案例背景：任女士在抖音短视频运营培训后，被华某公司承诺通过其提供的服务能开设抖音店铺并实现盈利。然而，她投入了7568元后发现并未如愿，遂寻求退款。 案情经过：任女士支付费用后，华某公司仅提供了部分服务内容，且实际效果与宣传不符。任女士认为被骗，要求退款未果，最终将华某公司告上法庭。 法院判决：法院认为华某公司未完全履行合同义务，构成违约，应退还任女士50％的服务费，即3784元。律师指出，若履行合同义务不符合约定，则构成违约。 自媒体时代，直播带货成为了一种热门趋势，许多人都希望能够在这一领域获得成功。然而，直播平台运营需要一定的专业知识，因此衍生出了一些提供直播带货培训和直播平台运营的服务公司。在接受这些服务后，如果营收水平未能达到预期，当事人是否有权解约并退款呢？ 海南终确律师事务所的律师陈巧表示，教育培训或运营服务合同并不等同于“投资保证协议”。根据民法典规定，合同双方应遵循诚实信用原则履行义务。服务提供方应当按照约定内容提供真实、完整、专业的教学与指导服务；而学员支付费用后，有权获得与其所付对价相匹配的服务质量。 陈巧指出，在实践中，部分机构通过直播间、短视频等方式进行夸大宣传，如使用“轻松上手”“月入过万不是梦”等话术，虽然未直接承诺保本保收益，但足以使普通消费者产生不切实际的心理预期。此类行为已涉嫌违反广告法及消费者权益保护法中关于“不得作虚假或引人误解的宣传”的规定。 从法律角度分析，若培训机构仅提供标准化视频课程、简单图文指导或通用软件工具，却收取数千甚至上万元费用，且未兑现“一对一辅导”“爆款选品支持”“流量扶持”等核心服务承诺，则属于履行合同义务不符合约定，构成违约。消费者据此主张解除合同并要求退还部分费用，于法有据。 同时，陈巧提醒消费者：网店经营属于市场行为，成败受多种因素影响，包括个人投入时间、选品能力、资金周转、平台规则变化等，并非单纯依赖培训即可成功。法院在审理此类案件时，通常会综合考量服务机构是否已提供基础服务、学员自身参与程度及主观预期合理性等因素，不会简单以“没赚钱”为由支持全额退款。 陈巧建议，如要参加培训，应审慎选择培训机构，核实资质、查看合同条款，警惕“速成”“躺赚”类宣传；应保留全过程证据，包括宣传页面、销售人员承诺、付款记录、课程内容等；应理性评估风险，电商运营具有专业性和不确定性，学习只是起点，实操与坚持同样重要；应依法理性维权，若确因服务严重缩水造成损失，可通过协商、投诉或诉讼途径主张权利，但诉求应合法合理。法律保护的是合法权益，而非“投资回报”。