12月11日,千川大会在上海盛大举行。本次大会以“The Next Wave·千川涌新潮”为主题,深入解析电商未来营销趋势,并重磅发布了全新的营销产品——“千川・乘方”。该产品围绕策略托管、动态智能服务和精准推荐三大核心能力,构建起一站式智能营销体系,实现了成本控制、智能运营到增量获取的全流程打通。 过去一年,千川迎来了大量的新商家入驻,新增店铺数量达到195万。在蓬勃的发展态势中,新的变化不断涌现。抖音电商千川负责人卢忠浩指出,随着时代变革与平台发展的融合演进,用户习惯、平台生态和技术、商家经营方式都发生了新的定义。 首先,用户消费模式正在从“单点行为”转变为“全链路互动”。当前,平台短视频日均激发搜索达1.1亿次,30天内复购订单多达12单,使用优惠券的订单比例提升至40%,单一的流量曝光已难以覆盖用户复杂的决策路径,营销触点需向全链路延伸。 其次,平台从“单次脉冲高地”转向“长效经营阵地”。过去,商家依赖头部达人或大促节点实现短时爆发。如今,超1亿用户每天在抖音下单,平台用户购买心智日益成熟,通过做好平销期、日销自播、货架经营以及优质内容等多元方式,商家可以更好地承接用户在不同场景下的需求,搭建起具备复利效应的长效经营阵地。 此外,商家的增长策略也从“单一广告驱动”升级为“营销与经营联动”。面对环境变化,越来越多商家开始构建更全面的经营体系,从发券策略的精细化运营,到短视频搭配搜索的高效截流,再到与KOC合作沉淀高质量口碑,越发重视广告、营销与经营的统筹优化,以此提升整体生意增长效率。 新变化正在推动新营销时代的到来。卢忠浩认为,未来商家要具备理解、满足、预判和激发用户需求的能力,还要能够将内容生产与分发动态结合,实时预判和生成用户偏好的内容;同时,学会打通用户触点链路,实现“一次营销,全链路影响”,以及全面融合广告与营销,用一笔钱实现“千人千策”的预算分配与综合ROI优化。 为此,千川结合最新平台技术与AI能力重磅推出综合营销产品——“千川・乘方”。依托策略托管、动态智能服务与精准推荐三大核心能力,千川・乘方搭建起一站式智能营销体系,全面落地“One budget,One AIGC,One LLM”理念,引领广大商家在复杂的经营环境中找到全局最优解,开启3.0智能营销新范式。 千川・乘方:科学规划每分钱,高效优化全局经营 在千川客户策略负责人肖子扬的演讲中,他强调了「干川·乘方」智能预算分配系统的重要性,并展望了该系统如何通过三大关键维度来优化商家的经营效率和收益。 首先,「千川·乘方」将实现从“看不全”到营销场景“一本帐”的跨越。这一变化源于系统整合了选品、发券、达人带货等全链路成本,以准确、统一、实时的方式呈现完整营销账本。这种能力为商家提供了全局优化决策的基础,帮助他们更好地理解并预测市场趋势和用户行为,从而做出更明智的经营决策。 其次,「千川·乘方」完成了从“估不准”到用户行为“算得准”的升级。依托平台强大的AI模型能力,系统能够更好地理解和预判潮流热点、用户偏好及内容喜好,通过充分考虑每个经营要素的影响,计算出用户在看搜买晒全场景、点击支付发货结算全链路的竞争转化率。这种提升不仅提高了用户行为预判的准确性和实时性,还有助于商家更科学地分配预算,实现规模和利润的稳定双升。 最后,「千川·乘方」达成了从“分不好”到预算一体“调得优”的转变。当用户行为影响因素得到更精准的预估时,可以实现更科学的预算分配。系统支持商家对所有经营支项进行一次性表达与统一调控,按每个经营元素的效果灵活分配整体营销预算,助力达到规模和利润的稳定双升。 具体来说,「千川·乘方」能够深入到选品、内容、达人合作及服务等各个经营环节,成为商家做优全域经营的全方位提效工具。在选品环节,「全店推广」可实现长尾商品的一键投放与自动测款,助力商家不错过每一个爆品机会。而在选品后,还要匹配优质内容。商家在「千川星选」下单后,将由星图优选的服务商完成达人撮合和内容质量把关,商家确认后,内容素材即可直接用于广告自动投放。内容素材不起量不收费,起量后按消耗规模比例付费,极大降低商家获取优质达人内容的门槛与不必要成本。 在达人带货环节,千川创新推出「一商多达」综合ROI管理模式,将广告花费与达人佣金统一核算,优先放大高利润率内容的流量价值,保障商家经营利润。其中,双佣金带货模式支持商家与达人在投前达成合作,通过「自然-投广」双轨机制,实现达人薄利多销与商家综合利润稳定的共赢。 在2026年上半年,千川计划逐步推出更精细化的智能优惠券功能,并整合智能运费险和免息工具至系统计算范畴。商家可以通过设定综合营销的总ROI或总费比,获得包含服务成本在内的最佳方案。 近年来,随着AI技术的飞速发展,智能营销浪潮席卷而来。「千川・乘方」背后的千寻、千策、千意三大技术能力,是营销与生意增长诉求驱动AI服务进步与落地的重要体现。 据抖音电商业务策略与技术负责人钟书函介绍,千川算法团队在豆包大模型基础上,通过汇聚用户视频、音频、文字等万亿级多模态参数,构建了强大的千寻LMC³模型。基于深厚的世界知识、电商垂类知识以及对用户全生命周期行为的建模,千寻 LMC³ 模型不仅“懂用户”,可以推理用户行为,精准激发用户潜在需求;更“懂商品”,能准确判断商品在转化环节是“质保承诺”还是“优惠券”能更有效促进消费者下单;还做到“懂内容”,能基于对用户偏好的理解,实现对商品内容更精准的构建、更精准的推荐,进而促成生意的确定性增长。 与此同时,「千策」可实现预算与ROI的一体化智能调度,商家只需设定整体预算与综合ROI目标,系统即可自动完成预算分配、出价调控及选品匹配,找到增长最优解;「千意」则具备从创意生成、客服问答到智能诊断推荐等全链路智能服务能力,全方位助力商家经营提效。 为鼓励广大商家积极拥抱智能营销浪潮,充分享受技术红利,本次大会还发布了两大惠商扶持计划。一是大幅下调电商技术服务费至0.6%,实现实质性免佣,让商家将成本更集中地投入到生意的经营与营销之中;二是投入百亿级专属补贴,通过智能优惠券形式精准触达目标用户,直接提升转化效率,为商家创造更确定的经营回报。 千川引航破浪,生意乘风增长。未来,抖音电商还将持续加码技术、资源与政策扶持,携手更多商家把握变革机遇,共同打开智能营销时代的增长新局。