爱番番如何新建接待站点?
在爱番番中新建接待站点,需依次完成进入设置、站点设置、新建站点及填写信息保存等操作。具体步骤如下:打开软件并进入设置页面:打开爱番番软件,点击左侧菜单栏的设置图标。进入站点设置页面:在设置页面中,点击左侧菜单栏的站点设置。新建站点:进入站点设置页面后,点击右上角的新建站点。填写信息并保存:填写对应站点域名,选择对应的接待样式和客服,点击保存即可完成新建。
爱番番如何新建站点
在爱番番中新建站点,需依次完成软件登录、进入设置模块、选择站点设置、创建自建站点并填写信息、保存等操作。具体步骤如下:打开软件并登录:在电脑上双击打开爱番番软件。输入账号和密码,点击【登录】。进入设置模块:进入软件界面后,点击左侧工具栏的设置标识。找到【访客接入设置】模块。选择站点设置:点击【站点设置】。创建自建站点:在站点设置页面中,点击【自建站点】。然后点一下右边的【自建站点】按钮。填写站点信息:输入域名、接待样式和选择接待客服。保存站点:最后点击【保存】。
爱番番基础版怎么设置?
爱番番基础版的设置需通过获取百度营销推广账户、下载客户端、配置组织结构、分配账号、绑定权限与推广账号、设置咨询接待等步骤完成。具体如下:获取百度营销推广账户资质爱番番基础版与百度推广数据互联互通,仅限百度营销推广用户使用。需联系当地百度代理商(如河南地区联系锐之旗)获取账户资格。下载客户端并登录爱番番基础版支持PC端和移动APP操作。需先下载客户端,使用推广账户登录。配置组织结构为贴合业务场景并实现数据权限管理,需在系统中建立组织结构。操作路径:【首页】→【沟通】→【基础设置】→【组织结构】。分配业务人员账号建立组织结构后,需为业务人员创建爱番番账号并添加至部门体系。操作路径:【首页】→【沟通】→【基础设置】→【账号】→【新建账号】。角色权限绑定管理通过角色绑定为员工分配不同权限,确保数据安全与操作规范。操作路径:【首页】→【沟通】→【基础设置】→【账号】→【账号管理】→【权限与角色管理】
爱番番怎么设置自动回复
爱番番设置自动回复的方法主要有基础自动回复设置、客服机器人相关设置以及自动应答设置三种,具体如下:基础自动回复设置首先,输入账号密码登录爱番番软件,进入首界面后,在主界面左下角点击“设置”按钮。在弹出的设置选项中,找到“自动回复设置”。在这里,你可以选择“排队”“会话前”“会话中”等不同场景,并勾选“欢迎语”等选项来开启自动回复功能。若想对自动回复的语句进行个性化编辑,只需点击“编辑”按钮,即可输入或修改你想要的自动回复内容。客服机器人相关设置登录爱番番PC端后,点击左侧的【机器人】选项,找到并点击「客服机器人」。接着,进入「辅助通用能力设置」tab页。在此页面,你可以进行多项智能设置:智能推荐提问:开启后,若访客输入的关键词命中【企业话术库】或【行业专业话术库】中的问题,系统会为访客智能推荐相似的问题,提升沟通效率。智能推荐回复:开启此功能,当访客的问题命中【企业话术库】、【行业专业话术库】或【通用话术库】时,系统会为客服智能推荐优质的回复语,辅助客服快速响应
爱番番如何设置消息撤回?
爱番番的消息撤回功能需在设置中开启,开启后支持电脑端右键和移动端长按撤回消息。具体设置步骤如下:登录软件:输入账号密码登录爱番番,进入首界面。进入设置界面:在主界面左下角点击“设置”按钮。开启消息撤回功能:在设置界面中找到“消息撤回设置”选项,勾选后即可启用。使用撤回功能:电脑端:在会话中右键点击需撤回的消息,选择撤回选项。移动端:在会话中长按需撤回的消息,选择撤回选项。注意事项:需确保软件版本为1.5.4或更高,旧版本可能不支持此功能。仅客服账号可操作消息撤回,普通用户无权限。撤回功能需在消息发送后2分钟内操作,超时后无法撤回。