抖音客服打电话询问店铺位置的原因可能涉及多个方面。首先，他们可能希望确认您的账户是否被盗用或存在安全隐患。其次，如果您的实体店已经关闭或不再经营，您在抖音上的账户可能会受到影响。抖音客服可能想要了解您的实体店是否还在经营，以便更好地为您提供个性化的服务。此外，作为一家社交媒体平台，抖音需要遵守相关的法律法规和政策规定。如果您的实体店存在违规行为，可能会对您的抖音账户产生影响。抖音客服可能想要确认您的实体店是否存在违规行为，以便更好地为您提供合规服务。总的来说，抖音客服给您打电话询问实体店是否经营是为了保障您的账户安全、提升用户体验和保持合规性。