作者：张帆 编辑：陈维贤 设计：晏谈梦洁 随着抖音平台对直播内容的监管不断加强，运营社最近进行了一次深度分析。自2023年起，抖音已经实施了多项针对直播卖惨、户外直播乱象、不良直播PK内容及违规吃播等行为的专项治理措施。昨天，抖音又推出了一项“健康分”制度，该制度被业界专家评价为“最严新规”，仅在上线首日就对近5000位主播进行了处罚。 为什么抖音会对直播内容如此严格？这项被称为“最严新规”的新制度具体包括哪些内容？哪些主播和直播行为会受到直接影响？本文将深入探讨抖音的这一新生态。 首先，我们来了解一下“健康分”制度的具体内容。去年，抖音公布了《抖音直播健康分试运行公告》，宣布通过健康分分值来衡量直播行为的健康情况，并根据分值采取不同的管理措施。今年1月3日，这项新规则全面上线，内容主播开始实行“持分上岗”模式，非内容主播账号暂时不适用该规则。 新规规定，主播健康分初始值为100分；通过优质主播申请，分数上限可提升至110分；通过专业主播申请，分数上限可提升至120分。平台会根据不同分值区间，给予不同档位的主播合理的流量与收益空间。 “健康分”制度的运作机制是怎样的呢？根据“健康分扣分规则”，主播单次一般违规扣除1~2分；中等违规扣2~4分；严重违规扣4~8分。如果主播被频繁扣分，其直播账号的流量和收入都会受到影响。 运营社了解到，总分低于70分的主播会被减少推荐流量并限制单日PK次数；低于40分将禁止使用PK功能；如果低于20分，在上述基础上还将失去礼物收入功能；0分主播会被永久回收直播权限。 与扣分规则相对应的是加分制度。被扣分的主播可以通过线上学习或持续合规直播获得加分机会。比如主播累计5天每日直播2小时以上且无违规，可以增加5分。 此外，新的制度还对内容主播进行了等级划分，主要依据是粉丝数量和直播观看人数。 主播等级与“健康分”制度： 在抖音直播平台，一个旨在规范主播行为、提升直播内容质量的新制度——“健康分”规则，已经正式实施。根据该规则，粉丝数少于10万或近7日直播间观看人数平均峰值低于2万的主播被划分为1级；粉丝数在10万至100万之间且在线平均峰值介于2万至5万的主播为2级；而粉丝数超过100万或平均峰值达到5万以上的主播则被归类为3级。 随着等级的提升，主播面临的监督和违规处罚也相应地更加严苛。具体来说，2级和3级主播每次违规将额外扣除0到5的健康分，而1级主播则无此限制。这一分级系统的核心逻辑在于，随着主播影响力的增强，他们更应自觉遵守规定，以维护良好的直播环境。 新制度的推出引起了广泛关注。据官方数据显示，自制度实施以来，已有近5000名主播因违规行为受到处罚，其中303名低分主播被关闭礼物收入功能，只能进行免费直播。同时，有27500名主播成功通过了专业或优质申请。 中国传媒大学教授王四新对此表示，“抖音直播健康分规则是对直播账号分级分类管理规定的落实与细化，目前也是直播行业最严主播管理制度。主播日常轻度违规行为会被累计处罚，对主播提出了更高要求。” 这项新制度的推出也引发了专家的讨论。他们认为，通过“健康分”制度的引导，大量主播开始积极优化内容，传播更专业、健康的直播内容。例如，一位才艺女主播在经历试运营期间多次扣分后，找到了原因并转变风格，最终回归100分并获得专家认证。另一位聊天互动主播则在意识到平台决心后，开始合规直播以避免健康分被扣至0分后永久失去直播权限。 抖音直播相关人员表示，合规整改后的主播数据还有小幅度上升趋势。这表明，“健康分”制度不仅有效遏制了违规行为，还促进了主播向更专业、健康的方向发展。 在移动互联网飞速发展的今天，直播已经成为了当代生活方式的重要组成部分。然而，随着直播行业的繁荣，一些问题也浮出水面。一部分人开始利用直播间不正当牟利，或者以“擦边球”的形式传播不健康的价值观，对用户和社会造成不良影响。平台作为监督方，理应主动治理。 运营社一直在关注不同直播平台的治理力度。一众内容平台中，抖音在这方面就做得不错。仅2023年，我们就曾用多篇文章分析过抖音针对直播内容进行专项治理的举措：2023年3月，抖音直播宣布全面治理「不良直播 PK 内容」违规行为，后续对存在违规的11万个账号进行处罚，并无限期回收部分账号直播权限。其中，不乏超百万粉丝的主播账号。同年8月，抖音发布了一份《户外直播管理规范》，宣布从严整治户外直播低俗乱象，仅4个月就处罚了20余万个涉及相关内容的直播账号。此外，抖音直播还分别针对直播卖惨、色情低俗擦边等内容进行了专项治理。这些治理工作主要从结果和规则方面对相关违规内容进行惩罚和监督。 但是针对性地治理还不够，要想更全面地推动直播内容生态向好，还需要一套行之有效的主播管理制度。抖音率先推出的“健康分”制度便是一次很好的尝试，以此为起点逐步完善主播管理制度的规划在业内备受期待。中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春曾指出，信用评级具有价值导向功能，一方面有助于引导主播与用户的良性互动和打赏消费，另一方面有助于直播平台合理分配商业资源和治理资源。这一点运营社也很认同。从宏观角度看，“健康分”制度对平台生态治理有三点益处：①“堵不如梳”，前文列举了抖音“堵”的动作，这项新规更趋向于“梳”。其能够配合一系列专项治理，推动直播生态向好。 在直播行业，过去单一的惩罚机制能够立即制止违规行为，而“健康分”制度则具有指导功能，专注于长期经营，两者相辅相成。 “健康分”制度巧妙地平衡了平台与主播之间的关系。它既不会因为一次失误就对主播进行严厉的惩罚，也不会因为主播每次违规都触及红线而不给予任何支持。这种制度为主播提供了正向引导，鼓励他们优化直播内容，并为高分优质主播提供流量支持，从而激励他们积极输出优质、专业、健康的内容。 近年来，直播行业从“野蛮生长”走向精细化运营。许多行业早期出现的乱象得到了有效遏制。在运营社看来，直播行业的向好不仅得益于主播素质和专业能力的提升，也离不开相关监管部门和平台的引导，以及制定出行之有效的行业准则和规定。这些措施引导主播们积极向上，推动了行业的蓬勃且健康的发展。 抖音推出的“健康分”制度值得推广和借鉴。这种长期有效的主播管理制度能够很好地推动行业持续健康发展。 更多运营干货：

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