在抖音电商的高速发展中,众多品牌通过服务商的帮助成功试水并取得显著成绩。周大生和伊利等品牌的成功案例表明,服务商的专业能力对于把握市场增长机会至关重要。数据显示,自2020年1月至2021年5月,抖音电商新增开店商家数量增长了32倍,抖店GMV增长了75倍。 随着技术的快速发展,抖音电商为品牌提供了广阔的市场空间。然而,这也带来了新的挑战,需要专业的人做专业的事情。因此,抖音电商服务商的专业能力开始凸显,成为企业快速布局抖音电商的优选方式。据抖音电商数据显示,在各行业月自卖GMV前10的品牌店铺中,服务商代运营的店铺占比非常高。其中,服饰&鞋包领域高达9家,美妆领域5家,珠宝领域8家,食品和个护领域分别有7家。不少品牌在服务商的助力下,进入了新的增长曲线。 如今,抖音电商服务商(简称“DP”)正在成为抖音电商生态中不可或缺的生力军,助力品牌及商家在抖音电商实现快速突围。随着品牌的快速加入和服务需求的提升,市场不断扩大,不少DP也迎来了自身生意发展的新增长。 想要成为助力品牌增长的DP,应该具备哪些能力?首先,应明确DP是什么。在抖音电商生态中,DP指能为抖音电商平台、平台商家/品牌或达人提供包括账号运营服务、店铺服务、直播服务、流量服务、培训及客服物流服务等全链路经营管理服务,并协助服务对象在抖音电商平台良性健康成长的第三方公司。 成为优质的DP,应该具备哪些业务能力?品牌在入局抖音电商初期,很容易因对行业不够了解而陷入专业陷阱。此时,服务商需要具备全流程的服务能力,来帮助品牌更高效的布局阵地。抖音电商总结出「6+1」服务能力,帮助服务商快速找准自身定位。全案运营服务主要提供抖音账号运营、店铺运营、明星达人直播服务、直播服务、广告投放、数据分析、客服服务、仓储物流等一站式解决方案,从第三方服务切入,通过服务商、品牌、平台三方协同,帮助品牌实现快速增长。 在抖音平台,商家或品牌可以通过多种服务来提升其账号活跃度、曝光度和粉丝量。这些服务主要分为两个类别:账号代运营和短视频服务。 账号代运营包括抖音账号定位包装、优质内容策划和蓝V认证等,旨在帮助商家或品牌实现账号活跃度与曝光度的提升以及粉丝量的增加。 短视频服务则包含视频策划、编导、文案脚本、摄影摄像及视频剪辑与制作服务,能够帮助商家精准锁定目标用户,实现用户关注、留存和转化的目标。 店铺代运营服务涵盖商品拍摄、店铺装修、商品上下架管理、订单管理、客服、物流等方面,为抖音平台商家或品牌提供全面的店铺基础运营服务。 直播服务分为明星达人直播服务和店铺直播服务两大服务。明星达人直播服务包括明星/达人筛选与合作对接、货品筛选与搭配、主播卖点培训、直播间搭建、直播实施和播后总结。店铺直播服务则包括直播间搭建、商品甄选与组货、商品卖点梳理与主播培训、直播流程设计、直播间互动玩法设计、直播实施和直播数据分析与优化等。通过素人或自有孵化主播,为品牌提供一站式直播服务。 流量服务侧重于公域向私域引流,如话题/挑战赛的投放服务、账号推广、品牌or商品推广、创意短视频的曝光投放、直播间引流投放等。通过广告投放工具,为抖音平台商家或品牌推广短视频、加热推广直播间,完成短视频或品牌的高效曝光、聚粉与转化。 培训服务针对直播、主播、流量投放不同层面进行培训,通过成熟的课程、讲师、培训团队,帮助抖音电商商家或品牌提供电商经营与提效所需的各类培训。 客服服务为满足商家多样化的服务需求,帮助商家在解决店铺售前、售中、售后相关问题中降本提效。 以鸭梨互动为例,该公司是一家提供全链路营销方案、短视频制作及直播带货一体化的供应商,是Teenie Weenie在抖音电商的全案服务公司。 了解,我将根据您的要求对内容进行重构,并保持段落结构: 据了解, 鸭梨互动通过其个性化设计和一体化运营策略,成功帮助Teenie Weenie在抖音电商领域实现了快速冷启动。首月GMV突破了1.3亿,连续六天日销额突破700万。 在抖音电商领域,像鸭梨互动这样的服务商不胜枚举,他们为企业提供源源不断的创意和策略服务。目前,抖音电商服务商的招募仍在进行中,无论具备哪项能力的服务商,都可以加入抖音电商生态,发挥企业自身长处,为品牌提供优质服务。 成为DP(抖音电商合作伙伴)后,享受三大平台政策助力企业成长。抖音电商上线「抖店服务市场」撮合平台,打造商家和服务商的高效沟通阵地。此外,抖音电商还从成长、激励和行业交流三个维度打造各项政策,帮助服务商提升能力,实现共同成长进阶。 在助力服务商成长方面,抖音电商提供品牌服务商专人对接,包括日常运营动作指导、答疑等,不断提升代理商团队的专业能力;还提供品牌撮合,包括线上撮合会、线下一对一撮合等,以打通客户&服务的合作链条。 在激励政策方面,抖音电商以招商现金奖励、代运营服务商流量激励、品牌服务商品牌流量激励、品牌服务商货品流量激励等方式,帮助商家快速获得优质流量,助力服务商提供更优质的服务。以5-6月服务商激励政策为例,服务商在运营的店铺最高每家店铺可以拿到数十万元的服务商流量激励。介于DP强大的业绩撬动作用,平台的激励也在不断加码。 在7-8月的激励政策中,抖音电商针对代运营服务商和品牌服务商推出扶持基金政策,以GMV增量为依据,给予服务商们现金奖励。 为了促进服务商与品牌、服务商与服务商以及与平台之间的交流,抖音电商特别打造针对性的活动,比如双月一次的服务商大会、不定期的服务商互助会等,来帮助不同规模服务商去更好的服务客户;抖音电商还会不定期举办线下小规模服务商互助会,帮助不同类型、擅长不同领域的服务商之间交流学习,互相取长补短。 随着抖音电商的不断发展,未来的生意想象空间还有很大。作为这一生态中的品牌成长“助推器”,服务商们的发展空间也被无限放大。如果你的公司也有各项电商的服务能力,也想探索抖音电商的更多可能,欢迎加入抖音电商的大生态中,解锁更多“加油包”,抢跑兴趣电商赛道,打造生意增长共同体。