抖音电商在2024年一季度的销售额超过了7000亿元，同比增长率超过50%。据晚点LatePost的报道，1月和2月的销售额累计同比增速达到了60%（考虑到春节假期的影响），而3月的同比增速则下降到了40%以下。这一变化主要是由于消费环境的变化以及开春时间较晚，许多主播还未开始工作。尽管增速有所下滑，但整体来看，2023年抖音电商的销售额单月增速基本维持在50%-70%之间，动销商品数从上一年的3000万上升至6000万。 为了应对流量有限的问题，抖音电商自2022年起陆续调整了算法推荐机制、搭建货架电商、开启低价战略。这些措施有助于提高用户参与度和购买意愿，从而提升销售额。此外，抖音还调整了目标优先级，将价格力作为第一优先级，完美订单率和月支付用户数量紧随其后。完美订单率用于衡量用户体验，而月支付用户数量体现了消费者将抖音当作电商平台使用的心智。虽然销售额排在最后，但这也是基于抖音电商高度依赖抖音流量的事实。 图源：微博@晚点LatePost 据报道，抖音电商高度依赖抖音的流量，抖音在2022年上半年进行多次测试，发现抖音展示的电商内容一旦超过8%，主站的用户留存、用户使用时长就会受到明显影响。抖音集团原CEO张楠也曾提到，如果各个业务不合理地向抖音要流量，会导致用户流失、“把流量挖空”。因此，抖音电商需要在保持高销售额的同时，合理利用抖音的流量资源。 2022年底，抖音电商推出了“货架电商”模式——抖音商城。据报道，2023年初，抖音商城的销售额在高峰期占总体销售额的30%。一年后，这个比例在37%左右。2024年初，抖音电商将“价格力”设定为2024年优先级最高的任务，明确将“低价”提升为核心战略。 今年3月，抖音电商进一步发力货架电商，首次推出了综合性独立电商平台——抖音商城版APP。抖音商城版是一款电商购物类APP，可为用户提供商品浏览、查找搜索、购买商品或服务、物流查询、发表评价、分享商品等服务。 此外，抖音还花重金补齐抖音支付牌照的最后一块拼图。海联金汇4月发布的一份公告显示，抖音拟收购联动商务100%股权，交易总价近14亿元。本次交易完成后，抖音支付将获得银行卡收单业务许可。 为了进一步提升用户购买体验，Tech星球此前报道称，抖音电商正在灰度测试首款面向C端的AI电商服务“AI购物小助手”，AI购物小助手内嵌在抖音商城内，是一款AI导购型产品。用户可以采用对话模式，向AI购物小助手提出自己的消费需求，AI购物小助手会给出较为详细的消费参考信息，列举出符合的商品说明以及商品性能参数等。此外，AI购物小助手还会展示符合消费需求的相关短视频，通过视频解说的方式，使用户对自己的消费决策有一个更为直观的参考。