02 案例背景 学而思网校是一个为不同年龄段孩子提供在线课程的平台,其课程内容从幼儿启蒙到高中辅导都有覆盖,采用“直播+辅导”的双师直播模式,通过随堂测试、实时互动等方式进行教学。此外,学而思网校还拥有多个公众号、APP和抖音账号,并通过广告投放来吸引用户。 03 商业三要素 3.1产品 学而思网校的课程内容覆盖了从小班到高三的所有年龄层,为2-8岁的孩子提供启蒙课程,为6-18岁孩子提供学科类课外辅导。整个课程采用“直播+辅导”的双师直播教学模式,实现随堂测试、实时互动、语音测评、及时答疑等上课模式。 3.2流量 学而思网校通过建立公众号矩阵、开发APP和运营抖音账户等多种渠道获取流量。在广告投放方面,学而思网校选择了墨迹天气、wifi万能钥匙、今日头条APP、手机百度等平台进行广告投放。 3.3变现 学而思网校的变现方式包括大班课、小班课、大师课、家长课、讲座和1v1等多种形式。其价位在15527649518不等。 04 案例路径分析 4.1用户体验路径 学而思网校的用户体验路径包括下单购买、填写信息等步骤。 4.2LIFT模型思路 影响LIFT模型的六个因素包括载体、推动因素、阻碍因素和价值主张。其中,载体是指承载信息的媒介,推动因素是指能够激发用户兴趣的因素,阻碍因素是指可能影响用户决策的因素,价值主张是指能够吸引用户并促使其采取行动的因素。 4.3亮点及可复用的点 学而思网校在用户体验路径上采用了快速吸引用户眼球的方式,如紧抓短视频黄金3秒法则;同时,通过击中用户获利心的方式,让用户感知到好处。此外,其LIFT模型中的价值主张也具有吸引力,能够快速吸引用户注意力并促使其采取行动。 4.4待优化的点及解决方案 目前,学而思网校在用户体验路径上还有一些待优化的地方,例如可以进一步增加页面相关性和优化目标受众的相关性,以减少用户流失。此外,还可以尝试增加更多互动环节和个性化推荐功能,以提高用户的参与度和满意度。