来路不明的产品。通过电商相关激励,也可以为抖音达人提供稳定的收入来源,维系住平台的优质达人。 此外,抖音和淘宝之间也存在竞争关系。抖音面对来自腾讯微视和微博的竞争压力,与淘宝合作可以形成对微视和微博的反击。同时,也有业内人士提到,依据张一鸣的个性,肯定想要保持抖音的独立性。但马云对于想纳入麾下的产品一向豪掷千金从不吝啬。两家公司最终能否牵手,还不得而知。但当前,彼此确实是再适合对方不过了。