本地生活服务行业作为与消费者接触最紧密的线下“毛细血管”生意，这几年随着线上流量的“再注入”有了新生机。然而，本地商家面临的挑战并没有改变：如何花最值的钱，让更多的消费者到店？ 对投入产出无比敏感的本地生活商家，正在寻求一个新的流量红利答案。抖音搜索就是本地生意线上突围的答案。为什么？首先，抖音搜索已经完成了用户习惯的培育，「看-搜-购」已经深入人心。在抖音，边搜边团已经成为用户新趋势。数据显示，57%抖音用户打开APP30秒后先浏览后搜索；27%抖音用户被短视频种草后搜索门店，抖音生活服务搜索的月活用户超5.5亿！便利的搜索入口让消费者不论是“主动搜”还是“看后搜”都可以快速获取到“进阶消费决策”所需要的信息，从而促成转化。比如当你刷到一家餐馆的视频，通过小蓝词就可以搜出来商家主页的优惠套餐，转化订单触手可及。 其次，抖音搜索作为“收口”在经营路径上较短。商家可以基于搜索流量洞察设置门店选择以及地理位置定向范围，为门店和直播间获取更大范围的精准流量，便于扎根抖音长线运营。和信息流广告不一样，搜索广告从门店浏览到支付的折损率更低、用户价值更高，在投放浅层转化目标时，相同的钱会带来更高GMV。 在抖音经营本地生意，商家能够实现搜索种草、转化在时间和动作上达成一致，这无疑能够高效匹配精准客群，提升到店核销率，对本地生活商家来说，是实打实的优势。不管是大促期还是平销期，对商家来说，拿出的营销预算都来自客户转化的利润。因此转化和营销之间衔接的效率要高，衔接的路径要短。 想要达成这一优势，也需要商家们在内容的经营上做思路的调整，用搜索思维做内容来达成「种-搜-收」短平快的闭环路径，提升门店/商品/内容的搜索排位，让更多人搜，更快到店核销。比如在平销期，商家坚持发布能够提炼出引导到店关键元素的内容，自然能和主动搜有准确意向的顾客双向奔赴。 在大促期间，商家可以通过精心设计的内容、搜索关键词和转化目标用户策略，有效扩大无意识搜索的用户群体。这不仅满足了消费者的品牌期待和信任，还促进了新顾客转化为忠实消费者，从而增加了重复购买的可能性。 例如，在预热阶段，通过达人发布高质量内容并结合短视频和团购卡进行推广，可以同时吸引潜在顾客并促进转化；而在爆发期，则应聚焦于直播带货和短视频展示商品，以精准定位直播间观众，吸引与产品高度相关的人群，同时拦截那些尚未产生兴趣的潜在顾客。 在抖音搜索从0到1启动本地生意的过程中，商家最关注的指标有两个：核销率和品牌声量。在线下传统商家中，由于对线上营销环境相对陌生，他们可以利用平台提供的简易投放工具，如本地推的搜索广告，来开展线上经营，这既经济又高效。此外，抖音本地生活支持短视频推广门店和直播推广商品两种营销方式，允许商家根据自己的团队特长选择合适的内容形式。 对于擅长直播的商家来说，利用直播直接与消费者互动，提高转化率；而擅长短视频的商家则可以制作吸引人的视频内容，通过多体裁内容表达增强触达机会。例如，某亲子旅游度假区就根据酒旅行业淡旺季的变化，在不同季节采用不同的营销策略。淡季时，通过内容种草和团购卡激发用户兴趣；旺季时，则通过内容预热和直投广告主动吸引用户。这种多内容体裁的组合不仅提高了客单价，也使得搜索*门店引流和通投*门店引流的ROI分别高出4倍和39%。 对于想要开店创业的新手商家，搜索无疑是最佳的营销冷启动工具。无论是奶茶店还是小吃店这类小微创业项目，通过搜索词+团购卡的方式快速找到目标客户群体，是提升销量的有效手段。 至于早期互联网团购业态，由于缺乏商业逻辑和稳定性，往往以平台为导向，没有清晰的商品概念和稳定的经营可能。然而，抖音的团购卡结合了兴趣电商平台的内容特色，为团购业态带来了新的生机和增长点。 团购卡是抖音本地商家独有的内容体裁，系统可以自动根据用户所选门店信息和商品内容智能生成承接卡片。对商家来说，这意味着在投放团购卡时，创作门槛与成本低，无需另外上传任何内容；而且能够扩充有效流量，独有的体裁拓展的是抖音生活服务专属流量，这流量的含金量不言而喻。 另外，顾客搜索关键词后，团购卡会排在搜索结果页的前列，顾客可以更早地看到团购信息。更方便的是，连人群、地域定向都是系统自动智能匹配的。这对刚开始做餐饮类目的小白商家来说真的是福音。餐饮的创业门槛看似很低，实则门道很深，如果你不把开家店当回事，那亏钱是一定的。而营销的方便能为小白商家腾挪出更多的喘息空间去做线下的经营。 最后说说连锁品牌。前边我们就提到，连锁品牌具备巨大的线下优势，而把这种优势在线上复制，且在线上拉新时传递一种声音是难点。搜索针对这类商家也提供了解题思路：搜索品专。本地搜索品专可以实现承接品牌搜索词，兼顾品牌建设和交易承接。据平台数据统计，投放本地品专vs没有投放本地千次搜索订单数提升120%、千次搜索GMV提升92%，增粉效果为常规品专的1.5倍。某餐饮品牌，就是通过短视频种草+团购品专+本地推搜索广告，搜索后成交人数提升125%；品专ROI相比之前提升16倍，搜索曝光、订单核销以及搜索成交占比均呈现大幅上升，带动商家生意增长。 总结：把抖音搜索作为开店的必选项。现在做本地生意就要做线上，而抖音的本地生意用平台生态和搜索工具帮商家指出一条线上启动和突围的生路。我们再看抖音做本地生意的优势，实际上是通过用搜索作为收口，整合线上资源，放大流量，并以核销的方式打通商家线下的生意。线上+线下，这不就是近几年我们一直在讲的全域经营的呈现。不过，我相信现在本地生活呈现的全域，一定不是全域经营的终局形态。因为目前来看，抖音平台上，团购的产品核心的卖点打的还是用“低价”、“超值”来吸引用户。而未来，吸引人的不应当只有便宜和便利，还应当是更准确地满足个性化的消费需求。现在抖音本地生活提供了搜索这样的杠杆，接下来，如何用这根杠杆撬动更大的价值，想必不同的本地生活服务行业的商家，都会在实践中摸索出自己的答卷。