一、巨量本地推线索质量现状
巨量本地推在为商家带来诸多机遇的同时，也面临着线索质量方面的挑战。线索质量差主要有以下几种表现：
首先，虚假电话号码多，打不通或为空号。这使得商家在进行客户跟进时，浪费了大量的时间和精力。比如商家拨打电话后发现号码无法接通，不仅影响了工作效率，还可能错过真正有需求的客户。
其次，推销做广告的多，非目标客户。这些线索对于商家来说没有实际价值，却占用了商家的资源去处理。商家原本期望通过巨量本地推获得精准的潜在客户，然而这类非目标客户的线索却让商家的营销努力大打折扣。
再者，非意向客户多，不承认是自己所留。这给商家的客户关系管理带来了困扰，商家难以确定哪些线索是真正有价值的，增加了筛选和跟进的难度。
线索质量差对商家的影响不可忽视。一方面，降低了商家的营销效率，增加了人力成本和时间成本。商家需要花费更多的时间去筛选有效线索，跟进无效线索则是一种资源浪费。另一方面，影响了商家的品牌形象和口碑。如果商家频繁联系到非目标客户或虚假线索，可能会给客户留下不好的印象，对品牌形象造成损害。同时，也会影响商家对巨量本地推的信任度，降低商家继续使用该平台进行推广的意愿。
二、线索质量差的原因分析
（一）平台因素
抖音版位合并后，流量质量问题凸显。例如，抖音版位正式合并抖音极速版和惠山版位后，巨量引擎广告出现了大量假量。抖音火山版的受众主要是小镇中老年，抖音极速版是看视频得金币赚钱的 APP，当留下表单、手机号后可获取不少金币。面对这样的平台流量，线索质量难以保证。这种版位合并带来了一些低质量的流量，导致巨量本地推线索质量下降。平台给抖音引入了很多泛媒体的流量，自身流量不够用，使得流量质量变差，转化率降低成本升高。
（二）商家自身因素
一方面，商家可能存在创意不足的问题。在巨量本地推中，广告内容的质量直接决定了用户的点击率和转化率。如果商家的创意不够新颖，不能突出产品或服务的本地特色和优势，就难以吸引潜在用户。例如，没有结合本地地标、景点等元素增加广告的辨识度和吸引力，也没有根据不同的产品与用户明确视频风格，导致视频内容缺乏吸引力。
另一方面，视频内容吸引力不够也会影响线索质量。比如视频没有将重点信息前置，无法快速吸引用户的注意。优惠、福利等内容没有放在视频前几秒，也没有保持悬念和设置彩蛋。音乐配置没有使用耳熟能详的背景音乐拉近与用户的距离，沟通技巧上没有采用更加自然的口语化表达，让用户感受不到亲切感。
此外，定向策略不科学也会导致线索质量差。如果商家没有综合考量推广日期、时段、地域、人群等多个推广变量，就无法科学地制定定向策略。例如，推广日期没有选择长期投放，推广时段没有根据主要消费群体登录抖音的时间进行设置，地域设置过窄或没有放开互动类、加粉类转化目标地域，人群没有使用系统智能推荐让系统智能投放等，都会影响线索的精准度和质量。
三、提升线索质量的方法
（一）深度转化目标
巨量引擎深度转化目标包括有效获客、回访 - 信息确认、回访 - 加为好友、回访 - 高潜成交。在飞鱼后台的【营销】—【深度转化】—【上报设置查看】中，有默认的三种标签设置。在飞鱼打完电话之后，需在每个线索详情里面，标记为 “有意向”“已加微信”“转商机”，对应上述三个回访深度转化目标。只有在飞鱼拨打电话且标记成功之后，系统才会回传到前端，实现深度转化。若计划没有设置深度转化，只是标记了，系统不会回传到前端且不统计深度，但多标记有助于账户探索；如果没有打电话直接标记则不能用深度转化目标。
（二）优化投放策略
- 预算分配合理：在预算有限的情况下，商户可以更集中地使用预算；若预算充足，则需考虑在不同阶段、不同活动期制定相应计划。初期可将预算集中在浅层目标上，如商品浏览、粉丝增长、用户互动；中期在保持原有转化目标计划的同时，可适当转移预算到商品购买；重点活动期可适度提升预算。
- 定向策略科学：商户应综合考量推广日期、时段、地域、人群等多个推广变量。推广日期建议使用长期投放；推广时段上，预算有限可选择主要消费群体登录抖音的时间，预算充足若出现流量不足可扩充时段，推荐全时段投放。地域设置上，直播客户可放开地域，如投放到门店所在地的城市，门店周边客户可根据不同距离范围进行设置，互动类、加粉类转化目标地域要放开。人群推荐使用系统智能推荐，让系统智能投放。
- 单计划视频数量合适：一个推广计划里不能只有一个视频，且多个计划不能共用一个视频。建议一个计划里最少有 2 - 3 个视频，不同计划间视频区分开，这样才能提高投放效果。
- 时间预留充足：考虑到平台的审核时效问题（4 小时），商户需要在投放前预留出足够的送审及修改时间。建议提前一天新建计划，合理安排时间，确保计划能够顺利投放。
（三）优化视频素材
- 内容设置：将重点信息前置，如 “优惠、福利” 等内容放在视频前几秒，快速吸引用户的注意。结合不同的产品与用户，明确视频风格，且视频要有一定的剧情，始终保持悬念，结尾设置彩蛋，增加用户的观看兴趣。
- 音乐配置：使用耳熟能详的背景音乐，拉近与用户的距离；或者结合不同的产品与环境，搭配类似风格的音乐，营造出合适的氛围。
- 沟通技巧：采用更加自然的口语化表达，视频文案通俗易懂，让用户感受到是在和朋友聊天，增强用户的亲近感。
- 渲染气氛：在适当时机渲染气氛，直接与屏幕前的观众对话，比如 “别走，听我说”，增加互动性。
（四）其他方法
- 避免创意噱头：创意不需要冠名派对，不要在标题中使用 “免费” 等噱头，减少无效线索的产生。如果有人想免费获取服务，发现与事实不符，那么这就是无效线索。
- 表格加验证：添加验证码可以最大限度地减少因号码丢失和停机的可能性，提高线索效率和有效性。
- 多种表单选项：在一般形式下，可以在表单中添加姓名、电话号码、验证码等选项，以提高线索的效率，也可以提高有效性。
- 加上咨询工具：能够提前过滤掉一些假阳性，最终的线索必须是高质量的。建议大家找专业的服务商进行操作，因为经验丰富的优化师可以帮助在账户设置过程中避免这些无效线索。
- 找专业服务商：找专业的服务商进行操作，经验丰富的优化师可以帮助避免无效线索。他们能够根据商家的具体情况，制定个性化的推广方案，提高线索质量。
四、巨量本地推线索推广能力升级
（一）一站式解决线索难题
巨量本地推通过整合客资中心、免费通话、智能接待、数据中心、矩阵号管理等功能，为商家打造了一站式的线索经营平台。商家在此平台上，能够轻松实现线索从获取到转化的全流程管理。例如，客资中心可以帮助商家集中管理线索，对线索进行分类、分配和跟进，提高线索处理的效率。免费通话功能则为商家与客户之间的沟通提供了便利，商家可以及时联系客户确认意向，提升转化率。智能接待功能可以自动回复客户的咨询，提高客户的满意度和留存率。数据中心则可以为商家提供线索的数据分析，帮助商家了解线索的来源、转化情况等，从而优化线索经营策略。通过这些功能的整合，巨量本地推大大提高了线索的利用效率和转化率，为商家解决了线索管理的难题。
（二）转化目标贴合实际场景
巨量本地推在转化目标上进行了深度优化，更加贴合用户消费与预约场景。一方面，支持一户多开、商品化 / 店铺投放等创新方式，使线索获取入口集合在店铺 POI 页、商品详情页、抖音私信页等，商家能够更精准地触达潜在用户，提升广告效果。例如，商家可以根据不同的商品或服务，设置不同的转化目标和入口，满足用户的多样化需求。另一方面，平台提供了多种转化目标选择，包括获取线索（深度目标）、私信消息（浅度目标）等，同时支持投放交易类转化目标（团购商品购买等）与线索目标（私信消息等）同时投放，线索类转化目标下，团购后留资也将同步兼容。商家可以根据自身业务需求进行个性化设置，实现精准转化。
（三）流量池精准匹配本地场景
巨量本地推充分利用抖音生活服务平台的强地理属性分发逻辑，精准触达门店附近人群，实现线上流量向线下门店的高效转化。例如，商家可以根据门店的地理位置，设置特定的推广范围，如距离门店 5 公里内，精准触达周边居民和上班族。同时，平台还积极探索更优质的模型，以提升高价值交易人群的转化效率。例如，通过对用户兴趣和行为的分析，为用户打上丰富的兴趣标签，商家可以根据自己的业务类型和目标受众，选择与之匹配的兴趣标签进行广告投放，提高广告的点击率和转化率。此外，潜力用户沉淀进私域经营，更长期更多次触达，助力目标客群长效转化。通过精准匹配本地场景和目标人群，巨量本地推为商家带来了更多高质量的线索和潜在客户。
五、巨量本地推助力商家的案例
（一）青岛某线索商家的成功实践
青岛某线索商家深耕丽人赛道多年，现已开设 10 余家直营门店，覆盖云南、江苏、四川、贵州等地区。拥有专业线上运营团队的他们，在 23 年末遭遇线索量不足的困境，非闭环广告投产逐月走低，生意增长陷入瓶颈。为迎接 24 年行业旺季，商家借助巨量本地推补量客户线索。
- 钩子品吸睛，提升关注度：商家采用超低价的 “0.1 元皮肤检测” 作为钩子品，在节省人力成本的前提下，重新定义线索获取方式。这一策略迅速吸引目标用户关注，不仅有效提升门店曝光量，还在短时间内大幅增加用户点击率和互动率。通过巨量本地推广平台的精准定位和高效投放，商家成功在竞争激烈的市场中脱颖而出，快速触达潜在用户群体。
- 优化私信链路，提升用户留资率：潜在用户进入对话环节后，商家通过优化私信链路，大幅提升开口率和留资率。设置自动化欢迎语和快速回复功能，确保用户进入私信对话时能迅速响应。客服团队在 1 分钟内进行个性化回复和互动，引导用户留下有效联系方式。这种一对一沟通方式提升用户粘性和忠诚度，有效承接消费需求，实现高效转化率。
- 差异化测试，高效探索优质计划：为快速优化并稳定新计划效果，商家进行差异化测试和精细化调整。通过灵活定向设置和预算调整，结合优质跑量素材和混剪版本，有效降低创作和推广成本，同时显著提升新计划起量速度和转化率。新计划度过学习期后，稳定的效果使客户获取成本降低 50%，效率提高 15 - 20%。
（二）其他商家的成功经验
除了青岛的这家线索商家，还有许多不同行业的商家也在巨量本地推的助力下实现了高效获客和业务增长。
- 家装品牌：某家装品牌在入驻巨量本地推后，通过上架代金券、正价等团购品，并在抖音门店配置线索组件，实现了月均线索量提升 38%、月均成交额突破两百万的成绩。
- 婚摄品牌：某头部婚摄品牌于今年 5 月入驻巨量本地推，在 520 的首场直播成交额就破百万。日常针对不同用户的消费偏好，在抖音门店配置了丰富的团购组品，包括结婚登记照、代金券、摄影套餐等，价格带覆盖百元级至万元级别，品牌整体经营线索量提升 26%、线索有效率提升 20%。
- 丽人品牌：某主打美容美发的丽人品牌入驻巨量本地推后，通过优化门店环境图、门店作品图、发型师个人账号页面等线上门店 “软装修”，在服务结束后主动引导评价，很快就在抖音门店里积累了很多真实好评，整体客资成本下降了 43%。
这些成功案例表明，巨量本地推能够为不同行业的商家提供有效的线索推广解决方案，帮助商家在竞争激烈的市场中实现业务增长和市场份额的扩展。
六、总结
巨量本地推在当今的商业环境中扮演着至关重要的角色。对于众多商家而言，它不仅是一个推广平台，更是实现业务增长和品牌提升的有力工具。
尽管巨量本地推在线索质量方面面临着一些挑战，如虚假电话号码、非目标客户线索以及非意向客户等问题，但通过深入分析原因并采取一系列有效的提升方法，这些问题是可以逐步解决的。
从平台因素来看，虽然版位合并可能带来了一些流量质量问题，但巨量本地推也在不断优化和调整，以适应市场变化，提升流量的精准度和质量。从商家自身因素出发，通过优化创意、提升视频内容吸引力、制定科学的定向策略等方法，可以显著提高线索质量。
同时，巨量本地推的线索推广能力不断升级，一站式解决线索难题，转化目标贴合实际场景，流量池精准匹配本地场景，为商家提供了更多的机会和优势。众多成功案例也充分证明了巨量本地推的有效性和巨大潜力。
在未来，巨量本地推将持续优化服务，不断关注市场变化和商家需求。通过持续改进平台功能、提升流量质量、加强与商家的合作等方式，为商家提供更加高效、精准的线索推广解决方案。相信在巨量本地推的不断努力下，商家们将能够更好地利用这个平台，实现业务的持续增长和品牌的不断提升。
总之，巨量本地推在提升线索质量方面具有重要意义，虽然面临挑战，但潜力巨大。商家们应积极与巨量本地推合作，共同探索更有效的推广策略，实现共赢发展。