在抖音生活服务平台上，运动品牌361°通过高密度的直播和短视频内容覆盖，织就了一张强大的网络。这张网所积累的能量，在361°超品这一创新零售业态中被不断激发出来。 361°超品店实体店与抖音本地生活的POI模式高度契合，线上立体化营销卖团购券、线下购物核销，形成了一套较为高效的O2O购物新模式。既能带货，还能拉新。尽管已过去大半年，但提及361°超品全国首店开业时的盛况，361°石家庄新零售负责人的言谈中，仍兴奋难掩。去年12月27日，361°超品全国首店在石家庄正式开业。当天一大早，就有很多顾客提前赶来排起了长队。店门打开的一瞬间，人群就像潮水般涌入，上千平米的店里，人挤人、人挨人，整天客流始终爆满，收银员、导购员忙得无暇顾及吃饭喝水。全天，进店客流量6000+人次，销售额突破25万元。其实，这一份耀眼的战绩，在开业之前就已提前锁定。 首家超品店开业推广期内，361°将更多的资源投入到抖音生活服务平台，利用直播、达人探店等多重方式，传播门店开业信息。过去线下零售店开业，大多采用发传单、做户外广告等传统方式，效率低、覆盖范围有限，且很难准确触达目标客户。而抖音生活服务的LBS(基于地理位置的服务)技术和用户兴趣推荐，可以较为高效实现物理距离实际覆盖，并精准推送给运动爱好者、运动达人。开业前的官方直播活动和各种短视频，结合抖音本地生活的POI，提前销售了几十万元代金券，只待顾客在规定时间内上门购物核销。更让品牌惊喜的是，超品店首店开业不仅激活了老客户，还吸引大量新客户。首店的成功开业，361°超品加速拓店。截至今年6月末，全国门店数量已达49家。 361°超品是361°集团正在重点打造的零售新业态，门店面积普遍在1000平米以上，以“全民运动装备站”的定位，打造运动生活一站式购物空间。“在运动行业中，我们是第一个推动门店批量入驻抖音本地生活服务的品牌。”361°集团新零售负责人介绍，2023年抖音生活服务尚未全面开放服饰类目时，361°就已是试点客户，2024年更是全面投入抖音本地经营。 在新零售业态中，361°通过抖音本地生活平台的成功运营，充分发挥了其影响力。门店开业时，公司植入一整套新零售开店计划，包括抖音POI的入驻、找多少达人探店以及直播时间等细节规划。这套组合拳确保每家店开业前都能在抖音上有几十万甚至几百万的曝光量，极大地缩短了实体门店冷启动的时间。 361°超品店不仅关注销售额，也注重新客占比。数据分析显示，超过30%的新客户是通过抖音本地生活导入的。这种转变使得线下店铺不再依赖顾客上门，而是主动出击，通过线上平台吸引消费者。 为了应对线下经营的挑战，361°超品店对导购提出了新的要求：不仅要会拍短视频，还要具备一定的线上运营能力。当门店经营进入常态化后，店员的视频发布考核变得严格，同时，门店定期开启直播活动，对直播频次、时长和质量等都提出明确要求。 山东是361°的核心市场之一，也是品牌在抖音本地生活经营较为成熟的区域。当地新零售团队已掌握了一套本土化的抖音线上获客方法。例如，“361元买4件套”的活动在当地非常受欢迎，因为顾客感觉这种组合套餐特别划算。数据显示，部分超品店开业活动期内，“4件套”单条链接在抖音上的销售就过千单。 因此，山东区域的361°超品店在抖音上推团购券时，更注重根据当地顾客的需求设置不同的应季产品组合。品牌既重视全国性的统一活动，又根据实际进行区域营销活动，以保持较高热度。 据介绍，每月最后一周公司都会召开策略会，复盘本月数据并确定下个月的策略。每季度都有一次大活动，每月做一次“小双11”。这种灵活多变的策略使得361°在新零售领域始终保持领先地位。 在抖音平台上，361°超品店通过每天500场员工直播和6000多职人、数千条短视频的密集传播，实现了对店铺POI的统一展示。这种高密度的网络布局使得每一场活动都能获得充分的曝光机会，并通过团购券的销售，提前锁定用户的购物需求。 两种运营模式的完美结合是361°超品店能够被称为“超品”的关键所在。不仅因为门店规模大、商品品类全，更因为其商品具有超高的质价比。在361°超品店，消费者可以用299元的价格购买到两双鞋和一身鞋服，而300多元就能搞定。这样的价格实惠、组合销售策略大大降低了消费者的决策成本，与抖音本地生活POI模式形成了天然的契合。 在新店开业期间，361°超品店通过高密度的直播、达人探店等方式广泛传达门店开业信息，并采取较大的开业促销力度吸引新老会员，实现“开门红”。而在常态化经营期间，通过店员的直播将导购环节前置，提升了整体运营效率。定点直播持续输出产品性能和科技以及穿搭方式；走播则呈现门店环境以及各类促销活动，突出产品的质价比优势，激发线上用户的潜在购物需求。观看直播并购买代金券的顾客，对产品有了一定认识，甚至已经有明确购物目标。他们到店之后，会自行选购和搭配核销购物券，快速完成购物行为。过去需要“接一顾二招呼三”的导购，可以腾出更多的时间去拍视频、做直播，完成向“数字化导购”的转型。 如此一来，361°超品自助式购物的模式得以实现，只需10-12人的团队，就可以高效运营一家上千平米的门店，人力成本大大降低。运营效率的提升和运营成本的降低，361°超品进一步释放利润空间，产品的质价比优势可以进一步凸显，形成这一新零售模式的良性循环。 今年4月底，抖音生活服务对优质零售商家推出“零佣金”优惠政策，进一步激励服饰鞋帽等类目商家的经营积极性。据了解，今年入驻抖音生活服务的全国服饰连锁品牌数量同比增长118%，销售GMV同比增长478%。 借助这一政策，361°计划继续大力推动旗下门店入驻抖音本地生活。