“我们是在抖音平台上首批入驻的商户，现在已经可以销售处方药了。销量正在逐步增长。”近日，好药师网上药店的张丁丁对记者表示。 1月4日，在抖音平台发布的违禁商品清单中，“经中国注册批准的处方药”这一类目已被删去。与此同时，抖音平台上线《处方药品类管理规范》和《处方药准入品牌清单》两则处方药相关规则。这意味着抖音正式开放处方药销售。 业内人士认为，抖音此举符合其自身发展逻辑，但平台需加强对销售处方药的管理力度，确保药品销售的合法性和安全性。 据了解，抖音是字节跳动旗下的创意短视频社交平台，拥有众多商家和消费者。 据了解，抖音的处方药销售是采取定向邀约的办法，目前有500个品牌获得“入场”资格。在抖音上可销售处方药的店铺类型为卖场型旗舰店/官方旗舰店/旗舰店/专营店。对于准入门槛，专营店需为连锁药店或达到一定规模的店铺，旗舰店则在品牌力标准上进行了限制，此外还需提供药品经营许可证、执业药师注册等行业资质证明。 抖音电商相关负责人介绍，基于相关法律法规要求，平台暂不开放处方药直播销售，仅支持货架售卖。消费者可在平台搜索所需处方药，点击问诊入口，经实名认证，按医生接诊、开具处方、支付订单流程购药，药房在审核处方合规后履约发货。 “因为之前我们已经入驻抖音平台销售OTC药品，所以此次上架处方药，没有增加入驻成本。我们多了一个销售处方药的渠道，也是为了给消费者提供便利。”张丁丁说。 据介绍，500个品牌指的是500个药品的通用名。消费者搜索处方药的时候需输入它的通用名，而非商品名。 记者登录抖音平台，搜索“辛伐他汀”结果显示，不同店铺上架的“辛伐他汀片”详情页面中，第一张展示图片统一为浅蓝色，上面突出了“处方药”三个字，同时还显示了药品名称、品牌名称、规格三个基本信息。在药品详情页面下，店铺突出显示了“处方药须凭处方在药师指导下购买”的风险警示信息，还通过图片展示了药盒原貌以及“包装”“不良反应”“贮藏”等信息，“功能主治”相关信息则被打码隐藏。 “流量”不一定是王牌 有数据显示，截至目前，抖音国内的日活用户已突破7亿。作为一个巨型的流量池，抖音拥有众多潜力消费者。但药品毕竟不同于普通商品，对抖音能否凭借“流量”这张牌在竞争中后来居上，业内人士看法不一。 抖音作为医药电商的后续发展，涂宏钢总经理持积极态度。他认为，由于抖音拥有庞大的用户流量，通过业务扩张，打造更完善的生态以实现流量的最大转化率，合乎其电商发展的逻辑。然而，北京中医药大学卫生健康法学教授邓勇则持谨慎态度。他指出，虽然抖音拥有庞大的用户流量，可以为药品销售提供更多的渠道和机会，但并非所有用户都有购买处方药的需求，也不是有需求的患者都会在抖音购买处方药。 事实上，在正式入局处方药销售之前，抖音早已开始“卖药”。2022年12月7日，抖音发布了《关于“OTC非处方药”类目上线的通知》，宣布“OTC非处方药”类目正式上线。首批受邀店铺自2023年1月中旬起直播卖药，但不到100天就被按下暂停键。目前，受邀店铺仍在抖音平台上销售OTC药品，但并未掀起多大的水花。 合规问题难以跨越。处方药网络销售的合规问题一直是业界关注的焦点。抖音电商相关负责人介绍，针对入驻品牌，平台对药品质量、保质期限、信息展示和宣传内容，以及商家的经营范围、服务能力和售后保障，均有严格的资质要求和管理措施。这种开处方的方式有不合规之嫌。要求患者选择“线下已确诊疾病”并上传相关证明材料（如处方、病历、检查报告等），原本是为了确保患者已在正规医疗机构进行确诊，并获得合法的处方。这有助于避免出现非法售药和滥用药物的情况。然而，消费者在平台上并未上传相关证明材料，却通过了医生的审核并获得了电子处方，说明医生实际上并不关注消费者的疾病。在这种情况下，医生开出了患者购买药物所需的处方，有“为了卖药而开方”的嫌疑，也使患者存在用药风险。对此，邓勇指出，抖音对在平台内进行的互联网诊疗行为、电子处方审核的管理力度亟须提高，要建立更完善的审核机制，确保处方药销售合法合规。此前，有媒体报道抖音平台出现了直播“带货”HPV疫苗的情况。直播间的宣传话术和推广内容是否构成广告，引起了业内人士的热议。 涂宏钢指出，自2023年5月1日起生效的《互联网广告管理办法》明确禁止发布处方药广告。尽管抖音在《处方药品类管理规范》中已明确表示禁止以任何形式进行处方药广告，但如何区分“展示”与“广告”，对抖音而言仍是一大挑战。 据悉，短视频平台快手已进军OTC非处方药销售市场，并有计划跟进处方药销售市场。邓勇认为，在加强平台自身合规管理的同时，监管部门需不断完善相关法规和监管措施，强化对平台的监管力度，以确保药品销售的合法性和安全性。 来源/中国食品药品网 统筹策划：罗万杰 中国医药报社版权所有，未经许可不得转载使用。