在2025年的尾声，我们观察到一个显著的趋势——市场分层。这一趋势不仅体现在消费市场上，同样也反映在商家的经营表现上。面对这种变化，服务商的能力和选择变得尤为关键。 首先，我们需要认识到，服务商的角色已经从简单的代运营转变为深度参与商家经营增长的伙伴。他们不仅要成为商家的“大脑”——通过数据洞察发现经营问题的根源；还要成为他们的“双手”——利用平台工具、策略和方法，帮助商家实现增长。这种角色的转变，要求服务商必须具备更高的能力，以满足商家不断变化的需求。 为了科学地识别出优质的服务商，抖音电商提出了“服务商牌级”的评价体系。这个体系包含了五个维度：业务规模、商家规模、场域运营、广告赋能和能力&合规。通过这种方式，抖音电商能够确保每个服务商都能在其擅长的领域内精准服务，满足不同层次的商家需求。 此外，抖音电商还推出了面向B端商家的服务商扶持计划。这些计划不仅提供了平台特色的支持，还基于服务商的能力与商家的精细化需求进行匹配，从而推动了生意的增量增长。 总的来说，抖音电商通过“服务商牌级”评价体系，不仅为服务商提供了一个公平的竞争环境，也确保了平台的长期繁荣。这种规则红利，让服务商生态实现了共赢，共同推动了整个市场的规模化增长。 这些多维度能力的考核，最终评定六边形战士的“钻石”、中坚力量的“金牌”、稳定交付增长的“银牌”，以及维持服务商规模基数的“铜牌”，奠定服务商生态厚度的同时，保证牌级体系“优中选优”，为商家提供优质供给，也让平台生态更加繁荣。 ①扫描能力图谱，牵引服务商良性竞争 市场是很复杂的，商家核心优势也各异。我们认为牌级体系的核心价值，其一，在于构建起服务商生态的统一视角，从视线跟随竞争者，转向关注商家经营需求，而不是彼此认知割裂；其次，扫描服务商能力图谱，结合优秀标杆案例，避免泛泛而谈的“调优”，而是指导大家关注核心目标和策略。 例如在产业带服务商（从开店入驻到长期经营的服务）类型中，抖音电商将服务商划分为“招育运营型”“新商成长型”和“运营支持型”，并设定GMV提升、孵化升级商家数、运营商家数等核心目标方向，以及店铺诊断、制定计划和动作拆解的策略指引。对于评上牌级服务商，也会获得明确发展路径、平台资源优先获取等正向激励，进而驱动抖音电商服务商生态拥抱“良性竞争”。 ②规则最终指向，让服务效率被拉满 对商家来说，服务商的选择决定了策略、资源投入方向，试错成本极高。牌级体系正是通过更精准的能力考核、牌级划分，让能力匹配经营需求。更科学的牌级体系，也牵引着服务效率提升。我们看到更多牌级服务商，更早地介入选品规划，在更多广的经营场域，更深地推动后链路转化，以及沉淀优势心智。 ·祈飞xUTO悠途：高势能场景×品效销一体，构建“曝光-种草-转化”完整链路；对于季节性/周期性明显的品类，商家要保持机动的经营节奏，把握住需求爆发的核心窗口，这需要服务商更敏捷的全链路响应。例如，围绕“全国最早开板节”核心事件，抖音电商“钻石”牌级服务商「祈飞」（杭州祈飞网络科技有限公司），以全案经营伙伴的角色定位，深度参与户外贴身层品牌UTO悠途的经营，在货盘策略上聚焦滑雪装备核心品类，通过前置备货规划，保障货品供应稳定性、价格优势；并邀请奥运冠军杨威打造品牌大事件，在新疆高势能户外滑雪场景，直播亲测、背书产品力，烘热#和UTO一起热力回雪 品牌话题，期间品牌商家总曝光突破1.7亿，实现户外兴趣人群的扩容、种草与转化。而在平台联动上，祈飞×UTO悠途借势平台IP“超级品牌日”。 在当今的电商环境中，营销策略的创新和优化成为了企业持续增长的关键。通过结合广告赋能与“天天抽红包”等多元玩法，构建了一个完整的“曝光-种草-转化”的链路，实现了品效销一体的目标。这种策略不仅提升了GMV环比增长200%，还显著提升了5A人群总量同比提升520%。此外，迷笛×松下、迈宝世纪×极米投影的案例也展示了如何通过创新内容场域和精准运营策略来吸引并转化长尾人群。 首先，迷笛×松下的合作案例中，面对国补品类买新需求激增的情况，「迷笛」作为服务商，通过直播+互动剧情的方式，为松下定制落地了两场Bigday直播活动。这些直播不仅拆解爆火短剧的核心情节，还设计了三幕故事深度融入产品卖点，如“白月光5.0系列”。配合品牌广告、千川以及直播执行的投入，以及平台流量激励，使得这两场直播均登上抖音电商家电榜榜首，相关直播曝光近1000万，观看人数超过200万。 对于长尾人群的转化，「迷笛」实施了达人素材切片复投的策略，定向触达A1-A3目标人群，有效提升了品牌商家“后大场”的转化效率。 其次，迈宝世纪×极米投影的案例则展示了如何通过聚焦场景创新来激活产品需求。针对基础投影需求饱和的市场，「迈宝世纪」以”AI创新+全链路精准运营”为核心策略，携手极米投影开拓多元化场景，包括居家、户外、K歌到游戏、车载观影等。这种策略匹配完整的“种收”链路闭环，通过搭建“抖音站内+第三方平台”的全域种草矩阵，配合“实景代入感+高转化话术”的直播体验升级、主推产品让价福利以及借助AI工具的创意素材生产力，快速实现广种（场景心智）、快收（GMV增长）。 综上所述，通过整合广告赋能和创新内容场域，以及精准运营策略，企业能够在竞争激烈的市场中实现品效销一体的目标，实现GMV环比增长200%，同时提升5A人群总量同比提升520%。 双十一大促期间，商家高潜力人群规模增长超 100%，有效带动转化人群扩张；日均 GMV 实现翻倍增长，稳固占据投影类目第一位置。 ·多卖电商×AYJ皮草：能力体系与优质资源协同，在大促中实现量级增长。 服装，是产业带商家聚集的经典品类，也是一门兼具个性化、社交属性和周期性生意。 而在高客单价细分类目“皮草”中，涌现出一家新锐商家“ AYJ皮草 ”，它不仅抓住双十一大促，叠加秋冬换季的潮流趋势，完成品牌“从0到1”的起势阶段 ，更实现 20万+的高客单价产品快速转化，大促期间GMV增长300% …… 这一连串成就背后，离不开抖音电商“铜牌”服务商 「多卖电商」 （广州大麦互动电子商务科技有限公司）的助力。作为聚焦“ 大场直播为核心、细节优化提转化、提前蓄水抢流量 ”策略体系的服务商，多卖电商为产业带服装商家，提供全链路运营支持。 例如在AYJ皮草大促全周期，多卖电商在实战经营流程中，让商家沉淀主播能力孵化、高客单沟通策略、复盘及调优，到大促货盘策略、活动机制设计等 能力体系 ，并搭建起商家“自播+达播”的 双渠道共振 ，为后续生意爆发打好“能力+资源”的地基。 ③多样性红利，催生更繁荣的生态 正如在自然界中，存在着“生物多样性”概念，即一个生态越能包容不同物种生长，它抵御外界干扰的能力也越强。商业世界也同样存在“ 多样性红利 ”，一个平台越能包容不同品类、业态的增长需求，它的商业化生态也就越稳定、繁荣，越能抵抗不确定性风险。 抖音电商服务商生态正是这样一个多元且繁荣向上的有机商业体。 服务商用一个个具体的工具，让商家去运用，辅助经营策略，进而在触点多元、路径分化和变迁加速的不确定性时代，找到确定性的生意结果。 因此，我们能够看到更多样的增长样本，品类头部品牌商家在创新场景拓增量，成熟品牌商家在新场域传递差异化心智，专业细分领域商家基于高势能场景实现“品效销”协同增长，产业带服饰商家在大促完成能力基建…… 而多样性红利的背后，是服务商牌级规则体系的胜利。这套持续更新的牌级评价标准，让服务商回归商家经营一线，适用于不同的经营诉求。同时，它非常强调实战和应用，从人群触达、沟通和转化等后链路，最终体现为具体的生意结果。 03、看见能力边界，拥抱未来增长 看完抖音电商服务商牌级体系的内涵、价值后，你最大的感慨是什么？ 我们坚信，所有牌级规则上的复杂变化，都是对经营的专注。从这个角度来看，抖音电商所鼓动的下一波主升浪，让服务商看清能力边界，向着更高牌级评价标准靠拢，积极适配变化中的生意模式，从“大曝光”辐射到“生意增长”，从“短效转化”升级为“长效经营”，真正融入到商家经营中，找到持续增长的生意本质和规律。 深入到经营一线的抖音电商，也不断刷新牌级体系评价标准。我们了解到，抖音电商服务商牌级Q1新规也即将发布，这将带来服务商生态位格局的变动，也代表着新进入者（或较低牌级）永远有机会，去拥抱未来增长的可能。这一过程中，商家经营的回响，便是服务商向上攀登的有力注脚。