随着社会经济的不断发展，数字化已成为推动高质量发展的关键力量。近期，抖音企业号发布的《看见》纪录片第三季揭示了三个实体企业家如何通过数字化工具和方法，带领企业实现转型和成长的故事。其中，苏志伟作为郑州腾发二手车的创始人，他的经历尤为引人注目。 苏志伟出身农村，从小就立志要闯出自己的事业。16岁时，他只身来到郑州，决心在汽车维修行业创业。凭借坚韧不拔的精神，他从修车厂学徒开始，逐步创办了自己的企业“郑州腾发二手车”。在2020年春节后的艰难时期，面对传统线下推广手段无法维持营收增长的挑战，苏志伟决定寻找降本增效的方法，带领企业渡过难关。 为了适应数字化时代的发展，苏志伟开始探索使用数字化平台和媒体工具。他亲自上手摸索短视频制作，注册了抖音企业号，并搭建起了线上留资销售+客户服务管理的完整体系。在直播间中，他耐心解答客户疑虑，亲自处理私信反馈，确保客户体验和满意度。“做二手车，客户最看重的就是质量的保障，这是我们的根。”苏志伟说。如今，这家河南的二手车企业在抖音上的销量每月能达到300台左右。 展望未来，苏志伟充满期待。他设想着未来展厅里无人销售的场景，将原本线下门店转变为“无人销售的交车区”。这一转变不仅能够提高运营效率，还能为客户提供更加便捷、舒适的购车体验。 方淼则是一位对新事物充满好奇的探索者。他关注当代年轻人的生活节奏和消费趋势变化，思考短视频内容如何更贴近消费者的情感需求。在与CEO合作后，方淼带领新媒体运营团队调整思路，坚定信心。他们通过线上直播、抖音企业号粉丝群等方式，与消费者粉丝密切互动，深入了解年轻消费者的真实兴趣和诉求。 这些故事反映了数字化经营转型的重要性和潜力。通过利用数字技术，传统实体企业能够焕发出新的生命力，更好地适应市场变化，满足消费者的需求。 他带领团队，与企业中活跃的、关注品牌的粉丝顾客们一起设计周边产品、挑选材质，甚至让他们参与到新产品的选择决策中，刷新了产品的供求调节和生产经营模式，也为这个年轻的烘焙零食企业探索了一条更长远的发展路径。 “黑码科技”的总经理张明坚信每个人都有机会成为一匹黑马。从十几年前经营移动营业厅开始，他在3C数码行业不断深耕，后来他把熟悉的业务搬到线上，以优质的内容吸引了一大批技术粉丝。 张明要做的还远远不止于此。“隔行如隔山嘛，做事情就是尽力去把一个事情做到极致。我在这一行做了那么多年，积累下来的优质供应链资源、运营方法等，也希望能够借着互联网平台的优势发挥出更多价值。” 他开通了抖音企业号，和主播出身的爱人“燕子”一起，扩大团队、培训员工，“个人的精力是有限的，我们围绕公司成为一个主体，便拥有了一个团队去做足它的势能，我们会走得更长远”。 在经营自媒体账号的瓶颈期，他带领团队不断调整心态，借助抖音企业号的数字管理和经营分析工具，提升对账号经营状况的分析总结效率，通过分析企业号粉丝和直播间观众的需求，加强对企业粉丝顾客的服务能力。 如今，黑码科技已经从最初的一个主播发展到20多个直播间，张明带着员工不断实现企业经营销量突破的同时，也为合肥当地培养出了一群出色的直播带货和客户管理人才。 数字技术与传统产业正在加速融合，我们已经看见，众多实体企业正在主动发力探索，依托自有渠道、产品生产优势，融合互联网平台数字营销能力，打通线下到线上的供应链配送、经营体系。作为字节跳动旗下综合数字化营销服务平台，巨量引擎不断完善产品体系、丰富数字生态，积极支持企业经营的创新转型。报告显示，截至2021年7月，抖音企业号数量达到800万，越来越多企业借助数字化经营工具，培育起自己的数字化人才队伍，建立起高效的营销经营路径。 未来，互联网平台将继续发挥“底座”优势，助力实数融合，帮助企业看见发展机遇、激发成长价值。