巨量千川是字节跳动旗下的一个整合了带货及推广平台的全新平台。它能够支持所有抖音店铺的推广活动，下面将针对巨量千川平台的相关答疑进行解读。 一、平台问题 (一) 平台入口问题 ① 问：巨量千川的入口在哪里？
- 答案：在PC端有极速版和专业版入口，商家可以通过访问抖店网进入商家后台，在首页顶部导航栏点击“电商广告”，即可跳转至巨量千川平台。
- 达人入口（即将上线）
- 机构服务商入口（即将上线）
- 用户需要访问巨量百应机构的服务商首页，点击右上角“登录”后进入，在首页找到“电商广告”选项，点击“直播推广”即可进入。
- 移动端小店随心推入口（即将上线）
- 用户进入抖音APP，选择需要推广的视频或直播间，点击“分享”按钮，找到“小店随心推”，点击按钮即可进入。
- 商一站式入口
- 用户访问巨量引擎驱动的合作一站式平台，点击“登录商平台”，登录后即可进入。 (二) 平台问题 ① 问：如何获取千川账户的客户账户ID？
- A1：账户ID获取方式如下：(链接末尾即账户ID)
- 答：如果账户开通后无法正常充值，需要先联系对应的销售同学确认合同是否处于正常归档状态。 ② 问：新千川平台的资金池问题？
- 答：
- 千川和巨量的资金池是隔离的。巨量的余额在千川上无法使用，因此客户需要在千川后台重新充值。
- PC端千川起充金额：首次按不同城市划分，一般在15527649518；续充1000起。
- 千川后台充值模块截图： ③ 问：如何操作抖音号授权？
- 首先，已绑定官方账号的抖店人店一体默认在千川中被授权。
- 达人授权流程：B端发起授权→C端确认授权→授权成本。 二、投放问题 (一) 出价问题 ① 问：为什么我的千川账户下的建议出价很高？我应该按照往常经验出价还是系统建议出价？
- 答：尊敬的广告主您好，巨量千川的建议出价是复用巨量引擎的建议策略，会参考历史转化成本给出建议。由于您是新开账户，建议继续按照常规经验出价进行投放。随着数据积累，建议出价会逐渐回落，更贴近账户真实情况。受投放数据样本较少影响，新账户在投放前期建议不参考出价建议，积累一定数据后，系统预估会更准确可参考建议出价。 (二) 赔付问题 ①问：我选择了放量投放，计划是否可以赔付? 答：如电商广告竞争环境较为激烈，转化成本可能高于客户预期;放量投放暂不支持赔付，请做好预期管理。放量投放是在规定时间内将预算分配完，所以理论上时间配置过短，单位时间内需要花的钱就会过大，会更容易导致成本飘高。 (三)数据问题 ①问:推广页面中的转化数与下单数不对齐，支付roi与下单roi不一致，我应该以什么为准? 关键词：数据差异，数据不同，数据不一样，数据不一致，数据披露，披露数据 答：转化数、下单订单数、支付订单数、支付roi、下单roi数据口径定义对齐如下： 3、转化数=(货到付款商品)下单+(在线支付商品)付款的用户数，数据会按用户去重(是以用户UID去重的，并不等于订单数，去重表重点) 4、下单订单数=包括货到付款+在线支付商品的下单数(订单数都不会去看，且下单不一定支付) 5、支付订单数=目前仅统计了在线支付的支付订单数据(订单数都不会去看，支付订单木有没有统计货到付款的，标重点) 6、支付roi=支付gmv/广告消耗 7、下单roi=下单gmv/广告消耗 以上就是巨量千川平台答疑的内容，巨量千川案例、巨量千川平台了解以及巨量千川投放开户，立即在线咨询我们吧。