解决抖音企业或员工号大量回复私信和评论,以及个人号回复评论的问题 官方接口无法发送链接,不是某米工具箱(这是违法的,随时可能跑路或被封)。 抖音授权接入:基于抖音开放平台官方接口,实现抖音矩阵企业员工号评论私信统一接待。授权接入有两种方法: 登录注册页面,直接抖音扫码登入;后台前往【菜单】【团队设置】【抖音接入】【扫码授权】,在此处可以绑定多个抖音账号,方便统一管理和回复。扫描抖音的授权码,可以将当前客服账号与抖音账号进行绑定。 普通个人号授权(个人没有私信功能):当抖音视频有评论时,会把评论内容推送给客服系统。我们可以设置关键词自动回复,或者使用GPT AI回复,对抖音视频评论进行自动回复,也可以人工接待回复。 认证企业号(员工号)授权(评论+私信):认证的企业号扫码授权,除了可以管理评论以外,还可以管理回复私信,可以设置关键词自动回复或AI回复,也可以人工接待回复。 抖音自动回复:当用户在抖音视频评论区发送评论或发送私信后,会自动将评论私信内容发送给我们系统的接口。例如,如果想要实现用户评论后回复一句固定的话语“逅苔斯信喔”,可以在【菜单】【配置列表】【抖音一级评论固定回复语(支持随机回复)】中设置。如果想要实现用户任何第二次评论时,回复“逅苔斯信喔”,可以在【菜单】【配置列表】【抖音二次评论固定回复语(支持随机回复)】中设置。如果想要实现用户进入私信会话页,发送欢迎语,可以在【菜单】【自动回复】中添加关键词“私信会话页”,选择【包含】匹配模式,添加回复“请问有什么问题需要咨询”,就可以实现自动发送欢迎语。如果想要实现发送多条回复,请使用“[br]”符号分割,例如:“在呢[br]请问有什么问题?”,这样就可以发送出两条消息。 AI回复:请先在coze.cn中创建机器人,然后在【大模型设置】【配置coze机器人(有免费额度)】中设置。