马云曾言：“不做电子商务将无商可务”。雷军则表示：“只要站在风口，猪也能飞起来”。而一位从事培训的专家则警示说：“错过了买房、电商和自媒体，还要错过短视频吗？”。 疫情的频繁升温使得工业企业面临两难困境：线下市场活动举步维艰，线上营销要求更专业化、精细化，且产品同质化竞争加剧，同行价格战频发，导致企业利润普遍被削弱。在如此困境下，营销的增长点和爆发点在哪里？众多企业已将目光投向以抖音为代表的短视频赛道。 短视频恰好契合了用户碎片化时间的需求，内容更加丰富，尤其是工业行业中会涉及大量细节及应用场景展示，大大降低了客户的认知门槛。然而，不少企业认为抖音是快消品带货天堂、娱乐至死的孵化器，难以找到目标客户，还可能被贴上不务正业的标签，因此一直徘徊在风险边缘。 市场认知偏差的存在为寻求商业机会的企业提供了喘息空间。毕竟在未来某个时间点，抖音将成为每个公司标配的对外形象窗口。客户的行为和意识将迫使企业作出让步和妥协，场外竞争对手也会突然醒悟并参与角逐。 对于大部份工业企业而言，短视频是一次全新尝试，缺乏专业团队成为亟待解决的问题。各种速成班的培训乱象随之而来，很多课程更多是从个人角度讲述如何打造个人网红、带货、上热门的技巧，导致很多企业在复用时变了样。 抖音运营分为短视频和直播两大版块，两者运作模式和逻辑不同。在这方面我深有感触，从去年中旬开始研究抖音，废了几个账号，也踩了不少坑，目前也算是取得了阶段性成果。直播也是最近才开始摸索，这里就不赘述了。下面将从短视频方向分享一些自己在抖音运营方面的心得和经验。 做抖音时，“定位”一词出现频率最高。账号定位决定了你的人设，内容定位决定了你的用户画像，差异化定位决定了你的变现效率……。定位的好与坏将决定内容是否具备高转化属性。企业发展的阶段不同，高转化的目标也不尽相同，但一定是与企业资产增值相关联。 在内容生产这块我踩过2个很常见的坑，第一个叫“自嗨”，第二个则是“跟风”。这两个误区都会让内容失去吸引力，甚至产生反效果。因此，在制作内容时，我们需要注重内容的质量和独特性，避免陷入这两个陷阱。 无感” 是近期在朋友圈中引起热议的两条视频，它们没有输出任何有价值的内容，仅仅是在描述一种现象。之所以能引发大量转发，我认为是把握住了重要的时间节点，完成了借势，从而引发了同类共存群体的情感共鸣，而且个体往往也容易受羊群效应的影响进一步助推用户的分享热情。 我把这种内容归类为共鸣型内容，它的厉害之处在于不显山不露水，用户可以直接通过镜头画面看到产品幕后更多的企业竞争力，这种无形之中秀肌肉的内容更容易被用户所接受。然而，我们在制作内容的时候往往会犯一个通病，就是容易情不自己禁地把自己定位在一个相对高的位置，这个位置叫“高不成，低不就”，这种行为叫做“自嗨”。对于大部分企业而言会有点尴尬，因为定位越高离用户就越远，不管你的内容是想表达观点、提供价值或是塑造形象，这注定是一场面向小众用户的商业游戏。 在信息大爆炸的时代，让用户“无感”的内容也是非常可怕的。当用户不愿意多给你几秒的时间，当平台的流量总是给得很敷衍，你离放弃仅有一步之遥。所以在抖音运营之前，得先搞明白3个问题：“你的账号是面向什么人群？解决他们什么问题？提供什么样的服务？”因为它们将决定着你该拍什么类型的内容。在内容生产这块我的经验是善于使用“互联网+”的手法，也就是把你的产品/服务套上互联网热门元素的外衣，在保证账号的选题和内容一致的基础上，选择最新热门的题材，给用户制造一种新鲜感。 营销两个字，“营”在前，“销”在后，在我看来分别对应着“匹配客户需求”及“提供解决方案”。客户将以“流量”的身份散落在各个角落，企业需要借助各种营销工具广撒网触达潜在客户，经过一轮筛选过滤后，再从“销”的方向为他们提供产品解决方案，解决客户的诉求。本质上，企业所有的营销行为都是一种“截流”手段，目的是更高效的获取目标增长。企业想通过抖音实现增加品牌曝光、扩大品牌声量、实现粉丝积累、提升询盘转化等目的，需要解决的第一件事就是搞定流量。搞定流量的前提是先搞懂平台的流量逻辑。互联网公司最大的营收来源就是广告，抖音算法推流的本质是你的视频能不能提升用户停留时长，帮抖音留住用户。 在抖音平台上，用户和广告主之间的互动构成了典型的互联网公司商业闭环。去年，教育双减及游戏行业的强监管政策导致大金主们纷纷减少在平台上的广告投放，而抖音则在寻找新的增长方向，如内测中的“学习”频道，希望通过知识短视频吸引用户并增加用户粘性。这一链条背后的商业潜力巨大。 为了在抖音上获取免费流量，主要有两个入口：“推荐”和“搜索”。抖音的推荐流量入口采用了与淘宝相似的“赛马机制”，即在同一维度下谁的数据更好，谁就能获得更多的流量。获得首波推荐流量后，算法会根据用户的转发、评论、点赞以及完播率等关键指标判断是否能进入下一级的推荐池。 简单来讲，就是用户行为数据的质量非常重要。我们可以通过具体的方法和技巧（选题、脚本话术、拍摄剪辑等）让用户与你增加互动，一起把视频的数据做漂亮。尽管算法变得越来越聪明，但我认为用户与内容最高效的匹配方式是搜索，搜索是另一种很好的流量补充。现阶段的智能推荐算法只能识别用户对什么感兴趣，但不能识别用户的真实需求。抖音知道我最近在关注协作机器人相关的内容，会根据我的喜好第一时间推荐相关的视频，但它并不能识别我想找一个协作机器人喷涂应用的场景。所以，作为用户的我只能主动去搜索关键词获取信息。同样的一条内容，用户的获取方式不同也将大大影响后续的转化效果。 从用户的角度来看，智能推荐的内容会自带防御属性，因为缺乏足够的信任度。视频是被“硬塞”过来的，自己没法对内容的质量进行优劣对比，而且很多用户也无法识别这条是否为广告视频。主动搜索的方式则是用户掌握了主动权，可以根据自己的实际需要按条件筛选过滤，留在搜索结果页面中的视频均是他认为相对靠谱的内容。这个环节起码解决了最基础的信任建立的问题。 因此，扩品牌声量适合智能推荐以量取胜。提升转化效率更适合走搜索路线，以质为王。在搜索流量这块是可以直接套用SEO的思维实现快速引流获客的目的。你会发现SEO真的是无处不在、无所不能。 在抖音平台上，无论是页面质量还是流量质量的提升，都需要执行者具备一定的技术能力。而抖音SEO则更为友好，只需专注于提升流量质量即可。 首先，让我们来探讨如何通过抖音SEO优化视频内容。抖音SEO的简化步骤包括：
- 布局关键词
- 提升流量质量 在搜索结果页，用户通常只会看到与他们搜索关键词高度匹配的内容。这意味着，只有当视频内容被搜索引擎识别为与用户搜索词高度相关时，它才可能被用户发现。搜索引擎能够识别文字、图片和语音等多种信息形式，因此你的关键词可以以文字形式出现在标题上，也可以以图片和声音的形式出现在视频中。 接下来，我们来谈谈如何利用AI算法提取视频中的关键词。算法会分析视频内容，识别出哪些部分与用户的搜索意图最为接近。 为了提升流量质量，我们需要关注两个核心方面：视频内容的质量以及用户对视频内容的喜好度。视频内容的质量主要取决于其完播率、收藏率、点赞数、评论数、关注数和分享数等数据的综合表现。而用户对视频的喜好度则可以通过这些指标来判断。 要提高视频的完播率、收藏率、点赞数、评论数、关注数和分享数等数据，需要从多个维度入手。例如，可以通过优化话术、改进剪辑技巧或进行人工优化等方式来弥补自身能力的不足。此外，选择竞争相对较小且用户意图明确的关键词也是关键。 当产品体量较大时，单个账号的覆盖速度可能会受到限制。这时，企业矩阵号运营就显得尤为重要。通过建立多个账号并进行多点覆盖，可以实现霸屏效果。 最后，我想强调的是，无论是哪个平台，要想取得显著的成果，都需要不断调整和优化策略。这需要根据数据和用户反馈来进行，因为不同场景、不同用户和不同资源下的解决方案可能会有所不同。 总之，抖音运营是一个动态的过程，需要根据数据和用户反馈进行持续的调整和优化。同样的需求在不同的场景、不同的用户和不同的资源下，解决方法也会有所不同。这个过程就像同一个班级里，有人上清华北大，有人上职校一样，背后都有无数次的努力和尝试。