抖音平台近日更新了药品销售规则,解除了对处方药的禁售规定,并公开上线【处方药品类管理规范】(以下简称【规范】)和清单【处方药准入品牌清单】两则处方药相关规则规范。 【规范】对商家的入驻方式和入驻要求有严格规定,商家申请入驻时,可以在药品类目下选择到非处方药和处方药的选项,但目前两者分别限为定向招商和定向邀约。店铺类型为卖场型旗舰店/官方旗舰店/旗舰店/专营店,并同时满足一定的要求。目前,首批有500个品牌获得准入资格,包括AstraZeneca/阿斯利康、白云山、辉瑞、同仁堂、SUNFLOWER/葵花药业等知名企业。 从抖音【规范】中可见,对于平台售卖处方药十分谨慎,在规则上与主流平台类似,在国家的相关规定下,制定了一系列限制措施。例如,仅允许商品以货架形式进行售卖,禁止任何内容或广告形式进行推广;配送范围最高20km;标题组合需为中文品牌(英文品牌)+药品商品名(若无则不填)+药品通用名+规格参数等。在商品宣传方面,不得使用“疗效最佳”、“安全无毒副作用”、“零风险”、“根治”等不科学用语;不得使用“热销、抢购、试用”“家庭必备、免费治疗、免费赠送”等诱导性内容,等等。在商品标题中不得展示“厂家、药品名、规格剂量通用框架以外”的信息,不得使用如店铺名称、物流信息、正品保证、xx同款、特殊符号、会员专享等营销类信息。 事实上,抖音放开处方药经营有迹可循,2023年以来,抖音一直在打开药品销售的道路上不断尝试探索。2023年初,抖音率先试水OTC直播卖药,一度引发业界强烈关注。2023年5月1日,新版《互联网广告管理办法》旗帜鲜明地列举出互联网广告发布的“禁区”和“红线”,抖音的直播卖药疑似按下了暂停键。2023年8月,抖音更新了一版《药品类目管理规范》,大幅降低入驻门槛。2023年11月底,抖音更新《药品类目宣传规范》,其中明确,可以通过短视频和图文的形式推广OTC药品,并放开了抖音官方营销平台准许OTC药品推广投流。直至今年1月4日,抖音解禁处方药销售的规范发布,这是抖音电商首次正式上线处方药的管理规范,也就意味着,抖音开方处方药经营的大门正式打开。 随着互联网技术的快速发展,药品网售已成为医药电商行业的重要趋势。特别是抖音、快手等流量巨大的社交平台,其加入处方药销售领域无疑会对传统医药零售产生重大影响。面对这一挑战,药店如何调整策略,选择适合自己的发展路径,是当前亟需解决的问题。 首先,对于拥有强大流量的社交媒体平台,药店可以考虑将其作为拓展业务的新渠道。通过与这些平台合作,利用其庞大的用户基础和流量优势,可以有效提升品牌知名度和销售额。例如,美团、京东、拼多多等电商平台已经成功吸引了大量消费者,药店可以通过在这些平台上开设旗舰店或参与促销活动,吸引更多顾客。 其次,药店还可以考虑与其他电商平台进行合作,共同打造线上线下一体化的购物体验。例如,与天猫、苏宁易购等大型电商平台合作,实现资源共享和优势互补。这样不仅可以扩大销售渠道,还能提高顾客满意度和忠诚度。 此外,药店还可以利用社交媒体平台进行品牌推广和营销活动。通过发布健康知识、优惠信息等内容,吸引潜在顾客关注并购买产品。同时,还可以借助网红、KOL等意见领袖的影响力,提高品牌曝光度和美誉度。 总之,面对互联网技术的快速发展和医药电商行业的变革,药店需要积极调整经营策略,充分利用各种渠道和资源,以适应市场变化并取得更好的业绩。