近期 冒充平台客服以“取消会员扣费”、“取消百万医疗保险”、”取消广告扣费”等为由的诈骗案件高发。骗子往往利用受害人对平台规则不熟悉或恐惧心理，诱导其下载屏幕共享软件，进而窃取银行账户信息、验证码实施转账。请务必提高警惕，谨防被骗。 近日，杨某接到一个陌生来电，对方自称是“抖音官方客服”，谎称杨某曾在抖音上点击过某个广告，因此每月将被自动扣除七八百元费用，并“好心”表示可以免费帮助其解除这项扣费。 杨某一听看广告也要扣钱，顿时慌了神，不识字且对手机操作生疏的他急忙请邻居帮忙操作。在“客服”的远程指导下，邻居帮杨某下载了两款具有屏幕共享功能的软件以及两款手机银行APP。随后，邻居打开其中一款屏幕共享软件，输入了手机号并开启某项开关。手机屏幕随即黑屏，并弹出提示文字：“正在操作中，请勿使用屏幕”。 诈骗套路解析
- 伪装身份，制造恐慌：骗子冒充抖音等平台客服，以“误点广告将被自动扣费”“开通了会员需要取消”等为由，制造紧迫感，让受害人无暇核实。
- 诱导下载屏幕共享软件：以“指导操作”为名，要求受害人下载具有屏幕共享或远程控制功能的APP。一旦开启，受害人手机上的所有操作（包括输入的密码、收到的验证码）都会被骗子实时看到。
- 制造黑屏，隐蔽操作：通过软件功能使手机屏幕黑屏，并弹出“正在操作”等提示，让受害人误以为是正常流程。此时骗子可能在后台查看或操作受害人的银行账户。
- 骗取扫脸、密码和验证码：以“取消扣费需要身份验证”为由，要求受害人扫脸、输入支付密码，再索要短信验证码。这些信息足以让骗子完成转账。
- 静默转走资金：警方提醒凡是自称“客服”来电，声称“点击广告会扣费”“开通了会员”“需要取消”的，一律是诈骗。绝不下载陌生人推荐的屏幕共享软件，更不要开启屏幕共享或远程控制。绝不向任何人透露支付密码、短信验证码，也不要配合扫脸验证。手机黑屏并出现异常提示时，立即关机并拔卡。境外来电请直接挂断，若无需求，建议关闭境外来电功能。一旦发现被骗，第一时间报警并保留证据。 反诈中心一周警情速览（2026年5月18日至2026年5月24日） ▲上周，全县电信网络诈骗共发案2起，长兴堡镇占比50%，木树镇占比50%，共损失金额4.89万元。 在现代社会中，诈骗手段层出不穷，其中冒充购物客服退款诈骗已成为一大公害。此类诈骗通常通过伪装成正规购物平台的客服人员，向受害者发送虚假的退款请求信息。由于这类诈骗手法高明且极具欺骗性，因此往往能在短时间内骗取大量资金。 松桃公安特别提醒广大市民，对于任何未知来源的链接和陌生来电，应保持高度警惕。切勿轻信所谓的“客服”或“工作人员”，以免落入诈骗者的圈套。同时，在处理个人信息时，务必谨慎，避免随意透露给陌生人。 此外，在进行转账汇款等操作时，一定要多核实信息的真实性。可以通过官方渠道进行验证，或者直接联系客服进行确认。一旦发现异常情况，应立即停止操作，并及时报警求助。 总之，面对各种诈骗手段，我们要保持警惕，不轻信、不泄露个人信息，多核实信息的真实性。只有这样，才能有效防范和减少诈骗事件的发生。