在商业的世界中，创新和突破总是令人兴奋。特别是在电商领域，尽管过去几年可能被认为难以再有新的突破或增量，但新的创新形态不断涌现，为市场注入了新活力。抖音电商便是这一现象的生动例证。 经过20年的发展，电商领域曾被普遍认为是一个难以突破的地方。然而，近年来，新的创新形态如雨后春笋般涌现，特别是抖音电商，它通过兴趣内容场景植入电商消费，逐渐成为许多人习以为常的消费习惯和链路，为电商市场的创新注入了新的增量和活力。 如今，经过三年的摸索，抖音电商再次升级。这次升级不仅将拿出100亿现金扶持商家做好货架生意，而且提出了“全域一体 飞轮增长”的理念，让“人人都能做全域”。这不仅是对电商行业，也是对品牌和商家经营的好消息。 抖音电商的升级亮点主要体现在三个方面：增量价值、FACT方法论的升级以及FACT+S的经营策略。首先，增量价值体现在抖音电商作为新兴电商形态对已有电商市场的补充和增量，为商家提供了新选择，为增长提供了新想象。其次，抖音电商自身的能力、生态、工具、理念和方法论也在不断地做增量。 回顾过去三年抖音电商走过的历程，我们不难发现其成长轨迹：从提出“兴趣电商”的概念，到总结出“FACT”方法论，再到从“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”，再到今年的“全域一体 飞轮增长”，每一步都体现了抖音电商的创新和突破。特别是今年提出的“FACT+S”经营策略，更是在之前基础上进一步做深做实，使货架场成为了升级的重点。 此外，抖音电商的升级还体现在对商家的支持上。通过拿出100亿现金扶持，帮助商家做好货架生意，让“人人都能做全域”。这不仅是对电商行业的推动，也是对品牌和商家经营的有力支持。 总的来说，抖音电商的升级不仅是对电商领域的一次重大突破，也是对品牌和商家经营的一次重要机遇。在这个充满挑战和机遇的时代，让我们期待抖音电商在未来的发展中创造更多的辉煌。 抖音电商总裁魏雯雯透露，过去一年抖音电商GMV整体增长了80%，其中货架场GMV占比超过了30%。这一数据对行业之外的人士来说可能不足感知到货架场的增长快速，但另一个数据显示了更直观的变化——抖音商城GMV同比增长277%，56%的商家货架场GMV占比达到了5成以上。 这个数据是在2022年抖音电商喊出从兴趣电商升级为全域兴趣电商，发力货架场之后产生的。这也解释了为什么今年抖音电商要提出“全域一体 飞轮增长”，要让“人人都能做全域”，并重点发力商品卡。 笔者认为，这次升级可以提炼总结为三个亮点： 第1个亮点是发布了全新经营导向——“全域一体 飞轮增长”。抖音电商总裁魏雯雯说，未来“全域”将是一个整体生态，覆盖各种流量，全面满足用户各类交易需求。在全域一体飞轮增长模型中，“全域内容建设”和“全域商品经营”是飞轮的两大增长引擎，而“全域互联互通”则是其增长加速器，“全域用户运营”和“全域体验提升”是飞轮的助燃剂，把这些事做好，生意自动飞起来。 第2个亮点是抖音电商经营方法论的升级，从“FACT+”升级为“FACT+S”。这里的S，指的是Search-搜索、Shoppingcenter-商城、Shop-店铺； 第3个亮点，是中小商家最值得关注的机会点，就是抖音电商拿出100亿现金扶持，帮助商家做好货架场，尤其是把握好商品卡这个成交载体，通过商品卡免佣活动，助力数百万商家通过商品卡实现经营增长。预计全年抖音电商平台商品卡免佣超百亿元，这是一个相当大的扶持力度，也为商家全域一体的经营提供了重要机会。 2 商品卡免佣， 为商家的生意增长注入“加速度” 今年3月1日，抖音电商发布了商品卡免佣政策，两个月的时间有超过百万商家参与免佣活动，其中在手机、数码、珠宝、服饰、家居等多个行业，有商家获取的免佣金额已经超过了100万。 前不久，笔者专程走访了云南鲜花产业带的抖音电商商家、品牌主，他们都提到了抖音电商商品卡免佣政策，并且团队今年会拿出更大的人力、物力和注意力，在抖音电商货架场的经营上。 不过，对于不少还没有做抖音电商货架场的商家来说，商品卡可能听起来还有点陌生，到底什么是商品卡？为什么商家要重视商品卡？ 商品卡在抖音电商货架场景中扮演着重要的角色，它不仅为商家提供了一种高效的商品曝光和销售方式，还通过整合短视频、直播切片等动态视频信息，实现了内容与货架的协同互补。商家发布商品后，只需通过商品卡即可获得商品的广泛曝光，而通过非直播、非短视频页面点击商品卡成交的订单，就是商品卡的订单。 商品卡的优势在于其简单易操作的特点，门槛低，只需要图文素材，即头图、标题、商详页，就可以做出商品卡。同时，商品卡还可以整合短视频、直播切片等动态视频信息，发挥内容联动，充分利用内容场和货架场的协同互补，让优质内容多次利用，一张商品卡就可以高效完成种草、导购与转化。 商品卡可以在多场景下展示，如搜索、商城、店铺、橱窗等，所有这些“人找货”的场域都是看见商品卡、进入商品卡、下单商品卡的有效触点。而且，与直播相比，商品卡具有24小时自然流量的特点，相当于一个不打烊的货架，随时承载用户的主动购买需求。 那么，为什么商家要重视商品卡呢？因为商品卡可以为商家的生意增长注入“加速度”。对商家来说，最难的就是实现生意增长，而抖音电商货架场域增长迅猛，表现亮眼，认真投入货架场的商家获得了更大的收益空间和更快的增长。数据显示，2022年5月1日至2023年4月30日，用户“主动搜”的电商意图日均搜索PV超4亿；过去一年商品卡订单量同比增长180%、搜索订单量同比增长202%。 此外，抖音电商推出的商品卡免佣政策，是抖音电商平台用真金白银扶持商家做货架生意的重要措施。商家做起来非常简单，方便，很快就可以上手。在报名环节，如果是新入驻平台的商家，可以通过抖音搜索“抖店”进入招商官网；如果是平台已开店商家，可以通过搜索抖店→商城→商城经营参与活动。抖音电商平台还在抖店内提供了多个报名入口，完成报名之后，商家可以完成上架新商品、装修店铺质量达标、优化商品标题中的任意两项任务，就可以享受免佣政策。在完成商品卡订单后，商家可以登录抖店查看预估免佣金额。免佣金额可于次月20日后，通过抖店进行查收。 抖音电商披露的数据显示，目前已经有超过百万商家参与了免佣活动。以某家居品类商家为例，由于做好了选品和上品，该商家日均商品卡流量突破了百万。对商家来说，省钱就是赚钱，商品卡免佣政策是对商家实实在在的经营支持。 商家如何经营好“商品卡”？ 随着抖音电商的不断升级，平台强调了“全域一体 飞轮增长”的理念，并推出了新的全域经营方法论。为了实现新的经营增长，商家需要紧跟平台导向，充分了解和掌握平台的政策，并抓住平台释放的扶持政策。 在当前环境下，商品卡是抖音电商平台大力推广的项目，并且得到了极大的扶持。商家需要深入理解相关政策，研究商品卡的经营策略，通过深耕商品卡来实现生意上的新增长。 要做好商品卡，笔者认为应该做好这三点： 首先，要有好货。没有好货作为支撑，商品卡就是无源之水、无本之木。因此，商家需要在货品上下工夫，确保货品丰富，价格有竞争力，并提供优质的消费体验。 其次，要做好货架运营的基本功。比如，做好标题优化，采纳搜索商品标题优化建议，把店铺装修质量做好，用好店铺会员、店铺营销等相关动作。这些是运营好商品卡最基础的操作，人人可以上手，没有太多的难度。 最后，要持续不断地进阶、升级，掌握商品卡运营更多的方法和技巧。比如报名更多平台/频道活动，联动达人带货，进行广告投放，实现商品卡流量加速，卖得更多，免佣更多。具体应该怎么做呢？笔者看到了几个成功的商家案例，其中的经营方法值得借鉴。 在抖音电商的运营策略中，商品卡的销售已成为商家们提升销量的重要手段。一家专注于饰品销售的商家通过优化搜索和参与平台活动，实现了快速的增长。而另一家个护商家则通过提供差异化的产品组合和优化商品卡的运营，迅速提升了销量。 首先，这家饰品商家通过不断优化搜索，使得店铺在铺品的同时获得搜索流量的推荐。两周后，其体验分达到了4.9，这得益于其对搜索算法的精准把握和对用户需求的深入理解。同时，该商家还积极参与平台活动，利用达人资源进行联合推广，帮助同品类商品积累销量。在频道与达人资源的双重支持下，首周生意便实现了爆发式增长，其中超过99%的订单来源于商品卡。 其次，一个专注于个护产品的商家，通过保持货品的优价和设置不同类型、组合的商品优惠券，吸引了大量用户。此外，该商家还优化了商品卡的运营，包括优化搜索标题、商城推荐入池等，使全店90%的商品都获得了商城推荐的流量。品牌标品通过全网价格优势快速进入各类频道/活动，仅活动资源位每天就能产出超过5000单订单，且持续增长。 这些案例表明，商家如果能掌握商品卡的运营方法，并抓住平台的扶持机会，就有可能实现经营上新台阶，打开新的发展和想象空间。除了商品卡订单免佣新规外，抖音电商还推出了一系列的优惠权益，为商家经营提供了助力。例如，针对品牌商家推出的“抖音旗舰”权益，以及针对中小、个体商家的“0元入驻”权益和面向达人的“橱窗经营返现”政策。 作为一位商业观察者，笔者见证了抖音电商从“兴趣电商”到“全域兴趣电商”，再到今年提出的“全域一体 飞轮增长”的发展过程。这些变化不仅为品牌和商家提供了更好的经营场域，也为内容创作者和消费者带来了更多的价值。 总的来说，抖音电商的“增量价值”和初心体现在其不断升级的工具和方法论中，为品牌和商家提供了更多的机会，同时也为消费者提供了更优质的产品和服务。