最近，一则关于电商商家的好消息，让许多人感到兴奋。据亿邦动力报道，7月29日，阿里妈妈与抖音完成了新一年的战略合作续约，允许商家继续在抖音中悬挂淘宝商品链接，并直接跳转到淘宝App内完成交易。这意味着今后，我们又可以通过抖音直播购买到淘宝的商品了！ 一、时隔10个月，对手变成盟友！ 还记得去年10月，抖音直播全面封杀“第三方”平台链接，第三方来源的商品将不再支持进入抖音直播间购物车，仅支持小店平台来源。而最大的第三方平台就是淘宝，抖音对淘宝的这一扼杀，在当时，业界认为抖音此举宣誓将与各大电商平台决战，也凸显字节自己做电商闭环的决心。 最近，鸿星尔克直播间的爆火，销量暴增，再次让阿里看到了抖音带货的流量密码。而与此同时，抖音也正需要一个成熟强大的供应商。这也是双方合作共赢的基础。 二、淘宝看上了流量 抖音能孵化流量池，成功的第一步在于，它正在悄无声息地改变你的消费习惯。以前的购物习惯，很多人更倾向于想买一个东西的时候，直接去淘宝上搜索，但是有了抖音之后，它在利用你碎片化时间的同时，会让你不自觉地就被博主种草商品，从而进行下单购买。 抖音不仅仅是直播间购物体验好，兴趣电商和短视频都是基于人工智能双向覆盖你的生活，它非常懂你心里在想啥。此外，电商直播间也渐渐变成了一个舆论导向池。“鸿星尔克捐款5000万”的消息在网上火了之后，用户从以前的霸占微博评论，到现在的一窝蜂冲进鸿星尔克的直播间“野性消费”。截至7月25日，鸿星尔克的抖音直播间销量突破1亿，在线人数最高时达到了87.07万。以至于鸿星尔克官方不得不表示：部分商品被卖断货了，请大家在后台申请退款。从这一点上，阿里再次看到了抖音的直播带货的潜力，也看到了抖音庞大的流量池。 虽然淘宝也有直播带货，但是效果远远没有抖音好，因为由于两个软件的底层逻辑不同，一个是娱乐社交软件，一个是购物软件，你会在刷娱乐软件的时候顺便购物，但是你玩购物软件的时候，除了购物还能干啥？于是，面对这样一个大流量池，阿里选择抖音是必然之举。那抖音为何合作阿里呢？ 三、抖音看上了电商 因为阿里已经发展了18年了，商品种类、售后服务、物流、用户评价等已经发展得十分成熟，这是目前抖音小店达不到的。抖音小店开张了一年多，给用户的体验感并不好，据悉，抖音小店与淘宝相比，投诉率特别高，因为抖音小店的系统发展并不完善。 在抖音的电商生态中，一些商家和消费者对于平台的某些方面提出了批评。一位网友抱怨说，抖音小店的售后体系不完善，运费险服务缺失，退货流程也不够便捷。此外，有商家反映，抖音小店的系统复杂，尤其是不能分开发货的问题，让新手商家感到困惑。 用户体验也是一个问题。许多消费者在网购前会查看用户评价，特别是差评，这是他们建立信任的重要方式。但在抖音小店上，由于商品销量不高，评价数量有限，消费者很难在这里建立起信任感。例如，李佳琦带货的商品在抖音小店上只有48条评价，远低于其他平台。 抖音小店对新手商家的门槛较高，尤其是技术要求和品牌、主播的门槛，这导致大部分中小商家难以进入。而淘宝则提供了更加完善的用户评价数据和“问大家”板块，用户体验感更好。 抖音与淘宝的合作是互利共赢的。抖音急需更完善的电商入口来吸引流量，而淘宝的流量正在被京东、拼多多等平台分流。在这种背景下，双方合作有助于维护各自的流量池，实现共同发展。 随着各类电商平台的竞争，没有哪个平台能一家独大。相反，它们相互制衡，相互竞争。只要双方都有共同的目标，竞争对手也能成为长久的合作伙伴。当淘宝与抖音重新合作时，相信会有更多商家涌入直播电商领域，瓜分这一巨大的市场蛋糕。