在抖音平台上，保险广告的投放已经逐渐增多，而趣识财经发现，除了趣识财经之外，安心保险、大都会人寿、德华安顾人寿和招商信诺等机构也在抖音上进行推广。 一方面，保险机构通过抖音平台吸引客户，缓解获客的焦虑。另一方面，抖音凭借其超4亿的日活用户，为保险机构带来了巨大的流量，从而获得收益。然而，这种看似“双赢”的局面背后却隐藏着诸多隐患。 首先，宣传内容可能存在问题。例如，一些保险机构在抖音上推出的产品以低价、快速理赔和广泛覆盖疾病等为特点，主要是医疗险和重疾险。然而，这些产品的宣传内容并不完全符合实际。 以德华安顾人寿推出的“巴纳德重大疾病保险”为例，其宣称“折合每天仅需1.2元”。然而，实际上保费是按照年龄、交费年限和保额大小来定的，年龄越大保费越贵。以30岁为例，保额10万，月缴，期限20年，每月保费318.31元，折合每天10.6元。这与实际个人缴纳的保费存在较大差距。 此外，安心保险在抖音上推广的百万医疗险也存在问题。其短视频中仅提到“首月仅需要1元”，对次月之后保费未做说明，只在画面中标注一横小字“次月保费几十元起……”。另外，还提到“住院医疗费用都能报销”，但画面中有一横小字“一般医疗有1万元的免赔额”。用户很难注意到画面中的“温馨提示”。 据央行、银保监会等四部门联合发布《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》，明确不得以欺诈或引人误解的方式对金融产品和服务进行营销宣传。然而，德华安顾人寿和安心保险的营销视频中存在的问题与该规定不符。 因此，虽然抖音平台为保险机构提供了巨大的流量，但同时也带来了诸多挑战。为了保障消费者权益，保险机构应严格遵守相关规定，确保宣传内容真实、准确，避免误导消费者。 在当今社会，互联网技术的快速发展为保险行业带来了前所未有的机遇与挑战。随着抖音、快手等平台的崛起，保险机构纷纷涉足短视频领域，旨在通过直观、生动的方式向公众普及保险知识，吸引潜在客户。然而，在这一过程中，一些问题也逐渐显现出来。 首先，关于金融营销宣传的规定。《通知》明确指出，在开展金融营销宣传活动时，必须通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体、颜色等特别标识，对限制金融消费者权利和加重金融消费者义务的事项进行说明。此外，对于通过视频、音频方式开展金融营销宣传活动的，还应当采取能够使金融消费者足够注意和易于接收理解的适当形式披露告知警示、免责类信息。这些规定旨在确保金融消费者能够充分了解其权利和义务，避免因误解而遭受损失。 其次，关于保险知识的普及。随着互联网的快速发展，抖音、快手等平台成为了保险机构推广保险产品的重要渠道。然而，在这一过程中，一些问题也逐渐显现出来。例如，一些保险机构通过运营多个抖音账号，发布大量关于如何购买保险、如何选择保险产品等内容的视频，试图引导消费者做出购买决策。这种做法虽然在一定程度上帮助了消费者了解保险知识，但也存在着误导消费的风险。 再者，关于“多保鱼”事件。据悉，湖北银保监局对杭州凡声科技有限公司（下称“凡声科技”）开出了合计195.34万元的罚单，原因是该公司非法从事保险中介业务。而“多保鱼”作为凡声科技旗下的保险中介平台，此次被罚与持牌前违规进行保险中介业务有关。值得注意的是，“多保鱼”运营的两个抖音账号，分别名为“多保鱼选保险”和“多保鱼保险助手”，粉丝数量高达482.1万。然而，当有人提及“如何购买适合保险”的问题时，“多保鱼”却会回复“可以私信我，我们帮你分析一下”。这种看似客观中立的回复，实际上却存在误导消费者的风险。 对此，某保险行业专家表示，保险教育普及确实带来了积极作用，但看似客观中立的内容，实际上却存在着误导消费的情形。这不仅损害了消费者的权益，也对整个保险行业的健康发展造成了影响。 站在监管的角度，对于保险行业，一直持有“持牌经营”的态度。近些年来，越来越多的保险机构纷纷抢占互联网领域，通过互联网订立保险合同，进而形成互联网保险“新物种”。这一现象既带来了机遇，也带来了挑战。如何在保障消费者权益的同时，实现互联网保险的健康发展，是监管部门需要面对的问题。 2019年12月23日，银保监会中介监管部起草的《互联网保险监管办法（征求意见稿）》正式发布。该文件规定，非保险公司和保险专业中介机构在获得保险公司或保险专业中介机构合法委托后，可以开展互联网保险营销宣传。然而，对于其他非授权的信息发布平台、传播媒介等合作机构，不得进行任何形式的互联网保险营销宣传。 在内容上，《征求意见稿》明确禁止发布误导性信息、片面夸大宣传或承诺收益及承担损失等内容。此外，合作机构的营销宣传活动应仅限于保险产品展示和说明、与保险机构自营网络平台网页链接等，不得涉及保费试算、投保方案设计、代办投保手续、代收保费等行为。同时，不得限制保险机构获取客户投保信息。 抖音等平台凭借强大的带货能力吸引了大量用户关注，保险机构入驻抖音等平台进行宣传获客也在情理之中。然而，面对巨大的流量压力，如何实现合理合规的营销成为关键。这要求抖音、保险机构以及监管部门共同努力，确保营销活动既能够吸引用户关注，又不会误导消费者、损害保险公司形象。