为维护网络环境的健康和秩序,抖音平台针对个别账号试图利用热点事件或重要领域话题通过发布不实信息蹭热度、炒作以及不当获利的行为进行了严格规范。为此,抖音更新了治理相关内容和行为的平台规范,具体措施如下:

  1. 禁止虚假身份获利:创作者不得借热点事件,仿冒、不当关联当事人与涉事品牌,或虚构所谓“大师”“专家”“传人”等身份,引发关注后不当获利。
  2. 禁止虚假内容获利:创作者不得通过发布不实内容,故意拉踩引战,无端营造民族、地域或性别对立,并借此售卖相关商品,不当获利。
  3. 禁止虚假营销获利:创作者不得以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头,发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品。尤其是针对食品安全、医疗健康等社会各界高度关注的领域,不得通过发布虚假营销信息营造恐慌和焦虑,随后在上述领域进行实物、知识付费(课程)等商品销售,不当获利。
  4. 禁止虚假流量获利:创作者不得通过单个账号或多个矩阵类账号,批量发布无实质信息的同质低质甚至违法违规内容,诱导欺骗用户对账号及内容进行关注、点赞、收藏和分享,随后以此骗取流量,不当获利。 抖音鼓励广大创作者制作和传播优质内容,分享真实而美好的生活,遵循“真实身份”“真实内容”“真实营销”“真实流量”的原则。通过这些措施,抖音旨在营造一个清朗的网络空间,保护用户的合法权益。 针对违反《新规》的账号与内容,平台将采取严格措施进行处置,具体包括封禁账号、收回直播和营利权限、抹除不当获取的粉丝以及清退违规账号所属的MCN机构。对于情节严重者,平台还将向公安机关报案。同时,为了帮助广大创作者和用户解决关心的问题,以下是一些具体的内容管理规范和操作指南。
  5. 针对账号通过发布不实信息不当获利的行为,平台将整体针对“虚假身份”、“虚假内容”、“虚假营销”和“虚假流量”等行为进行严格治理。
  6. 对于利用“虚假身份”不当获利的行为,如在热点事件中仿冒当事人及其亲友,或者仿冒品牌销售商、代理商等,剐蹭流量不当获利。或者虚构所谓“大师”、“专家”、“传人”等身份欺骗用户,引发关注后不当获利。
  7. 对于发布不实信息对行业“揭黑”“揭秘”不当获利的表现,如以“业内人士”身份,发布不实信息“揭露”所谓“行业黑幕”,声称行业某款商品甚至大多数商品存在“假冒伪劣”“偷工减料”“以次充好”等问题,劝告用户不得购买。随后,再发布信息称自己生产或推荐的相关商品“安全可靠”,并开设橱窗售卖获利。
  8. 对于单个或多个账号批量发布同质低质内容不当获利的表现,有账号批量发布同质低质且无实际价值的信息,如所谓“心灵鸡汤”、“情感咨询”、“人生格言”甚至低俗擦边等内容,引发关注后再开设橱窗售卖商品,不当获利。也有黑灰产团伙试图利用矩阵号通过简单粗糙的搬运拼凑,批量发布缺乏实际体验甚至虚假的商品营销信息,引发关注后不当获利。
  9. 对于通过诱导行为骗取流量的行为,如通过发布不实信息蹭热的方式博取和诱导用户关注,快速涨粉,不当获利。或者在进行商品或服务宣传的时候,模糊、夸大信息,误导用户去下载、购买商品或服务,不当获利。 上述内容管理规范已经开始试运行,并将于2024年10月1日起正式生效。抖音呼吁广大用户与平台一起共同维护健康有序的平台环境,如发现平台上存在违反上述规范的内容,可通过如下方式进行举报:
  10. 点击视频转发按钮,在“举报”中选择“不实信息”进行举报。
  11. 通过@抖音辟谣官方账号进行举报。
  12. 发送详情至举报邮箱:feedback@douyin.com。 抖音安全中心 2024年8月28日