飞书、火山引擎，以及职场社交。 撰文 | 彦飞 编辑 | 王靖 来源 | 盒饭财经（ID：daxiongfan） 继快手之后，抖音也瞄准了互联网招聘这一原本不起眼的赛道。 近日，抖音集团旗下的飞书上线直播间投收简历功能。企业可以在直播间小风车挂载飞书招聘入口，应聘者点击进入、投递简历后，将自动发送至飞书招聘系统。企业HR可在飞书招聘后台查看简历，并分析投递数据。 图源：飞书招聘官网 飞书的定位是“企业协作与管理平台”，人力资源相关模块不可或缺。早在2021年5月，飞书就推出了招聘功能，与平台内的日历、视频会议、群等功能打通，应聘者和HR在飞书内即可走完整个招聘流程。 除了简历投递、面试、发offer、入职等环节的基础服务外，飞书招聘还有一些特色功能，如AI面试助手，可根据岗位智能推荐面试题目；一键发起视频面试；将简历和过往面试评价整合在一个页面内，以方便面试官查看等。 不过，上线后的一年多里，飞书招聘并未与抖音打通，使用人群仅为飞书用户。如今，通过在抖音直播间挂载岗位链接，飞书将有机会大幅提升招聘模块的用户体量。 在为飞书招聘开辟入口之前，抖音已经做了一些铺垫。 7月初，抖音与人力资源央企中智集团合作，推出“2022就业季”活动。根据公开信息，中智集团共计汇集约5.8万家企业的23万个岗位，其中不乏中国移动、中国石油、中国电力、中国煤炭、招商局集团等央国企，招聘规模高达180万人。抖音则在抖音APP、今日头条、西瓜视频三大平台上开设活动页面，进行宣传推广。 不过，由于彼时飞书招聘尚不支持直播间挂载入口，参与活动的大多数企业并没有直播宣讲。用户需要在活动页面填写个人信息，并上传简历。随着飞书招聘功能升级，这一流程将有望被迁移至飞书。 对于飞书而言，抖音此举称得上雪中送炭。 自从2019年底正式发布以来，飞书多次得到集团层面的力挺，但用户增长并不快。它曾定下2021年上半年DAU（日活跃用户）达到1000万的目标，但当年3月底仅实现300万。飞书随后回应称“数据不实”。但从那以后，飞书再也没有公布过用户数据，反而宣称“DAU不是最看重的目标”。 抖音通过招聘场景为飞书引流，能够让它吃到一波难得的用户红利。而用户基数的扩大，也有助于说服更多企业使用飞书。 不过，抖音涉足招聘的目标并非仅仅是拉飞书一把。它瞄准的是万亿级的B端市场。 抖音集团作为一家在互联网领域迅速崛起的巨头公司，其业务版图不断扩展，特别是在招聘领域。通过与火山引擎的合作，抖音不仅能够从人力资源服务中切入，触及B端企业客户，还为火山引擎的客户拓展提供了强有力的支持。 火山引擎去年底成为抖音六大BU之一后，短短半年多的时间里推出了一系列新产品和服务，正处于业务扩张的关键阶段。这一战略举措无疑将加速火山引擎在公有云市场的布局，为其稳固市场地位提供助力。 另一方面，抖音在社交领域的尝试并不成功，这促使其考虑通过招聘业务来探索新的增长点。借鉴阿里巴巴过去在社交领域的挫折后成功推出钉钉的经验，抖音或许能够在职场社交领域找到突破口。 然而，仅从盈利角度考虑，抖音进入招聘领域似乎并非最佳选择。国内互联网招聘行业经过十几年的发展，商业模式已相对成熟，盈利空间有限。以BOSS直聘为例，尽管其营收和净利润都达到了一定规模，但与抖音集团的庞大收入相比，其盈利能力仍显得微不足道。 对于抖音集团而言，招聘业务可能看似鸡肋，但对于飞书来说，却是企业运营不可或缺的高频刚需。2021年5月，飞书发布4.0版本，其中招聘功能被单独推出；今年5月，飞书People上线，整合了招聘、人事、绩效、OKR等多个人事管理产品，旨在实现人力资源的全周期管理。招聘作为人事管理的起始环节，其重要性不言而喻。 抖音集团自然需要支持飞书的发展，而导入流量无疑是最直接有效的方法之一。因此，抖音在直播间引入飞书招聘并不令人意外。值得注意的是，根据晚点财经的报道，抖音集团董事长张利东在员工面谈例会上为飞书打气，认为这是一个具有高天花板且能实现全球化的机会。来自核心管理层的支持，也为抖音在集团层面扶持飞书增加了份量。 另一方面，快手在今年在招聘领域动作频频，这也促使抖音加大投入。面对竞争对手的追赶，抖音不可能无动于衷。此外，快招工凭借其高效的服务模式，半年内实现了2.5亿月活用户，显示出招聘对于提升用户活跃度的重要性。种种因素作用下，抖音最终决定将直播间开放给飞书招聘。 尽管抖音和快手借助直播间做招聘具有一定的优势，但招聘行业的人士普遍认为，仅靠流量和用户吸引力并不足以确保成功。宋小云（化名）目前就职于某互联网招聘平台，她向盒饭财经表示，虽然抖音的用户量和专业招聘网站相比有一定优势，但企业和岗位数量较少，且入驻门槛相对较低，对求职者的吸引力有限。 直播招聘通常以专场形式开展，企业在有需求时才会开播，求职者必须在特点时间段进入直播间投递简历；而雇主面对短时间内涌入的大量简历，也需要花费更长时间进行筛选和反馈。宋小云认为，直播招聘是一对多的广撒网模型，应聘门槛较低，更适合操作工、安保之类的工厂蓝领工作；但对于技术含量较高的岗位，企业需要对候选人进行更全面的考察和沟通，一对一应聘仍然是主流。这需要招聘平台根据岗位需求和应聘者画像进行精准匹配，而直播招聘很难做到这一点。 抖音把直播间流量注入飞书招聘，能够让后者的各项数据在短时间内获得提升。不过，相比飞书的协同办公，抖音更看重的是企业云服务市场。从去年下半年起，在抖音APP、今日头条等C端业务增长明显放缓后，抖音开始把越来越多的精力和资源投向B端，主要包括飞书和火山引擎两大业务板块。与飞书相比，火山引擎起步更晚，直到2021年6月才正式公布品牌，并向外开放推荐算法、数据分析、AI等核心技术，输出所谓“智能增长”技术实践和经验。当年11月，火山引擎被划为抖音集团六大业务板块之一，与飞书一起征战B端市场。从那时起，火山引擎的发展大幅加速，一个月后就发布了全系列云产品，包含基础云、数据中台、开发中台、AI和视频与内容等五大类、78项具体服务。今年7月，又推出了以云为底座的一系列产品解决方案，并发布新口号“云上增长新动力”。 对于如何培育这块被寄予厚望的业务，抖音目前把重点放在性价比。在去年12月的产品发布会上，火山引擎总经理谭待宣称，“追求极致性价比是火山引擎的首要服务理念”。但在现阶段，价格抑或技术、产品、服务等，都不是火山引擎的首要挑战。怎样减轻对集团内部订单的依赖，拓展更多外部客户，才是它当前面临的紧迫问题。截至目前，抖音集团仍然是火山引擎的最大客户之一，中国区业务都由后者承接。在抖音之外，火山引擎陆续拿下了中国银联、小米、哪吒汽车等客户，但想要从老牌玩家手中撬走更多订单，难度也不小。由于企业IT迁移成本高昂、先入为主的使用习惯等因素，国内公有云市场的格局十分稳固。根据市场研究公司IDC的数据，2021年下半年，国内排名前五的云服务商分别是阿里云、华为云、腾讯云、天翼云和AWS（亚马逊旗下）。五家公司合计占据70%以上市场份额，且已经连续保持了多个季度。 面对这一局面，抖音借助高频的招聘场景，与更多企业客户建立合作关系。 火山引擎作为字节跳动旗下的重要业务板块，其发展势头迅猛，吸引了众多互联网巨头的关注。其中，抖音平台在2020年9月与阿里云全面融合，推进“云钉一体”战略，旨在通过钉钉这一C端产品和阿里云这一企业基础设施的协同作用，实现双方的共同发展。此举不仅为抖音带来了数十家战略客户企业的上云支持，如山东能源、鲁花集团、蒙牛、复星等知名企业，也为抖音从C端向B端转化客户提供了不少借鉴。 随着钉钉今年转向“PaaS化”，只做基础能力平台，包括文档、音视频、项目、会议等基础产品，以及招聘在内的其余应用则交给合作伙伴。这种策略无疑为飞书招聘减少了一个竞争对手，使得抖音有机会以飞书招聘为依托，为火山引擎开辟更多商业机会。 然而，抖音要想走通这条路，难度仍然很高。阿里之所以能够“云钉一体”，与之配套的大一统组织架构和人事调整是重要的先决条件。相比之下，抖音APP、飞书和火山引擎在集团内部地位平等，彼此之间是协作关系；只有妥善解决部门墙问题，尽可能降低摩擦成本，设想中的流量输入和客户转化模型才能真正跑通。 通过打通招聘场景，抖音除了给飞书和火山引擎带来更多用户外，还能获得在社交领域再次“开火”的契机。社交一直是抖音难以愈合的心病，但在短视频行业快速增长的阶段，这一短板不会造成太大影响；毕竟，基于中心化推荐算法的流量分发，足以连续不断制造爆款和顶流红人，并让抖音弯道超车，将快手远远抛在身后。 早在2019年8月，抖音APP内测群聊功能，开始接过整个集团的社交大旗。随后三年间，抖音相继推出连线、视频聊天、一起看、抖一抖、兴趣匹配等社交功能。但时至今日，这些围绕陌生人社交的尝试尚未取得太大成效。抖音管理层的态度也显得较为淡定。在2021年初的一场行业活动上，时任字节跳动CEO张楠表示，“抖音的社交功能是个自然发生的过程”。然而，今年上半年，短视频用户的国内网民渗透率已经达到91.5%，新用户红利接近枯竭。抖音已经感受到寒意：它的DAU在两年多前就突破了6亿，但增速已经逐渐放缓。在这种情况下，抖音有理由重新审视社交关系链的价值。把社交做起来，有利于提升抖音存量用户黏性和活跃度，抵御来势汹汹的微信视频号，并释放出更大商业价值。 在职场社交领域，国内外的社交平台如领英和脉脉等，主要功能集中在发布职位信息、寻找理想同事以及分享行业见解。这些平台是构建职场社交网络的基础，同时也是促进用户间互动的重要渠道。然而，由于职场社交具有明显的垂直特性，其使用频率和用户粘性通常低于基于人际关系的熟人社交。尽管如此，对于抖音而言，在没有更好选择的情况下，仍可作为一种补充。 今年2月，飞书开始加强社群功能，推出了“飞行家”项目。该项目旨在从各行各业的用户中筛选出经验丰富的飞书使用者，并根据他们的专业背景形成特定的社群。然而，飞书的核心功能在于办公效率，单纯地分享工作相关的内容可能难以激发用户的参与热情。因此，引入与求职相关的高参与度话题成为关键。 另一方面，扩大用户规模是飞书实现目标的关键。通过抖音这一平台导流，飞书有机会接触到更多潜在的招聘用户。但如何将这一资产有效利用，仍然充满挑战。从抖音向飞书导流相对容易，但将流量转化为对飞书社群的支持则更为复杂。 此外，飞书的业务模式与钉钉相似，两者在企业协同办公领域竞争激烈。对于企业客户而言，社交功能并非核心卖点，这可能导致管理难度增加。在激烈的市场竞争中，飞书可能不愿意分散资源去发展社交功能。 对于抖音来说，直播间招聘能否成为其业务增长的助力，关键在于管理层的态度。除了调配资源外，如何平衡不同业务之间的利益关系和发展愿景也是管理层必须面对的挑战。 综上所述，抖音的直播间招聘是否能够成功转型为一支奇兵，帮助公司实现更高层次的发展，取决于抖音集团管理层的策略和执行力。