近期，抖音电商的“全域”和“增量”关键词频繁出现。抖音电商总裁魏雯雯表示，抖音电商的底层逻辑是围绕增量价值进行经营，而好产品的评判标准就是能否带来价值增量。对于抖音电商来说，商城“中心场”无疑是一个新的增量场景，对平台产品提出了新要求。当用户在抖音主动搜索商品，并在购买过的店铺或直播间互动、复购时，商家该如何利用好抖音商城，深挖增量价值，平台又该如何帮助商家优化经营成本，提升运营效率，做规模化经营？ 「罗盘·经营」是抖音电商官方推出的数据产品矩阵之一，也是面向商家做好单店铺运营的“店铺经营大脑”。此次升级后，它用数据助力商家构建更加全面的经营能力，实现增量提升。通过“左脑”洞察内容趋势，挖掘“货找人”成交机会，包含直播、短视频、达人带货等内容场景，输出热门内容洞察、实时数据、复盘诊断全面数据；通过“右脑”分析货架经营数据，抓住“人找货”确定性需求机会，帮助商家实现搜索、商城推荐、店铺页等多渠道流量全面掌握。 抖音电商「罗盘·经营」——针对中心场-货架运营场景做了全新升级，补齐了相应数据分析能力，将为商家提供「商品卡」和「抖音商城」的分析功能。升级完成后，商家可以从单店铺视角，看清「商品卡」流量、交易增量并制定优化策略，包括搜索/商城推荐/店铺页等多个渠道获取流量和提升转化，比照传统货架运营经验，从而更好地实现抖音商城中心场经营。 01 契合全域兴趣经营，「罗盘·经营」三大方面提升商家抖音商城流量获取 今年上半年，「罗盘·经营」首度升级亮相，通过店铺诊断、内容运营、中心场-货架运营、服务体验环节，帮助商家实时掌握店铺经营动态、深度洞悉经营细节，实现经营提效。「罗盘·经营」近期升级的亮点是重点加强了对于中心场-货架运营提效的能力支持，包括「商品卡」载体下，如何从商城推荐、搜索和店铺页等渠道获取流量，以及单个「商品卡」的流量来源拆解。 在抖音商城中，商家需要面对的挑战是如何有效经营自己的店铺。为此，「罗盘·经营」产品能力升级，旨在更好地满足商家全域经营的需求。从兴趣电商到全域兴趣电商的转变，抖音商城凭借其丰富的流量为商家的经营提供了强有力的支持。 抖音商城是一个中心化的电商交易场，通过搜索、购物车、订单、评价、商品瀑布流等功能，使用户能够快速找到他们感兴趣的商品，从而促进转化和复购。然而，对于很多商家来说，如何有效地利用这些功能来提升销售仍然是个难题。 例如，虽然搜索可以带来额外的生意增量，但如何选择合适的关键词、如何设置店铺装修等细节问题却常常被忽视。此外，在海量的商品瀑布流中，如何吸引新流量也成为了一项挑战。 为了解决这些问题，「罗盘·经营」提供了一种全新的解决方案。它基于单店经营全域数据洞察，从搜索、店铺页与商城推荐三大方面为商家提供更细致、精准、灵活的智能诊断与策略推荐。通过数策生态的激发，抖音商城的经营新增量得到了显著提升。 搜索分析功能可以帮助商家找到正确的搜索词，从而持续产出爆款，获得更多的自然流量，并带动商城GMV的增长。例如，某美妆品牌通过使用「罗盘·经营」找到了爆款标题的规律，结合热搜词语以及衍生而来的内容创意，快速补充短视频数量、优化主图详情，最终实现了中心场的弯道超车，抖音商城GMV行业排名提升了17名，GMV提升了84%。 店铺页分析则关注于店铺引流的“门面担当”——店铺页装修和商品图的优化。通过分析精选页、商品页、分类页、大促页的数据表现，商家可以找到日常运营和装修的方向；同时，还可以分析各流量入口来源和不同子页面的流量转化效率，精准地进行引流或匹配装修上架商品。 最后，商城推荐分析则与用户的个性化消费行为紧密结合，帮助商家将更多上游流量导流到自家店铺页或「商品卡」。 总的来说，「罗盘·经营」通过提供全面的数据分析和智能诊断，帮助商家更好地理解用户需求，优化商品和店铺运营，从而实现更好的经营效果。 商城推荐由商详页猜你喜欢、购后页面猜你喜欢、抖音商城推荐、任务页、榜单页面组合而成,是引流店铺页或「商品卡」的核心入口。商家可通过【抖店电商罗盘】-【抖音商城】-【商城推荐分析】,了解入池商城推荐商品的整体表现,查看进入商城推荐的商品销售额、实时库存、曝光、点击、成交转化等数据,保障已入池商品的上架状态、稳定库存和价格,还可聚焦未入池商品问题诊断结论,优化商品基础信息质量(如评价、主图等),获取更多商城推荐流量。 02 准确识别生意增量,“店铺经营大脑”科学优化商品运营 随着“逛商城”习惯养成,用户有时仅仅因为刷到「商品卡」头图和标题,就会点击详情页购买,这让「商品卡」成为商家重要的成交载体。 所谓「商品卡」,指的是通过非直播、短视频,直接访问商品产生流量和订单数据的载体形式。 但在短视频与直播外,「商品卡」交易生意增量来源不清,这让优化动作不知何去何从。此外,面对与内容场景不同的全新人群和流量来源入口,小白商家更期待可以“躺平操作”,由平台直接输出可操作结论,帮助商家跳过繁琐的数据分析过程。 “店铺经营大脑”「罗盘·经营」不仅可以帮助商家拆解全店交易,还另辟出「商品卡」分析功能,通过更科学、更细致的人群画像分析,流量来源和去向分析,带动生意增量。 全店交易拆解,识别生意增量 直播、短视频与「商品卡」交织,带来了更多的全域流量,但也让识别、拆解与优化变得困难。 “店铺经营大脑”「罗盘·经营」解决了成交来源、问题定位、「商品卡」聚焦等问题,让每一笔交易都有来处、可追踪。 ·“首页”升级 在抖音电商罗盘首页,商家既能实时监控当日成交来源,还可以清晰识别在直播、短视频外「商品卡」载体的生意增量。相比于旧版,首页升级后做到了成交来源更清晰、数据查看更灵活、问题定位更快捷,尤其是新增了问题诊断预警,真正实现了防患于未然。 ·“交易构成”升级 在【抖音电商罗盘】-【交易】-【成交分析】,商家可以看到成交概览,拆解载体(支持自营/合作,直播/短视频/商品卡两种模式)、账号、终端、品类、商品与价格构成,帮助商家多视角拆解店铺成交金额。相比于旧版,交易构成升级后,数据查看更灵活、「商品卡」增量更聚焦、人群运营方向更清晰,让纷繁复杂的交易构成可以一目了然。 「商品卡」增量运营,做好商品优化 面对日益激烈的商品卡经营竞争，“店铺经营大脑”罗盘·经营为商品卡流量增长提供了新思路。 首先，商家可以通过【抖音电商罗盘】-【商品卡】-【流量分析】来了解商品卡的流量来源和表现，与同行对比后，制定选品及人群策略；同时，通过分析不同来源的表现，及时调整商品策略，关注“点击了商品卡但未购买”的人群，将流失用户转变为转化用户。 其次，商家还可以通过【抖音电商罗盘】-【商品卡】-【单商品卡流量】来查看曝光、点击及转化数据，识别单商品卡流量转化的整体表现；分析流量漏斗，找出转化问题环节，有针对性地优化标题、主图、营销活动，提升商品的自然流量转化率。 在全域经营时代，数据不仅是对内容、商品、用户的量化衡量指标，也是指引商家激发兴趣的灯塔。抖音电商推出的官方数据产品矩阵，包括内容场、中心场等多场景数据，满足品牌、单店、达人等多角色、差异化需求，以数据分析深度研判形势。其中，作为“店铺经营大脑”的罗盘·经营，提供了单店经营全链路数据，帮助商家实现健康经营成长，覆盖全链路经营诊断，包括货架场景如搜索、内容场景如直播、服务体验场景如物流监控等，助力商家以数据引领生意新增长。 随着兴趣电商演进到全域形态，商家迫切地需要短视频、直播与商城相结合的数据指引经营，实现全链路数据诊断与分析。罗盘·经营本次升级，将重点放在了中心场-货架运营的场景，鼓励商家关注抖音商城流量，利用好商城、搜索、店铺、「商品卡」的功能升级，通过“中心场-货架运营”与“内容运营”抢占生意先机，扩展此前未被发现的生意增量。 在新生态场域下，帮助商家做好内容场、中心场、营销场经营，是罗盘·经营的着力点。未来，罗盘·经营将通过更完善的智能诊断与策略推荐，为商家提供全面数策服务。