巨量千川平台及其合作伙伴可能会通过各种活动或特定条件向用户发放各类优惠权益,包括赠款/千川红包、消返红包、小店随心推优惠券等(“巨量千川优惠权益”)。本规则旨在规范这些优惠权益的使用,可能根据产品功能调整、业务运营情况和国家政策变化等因素进行适时调整。若用户领取并使用这些优惠权益,即表示同意接受变更后的规则。 1.基本说明 1.1 如巨量千川优惠权益是作为活动福利被发放给用户,则用户的资格受该活动具体规则的约束。 1.2 平台提供多个入口:巨量千川平台官网(qianchuan.jinritemai.com)、抖店商家后台(包括抖店PC端和抖店移动端)以及抖音app-小店随心推(“小店随心推”)。由于平台入口的不同,优惠权益的发放和使用限制也有所不同,具体如下: 1.3 巨量千川优惠权益仅对境内用户发放,仅限境内用户使用。 1.4 自2022年8月2日起,巨量千川新用户(包括小店随心推新用户)指从未在巨量千川平台(包括PC场景和小店随心推场景)产生过消耗的用户。2022年8月2日之前,小店随心推新用户指从未在小店随心推下单的用户,如出现用户下单未支付或者首单取消等下单后未能完成交易的情形,该等用户不视作小店随心推新用户。本规则中的所有时间均以北京时间为准。 2.使用限制 2.1 巨量千川优惠权益不可提现、不可转让、不可开票,不同类型的巨量千川优惠权益不可叠加使用。如巨量千川优惠权益发放时说明仅限自投,则不可用于代投场景。自/代投的场景划分参考下表,部分场景可能平台暂未开放,以平台功能实际展示为准。 2.2 随心推券使用限制 (1)用户支付时如使用巨量千川账户余额,则不可使用随心推券。 (2)部分随心推券被标注为“可叠加”,但叠加使用应符合如下条件:仅可叠加1元门槛的满赠券;仅当投放场景一致(直播/视频/通用)、自代投限制一致(自投/代投/通投)、投放目标完全一致时可叠加使用。如用户支付1元,单笔订单叠加张数上限为10张,可用随心推券累计金额上限为1万元;如用户支付数额大于或等于100元,单笔订单叠加张数上限为10张,可用随心推券累计金额上限为10万元。 (3)作为新用户福利发放的随心推券(“新人券”),其使用条件和限制将根据具体的活动内容而定,通常需要满足一定的消费额度或满足特定的使用条件。 巨量千川新用户专享的消返红包,仅限使用一次,且仅限在特定场景下使用。具体而言,消返红包仅适用于自投计划,并且投放目标必须一致。此外,只有当用户的账户余额大于0时,才能使用消返红包。特别地,该红包仅对2021年10月25日00:00后创建的计划生效。 然而,这种优惠权益并非没有限制。首先,它有一个有效期,即页面上明确标注的时间。其次,这些权益必须在有效期内使用,否则过期后将被视为自动放弃。此外,小店随心推券的有效期仅限于前两个月,超过这个时间范围的券将不再展示。 如果用户在使用巨量千川优惠权益的计划中遇到审核不通过的情况,那么这部分金额将被退回至用户账户,并附带原有效期和使用限制。因此,用户应特别注意这些权益的有效期和限制条件。 抖音号与小店随心推账户的绑定与解绑也需要注意。如果您在抖音端内通过抖音号开通了小店随心推账户,那么您的随心推券相关权益将默认与您的抖音号绑定。但如果您解绑或换绑抖音号和小店随心推账户,或者变更小店随心推账户绑定的抖音号,那么原小店随心推账户内的随心推券相关权益将归属于原抖音号。 最后,值得注意的是,补发随心推券尽管可展示在新随心推账户中,但由于投放中途终止订单所属账户(原随心推账户)和新随心推账户不一致,所以无法使用。因此,请用户合理安排解绑、换绑事宜,以免造成不必要的损失。 (1)在使用赠款/千川红包计划的情况下,如果投放中途订单被终止,将按照以下规则进行处理:如果赠款或千川红包尚未被消耗,这些资金将被退回至用户账户;如果赠款或千川红包已被部分消耗,剩余的资金将退回至用户账户。 (2)对于使用随心推券的订单,如果出现中途订单终止的情况,将执行以下规则:如果随心推券未被消耗,将补发一张等额的随心推券;如果随心推券已部分消耗,则将向用户账户退回一张1元门槛的补发券。补发金额等于未消耗的券面金额,且单位为“元”。补发券的有效期为原随心推券的有效期结束后两天,并且仅可补发一次。如果补发券未被完全消耗,则不会再补发。 此外,如果用户在解绑、换绑随心推账户或换绑抖音号时发生这种情况,那么补发券将无法使用。 (3)针对新人券,如果出现中途订单终止的情况,将根据以下规则进行操作:如果未产生任何消耗(即现金和新人券均无消耗),将退回一张等额的新人券;如果产生了现金消耗,但新人券并未被消耗,将补发一张等额的新人券;如果新人券已被部分消耗,将按照上述5.3的规则补发一张普通随心推优惠券。 (4)关于消耗规则,需要特别注意以下几点:

  • 赠款/千川红包将在计划开始消耗金额时优先消耗。随心推券将在原订单所支付金额消耗完毕后开始消耗。
  • 在客户投放计划并开始消耗后,平台将对已消耗的部分进行校验,看是否符合使用消返红包的条件。如果符合条件,平台会冻结符合条件部分的金额,并在T+1天后执行扣减和解除冻结的操作。
  • 如果巨量千川优惠权益未开始消耗或完全消耗,剩余的部分将会退还至用户的巨量千川账户中。
  • 如果用户对巨量千川账户余额申请退款,这将导致巨量千川账户中的巨量千川优惠权益自动清空。具体请参考千川退款页面提示,用户需谨慎操作。
  • 对于因此造成的损失,用户理解并同意,平台不承担任何责任。
  • 如果因不可抗力因素、涉及违反平台规则等原因导致使用巨量千川优惠权益的订单所投放的内容下架,则巨量千川优惠权益视作失效,最终投放效果以用户实际获得的投放效果为准。 (5)下单限制方面,安卓端和iOS端的用户在使用随心推券下单时,存在一些限制:如果用户持有1元门槛的随心推券,他们的可下单金额档位包括100、200、500、1000,并且自定义下单金额应在100~15527649518之间,且为10的倍数。 在抖音电商的学习中心,我们提供了关于巨量千川优惠权益使用的规则。这些规则旨在确保用户能够公平、合理地享受巨量千川提供的服务和优惠。以下是对这些规则的详细解读: 6.2 下单金额限制 如果用户没有1元门槛随心推券,那么可下单的金额档位包括:100、200、500、1000、2000。这些金额档位都是自定义的,用户可以根据自己的需求选择合适的金额。同时,用户的下单金额应符合以下条件:
  • 必须是10的倍数;
  • 应在100~15527649518之间。 7.违规情形及后果 7.1 违规情形
  • 非为接受巨量千川数据推广服务之目的而获取和使用巨量千川优惠权益;
  • 伪造、购买、销售、转让巨量千川优惠权益,或使用伪造、购买、转让的巨量千川优惠权益;
  • 违反本规则或发放巨量千川优惠权益的活动规则;
  • 利用巨量千川优惠权益进行其他牟利行为;
  • 其他违反《“抖音”用户服务协议》、《“抖音”隐私政策》、《巨量千川服务协议》、《巨量千川投放要求》、《巨量千川准入&管控规则指引》等平台协议或规则的情形。 7.2 如发生用户违规情形,平台有权根据情节轻重程,酌情决定采取包括但不限于如下限制措施:
  • 冻结或作废相关用户持有的巨量千川优惠权益;
  • 取消使用巨量千川优惠权益的订单;
  • 取消该用户享有或使用巨量千川优惠权益的资格;
  • 停止向用户提供巨量千川平台服务;
  • 注销该用户账户并拒绝该用户的再次注册申请。