编辑导读：自从工信部发布适老化相关政策以来，不少APP都自觉开始了推进。但是，就如同青少年模式一样，老年版本的改版和使用“雷声大雨点小”。本文作者以抖音老年版为例，对此进行了分析，与你分享。 距离工信部发布适老化相关政策已过去三个月，大部分主流APP的适老化版本看似都推进得如火如荼。然而事实上，这只不过是一场只闻雷声不见雨点的造势运动。大字版、老年版或无障碍版，无论换什么名字来称呼，都改变不了这些功能使用率低下的现状。一如曾经广泛存在的青少年版，到底有多少孩子会去用青少年版APP，家长心里都有数。很多时候，孩子对一个APP的熟练程度可能还远超过家长。和学习能力强的青少年不同，老年人可能根本不知道在哪儿下载那些专为自己设计的APP，或者怎么将页面设置为大字版。 近期抖音亦宣布推出老年测试版，不出意外，这版抖音要么和其他适老化APP一样陷入无人问津的角落，要么在算法加持下成为新一代保健品天堂。抖音在用算法喂饱了精神空虚的年轻人后，又打算借着东风吹进老年人的孤独田园。算盘打得咔咔响，男女老幼通杀、娱乐生活消费一体化，几乎可以称得上完美闭环。即便不出老年版，抖音的年轻群体覆盖已经非常宽广，如今推出老年版，主要动因还是顺势而为，毕竟大家都出，就某一家不出太显眼了。就在大家都花费精力钻研适老化时，却忽略了一件十分关键却基础的事实。很久以来，市场对所谓老年版、无障碍版软件都有一个误会，那就是认为那是为特殊群体设计的，普通人并不需要。出于消费能力的现实考量，针对主力消费群体的主流APP不可能去广告，也不可能减少功能，更不可能从UI上去考虑视觉效果，反正年轻人清一色眼镜加身。这种故意忽视主流群体需求，又对特殊群体需求设计宛若空中楼阁的现象仍在加剧。 01 算法加持下，老年版抖音确定不是保健品天堂？首先要明确一点，娱乐类APP出老年版和工具类APP出老年版，背后所蕴含的长远意义是不同的。像滴滴这类更偏工具的APP，推出大字版的必要性要远大于抖音这类娱乐产品。拿抖音来说，它本身的使用功能并不复杂，单列竖屏只需要上滑即可刷新内容，加上字节跳动强大的算法优势，抖音早就打入了中老年的生活圈。抖音升级了消费和支付模块后，功能开始复杂起来，这些近两年多出来的功能才是需要引导部分用户学习的地方。 在浏览短视频时，不难发现评论区里仍有人不知道视频中的同款链接就在左下方。随着抖音的改版重点转向电商消费，工信部的文件也指出了一个问题：互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人。为解决这一问题，互联网网站和手机APP在改造后将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便特殊群体方便、安全地使用。这意味着抖音老年版将是一个无广告或少广告的版本。 然而，当前的多数广告还谈不上强制性，洗脑性却足够强。许多广告植入于视频内容中，难以完全排除。因此，一个无广告、无消费的老年版抖音显然不现实。青少年版抖音的推荐内容较好归类，多为知识学习类，而老年版的内容定位则较难，最终答案可能还是落到兴趣算法上。他们虽然可能不爱健康养生，但一定会一直刷下去。年轻人对抖音算法没有抵抗力，但老年人未必就有，尤其是在这个全民沉浸网络的时代。 根据人民网舆情数据中心、腾讯公司联合发布的《中老年人上网状况及风险网络调查报告》显示，超过30%的中老年人每天上网超3小时，近一成每天上网6小时以上。网虫的年龄范围会不断扩大，主打娱乐的沉浸式软件用户也会不断扩大。即使这样的大背景下，抖音这类APP依然产生了流量变现的焦虑，它并不满足于只当一个短视频平台，不断朝电商转型。电商之于老年人是什么，结果不言而喻。权健P2P那是没有赶上短视频风口，否则还能再卷上百亿。 抖音当然可以推出更为严格的内容监管策略、品控策略，但我们回过头来看某宝、某多，多年来始终没逃脱假货山寨的漩涡，抖音又有多少底气呢？完全有理由怀疑老年版抖音只是一个单纯的引流通道，分享生活与社交只是包裹在外的漂亮糖纸，总有一天让你甜到哀伤。不过在通往新流量池之前，抖音可能需要考虑的是怎么让老年人都来使用新版本。会刷抖音的老年人根本不需要独立版本就早已抖音沉迷，不会刷的需要从什么渠道知道这个版本呢？它需要像滴滴一样进行年龄认证还是需要像青少年版一样单独设置密码？如果过度过滤内容又该怎么保证用户留存？不进行严格过滤的兴趣推荐又怎么能保证不是下一个三无保健品天堂？ 02 跟风设计老年版APP，一场毫不接地气的引流运动 根据首批公布的适老化无障碍改造网站名单，新闻媒体、社交通讯、交通出行及生活购物类APP在列最多。 在当今数字化时代，老年人群体的智能手机使用需求日益凸显。随着科技的进步和互联网的普及，越来越多的大字版应用应运而生，旨在为视力不佳或操作不便的老年用户提供更加友好的界面和功能。以下是对这一现象的详细分析： 首先，考虑到老年人的特殊需求，市场上出现了许多专为他们设计的大字版APP。这些应用不仅在视觉上进行了优化，如加大加粗字体和图标，还特别关注了中老年用户喜欢观看视频、收听有声作品（如电台）的习惯。例如，百度大字版就开辟了广场舞专区，并置于显眼位置，而UC大字版的表情包库则深谙中老年的审美偏好。此外，今日头条等应用也通过调整菜单栏布局，使其更符合老年人的使用习惯。 其次，从市场推广的角度来看，尽管这些大字版APP在华为应用商店的下载量均未超过1亿，但它们的存在表明市场对此类产品的需求不容忽视。特别是对于手机预装软件而言，其版本往往不会是老年版，这进一步说明了老年人对于独立老年版APP的需求并不强烈。 最后，从用户体验的角度出发，虽然大字版APP在无广告方面存在困难，但这并不意味着它们不能提供有价值的内容和服务。相反，通过精心设计和优化，这些应用完全可以成为老年人获取信息、娱乐的重要工具。例如，百度大字版不仅提供了短视频观看，还设有新闻、电台等板块，满足了老年人多样化的信息需求。 综上所述，虽然市场上的大字版APP主要服务于视力不佳的老年人群体，但随着技术的不断进步和市场的逐步成熟，未来可能会出现更多针对老年人需求的独立老年版APP，以满足他们的多元化需求。 字体和显示大小的设置对于手机用户来说相对简单，而进入青少年模式则可以有效避免广告干扰。然而，青少年模式可能会错过一些有趣的东西。 针对特定群体的APP开发似乎是一个贴心的选择，但这种选择是否真的得到了主流群体的认可呢？大型应用程序的功能繁多，对于年轻人而言，许多功能可能并不实用。例如，夸克、微博国际版等软件的成功，已经说明了资本选择性失明的问题。如今，又有人打算瞄准老年人实施新一轮的耕作。 简洁的APP为何不简洁，已经简洁的APP为何推广乏力（或者主观性地选择不推广），长此以往必将积累沉疴。 并非只有老年人才需要干净简洁的页面。老年版或其他无障碍版本的诞生背后隐含着一种类似刻板印象的认知：只有边缘群体或特殊群体才会需要无障碍设计。这就像车站门口的滑坡，本来是为了轮椅人士设计的，但对于大多数拖着沉重行李的旅客来说也是友好的。完全将普通人和特殊群体分开的后果是既忽略了普通人的基础需求，也无法了解特殊群体的真正需求。每个人都有需要帮助的时候，特殊群体也不是永远都特殊，他们身处的世界和其他人都一样，没有道理要屈居在某个特别划定的圈子里。正如残疾人并不希望被时刻当成残疾人对待一样，老年人也有资格看到主流群体的世界。 一位Google的无障碍设计师在知乎上公开反对任何app和网站单独推出老年版、盲人版、听障版、肢体障碍版等各种额外版本。反对理由很值得我们思考。最基本的就是成本问题，独立版本需要特别维护，且很难被目标人群发现。该设计师如此说：“无障碍的方向应当是融合，而不是进一步的隔绝。圈出来一群人、对他们说‘你们是和大家不一样的人、没法和别人用一样的东西，就给你们一个注定不会被公司重视的二等产品吧’，这不叫平等和尊重，哪怕你的初衷是好的。”（引自知乎设计师夏冰莹回答） 资本不太可能为了一个没有相当用户和变现效率的APP花太多时间和精力，加之政策背景驱使，多数设计已经成为应付之作。一位视障用户表示，如某运营商网络的无障碍设计也只是在网站首页增加了一个内嵌的语音提示模块。提示内容如“您已进入导航区1……按下Tab键浏览信息”，对这位视障用户来说，这种模块近乎无用，真正的刚需如及时处理图片验证码等问题，还是会概率性出现。显然多数网站及APP并未把无障碍设计当成最优先级的任务，对真正的现实场景考虑不充分。 在当今数字化时代，软件设计不仅仅是关于功能的实现，更关乎用户体验和无障碍设计。然而，当某些平台为了商业利益而牺牲无障碍设计时，这种短视行为不仅违背了设计的初衷，而且可能对那些真正需要帮助的用户造成不利影响。 首先，我们来探讨一下无障碍设计的重要性。它旨在确保所有用户，无论年龄、能力或背景，都能平等地使用技术产品。一个真正优秀的软件设计应当能够考虑到用户的多样性，提供多种选择，让每个人都能根据自己的需求和偏好进行选择。这种设计不仅体现了对用户的尊重，也有助于建立一个更加包容和平等的数字环境。 然而，现实情况却并非如此乐观。一些平台为了追求短期的商业利益，忽视了无障碍设计的重要性。他们可能会推出所谓的“老年版”软件，但这种版本往往功能有限，无法满足大多数用户的需求。这不仅浪费了资源，还可能导致用户流失。 此外，还有一些网友表示，如果工信部真的推出了一个无广告的版本，他们会第一时间卸载原来的版本去尝试新的版本。这说明，用户对于无广告版本的期待非常高，但同时也暴露出他们对平台的不信任感。 因此，我们需要重新审视无障碍设计的重要性。一个好的软件设计应该能够让每个人（无论是否为特殊群体）都可以有选择，这种选择可以涉及很多方面，如主题、皮肤和字体大小等审美取向上。这样才能真正实现技术的普惠性，让每个人都能享受到技术进步带来的便利。 最后，我们还要思考理想的互联网世界应有的模样。一个理想的互联网世界应该有更多选择，而不是更多的圈层。这意味着我们应该努力打破现有的壁垒，让更多的人能够接触到优质的内容和服务。只有这样，我们才能共同创造一个更加美好、公平的数字世界。