抖音将联合多家酒店集团推出6折订房优惠和新客专享价等活动,同时启动“暑期安心保障”计划。针对消费者在旅行中可能遇到的酒店到店无房、商品缺货、加价等问题,抖音承诺提供不满意退、入住保障、缺货补券等多项特色服务。此外,抖音还上线了AI助手“探饭”,以完善消费者的外卖服务体验。 随着抖音生活服务的不断壮大,其业务边界也在持续拓展。自2024年年末试运行“随心团”业务以来,抖音生活服务便按优质品牌准入标准吸纳优质商家入驻,以连锁品牌为主,涵盖饮品、西式快餐、面包甜点、正餐中餐等多个类目。目前仍在持续开放并鼓励连锁品牌商家入驻。如今“随心团”正式向品质商户开放,这或许意味着抖音将会在品质外卖这一细分领域大展拳脚。 从酒旅到外卖,抖音在本地生活服务领域的布局一步步深化。抖音不断拓展服务边界,力求为用户提供更全面、优质的本地生活服务,其野心已经彻底暴露。巨头“抢食”,战火升级。最近这段时间,阿里、京东、美团在本地生活战场上,激战正酣。作为本地生活市场的早期开拓者,美团在外卖、到店、酒旅等核心业务上的市场占有率已逼近70%,其服务覆盖外卖、酒店预订、电影购票、团购优惠、药品购买、打车出行、跑腿代办、美发预约等多元场景,布局根基深厚。除了深耕线上,美团也在拓展线下版图。近日,有消息称,美团旗下硬折扣超市项目“快乐猴”将于今年8月底正式开业,计划今年开设20家,明年拓展至200家。首批将在北京开1家、杭州开2家,未来还计划在全国市场铺开。即便根基深厚,美团也并未停滞不前,而是在本地生活领域持续发力。为了从美团手中分一杯羹,阿里近期将饿了么、飞猪并入电商事业群,并狠砸500亿布局外卖,也是希望加强业务协同,抢占即时零售市场,在本地生活赛道更进一步。与此同时,京东也加入这场本地生活大战。凭借物流和供应链优势,其今年高调入局外卖领域,并在酒旅、即时零售等方面持续加码,试图以强大的供应链体系撬动本地生活市场。就连小红书,在向“美食”单个类目商家开放后,也开始向中国大陆所有符合条件的商家开放“休闲娱乐”服务类目,希望在本地生活领域实现新突破。一场全新的本地生活之战已经打响,随着拥有流量优势与内容基因的抖音加入,这个战场势必迸发出更为激烈的火花。本地消费的边界越来越宽。这些年来,我们能清晰看到抖音的业务边界不断延伸。从最初的短视频、直播,逐步拓展至电商、娱乐、餐饮、酒旅等多元生活服务领域,连接的服务场景日益丰富,一个集吃喝玩乐为一体的本地生活平台轮廓已愈发清晰。 在本地生活服务领域,阿里巴巴、美团和京东等巨头们正不断拓展其业务边界。 阿里巴巴通过整合饿了么和飞猪的资源,将电商数据与本地需求深度绑定,并投入资金强化外卖和即时零售业务,推动从电商平台向大消费平台转型,从而打通线上线下消费闭环。 美团则在巩固外卖和到店业务的基础上,通过“快乐猴”硬折扣超市等新形态拓展线下市场,将餐饮服务延伸至社区服务和生鲜零售,持续丰富本地生活服务的生态维度。 京东依托其物流与供应链优势,在即时零售领域快速铺开,从生鲜百货到药品配送,甚至延伸到“秒送”场景,同时加大外卖和酒旅业务的投入,以高效服务网络打破传统零售边界。 抖音则凭借其短视频平台的优势,在本地生活服务中扮演着重要角色。它不仅为商家提供了展示产品和吸引消费者的渠道,还通过算法推荐机制,将用户引导至更多优质的本地生活服务内容。 阿里、美团、京东和抖音各凭其优势破局,共同推动本地生活服务边界的持续外扩。这场竞合不仅重塑了本地消费市场的服务边界,更激发了行业的创新活力。在巨头们争夺本地生活服务的过程中,消费者将收获更高效、多元的体验,本地生活服务行业也由此迈向更成熟的新阶段。 商业竞争从来不是零和博弈,而是在相互角力中推动行业迭代升级的动力。不管是阿里、美团还是京东、抖音,都将从中获得提升和成长。