爱美之心人皆有之,如今许多市民会去美容院做美容,让自己变得更好看。安徽姑娘唐婷婷虚岁20,正是爱漂亮的年龄,前段时间她向一家纹眉机构预约了398元的纹眉项目,结果从店里出来时,却花了近五千元。 唐婷婷说,她是在抖音上刷到了这家店的广告,398元的纹眉项目,价格不高,广告拍得十分吸引人。于是,她加了老师的微信,并被引导至店内接受服务。 到了里面她给我画了眉,我问她价格她也不说就让我躺着,开始敷药。敷了舒缓膏和麻药以后就不会痛,她出去让我躺了二十分钟。(麻药)的劲上来以后她才进来,给我拿了一个牌子,跟我说价格。她就给你洗脑说之前买的不行,加点钱让我做别的,我说加点钱,做一两千元的,我也能接受,结果她又跟我说不行。 唐婷婷说,纹绣师给她敷了药以后,给她提供了一个价目表,各式眉毛,价格从几千到上万不等。我当时都有点晕了,那个人又进来让我贷款,她说你花呗额度不够,现在网上有很多贷款平台,你可以去贷款。最后,本来只想消费398元的唐婷婷支付了4586元尾款,纹了一款她并不满意的眉毛。做完以后她给我拿了一个单子让我签字,她也没给我看单子的详细内容,单子上盖了一张店里的名片,挡住了一半让我签字确认,用的是什么样的药水什么样的东西,我就签字了,就是一个确认单。 稀里糊涂消费了四千六百多元,唐婷婷觉得自己被套路了,向市场监管部门投诉后,店里曾经联系她答应退还30%费用,她不能接受。店长:这个我觉得没必要,我跟她协商就好了。记者:她说你们之前没有给她明确的价格单?店长:不可能的事情,所有顾客消费我们都是全国统一价格表。记者:她提出要做三百多元的,四千多元没有办法承担。你们有没有对她进行这样的引导?店长:没有,先不要拍了。记者:让她用花呗或者信用卡?店长:这个我们全程是没有的。 当天,唐婷婷前往一家纹眉店进行纹眉服务。在纹绣师的陪同下,她进行了一次纹眉手术。然而,在手术过程中,唐婷婷发现自己被诱导使用花呗分期或贷款,并且还查看了她的花呗额度。纹绣师声称自己没有诱导她消费,并表示已经给她看了价目表。 记者随后询问了纹绣师何时给唐婷婷看了价目表。纹绣师回答说:“操作的时候都会给她看的。”记者追问为什么不是在做之前看,纹绣师解释说:“她确认要做我们才给她做,又不是说把她按在床上做。” 记者进一步询问为什么不能看398元的价目。纹绣师回应称:“她自己想做其它款式,那我没有办法。”唐婷婷则表示:“不是我想做别的,是你说398元的我不适合什么的。” 店长和工作人员反复强调,大家都是成年人不存在强制消费。但是,唐婷婷认为自己独自一人到店里消费,对环境陌生、人员不熟悉就陷入了套路。 店长表示全程都是老师在跟唐婷婷沟通,老师也是一个女孩子也不能怎样你,就像去吃饭,吃完觉得贵了再来耍无赖,我们也没有办法。唐婷婷表示工作人员没有拿出协商方案,只是在引导她说一些话。 唐婷婷表示,工作人员问她钱是不是自己付的,单子是不是自己签的,这些是不是自己在清醒的情况下操作的。工作人员拒不承认有叫她分期贷款。 店长表示她已经录了音,唐婷婷觉得自己没有和店里协商的必要,她会继续向市场监管部门投诉维护自己的权益。 记者在投诉平台查询了关于塑颜工匠纹眉的信息,发现和唐婷婷一样的投诉内容不在少数,各个城市都有出现,大多是在视频平台看到优惠活动,抢购398纹眉却花了数千元出门。记者提醒广大市民,任何消费都要留个心眼,签订正规协议,如果发现商家有诱导消费的行为,要保持理性,及时止损。 《同年哥讲新闻》—— 朱京晶、骆秋红报道 编辑:吴哲男、宋诗远 编审:陈锦锋 来源 | 《同年哥讲新闻》 记者 | 朱京晶、骆秋红 编辑 | 吴哲男、宋诗远 编审 | 陈锦锋 往期推荐点击回看 欢迎报料! 欢迎大家关注加入我们!