您在抖音平台购买的手机出现质量问题,商家以超售后期为由拒绝处理,这涉及到《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条(2013年修正)规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”您购买的手机有检测报告显示故障属实,说明商品存在质量问题。商家以超过售后期为由拒绝履行义务是不合法的,因为该条款明确了在商品不符合质量要求时,消费者有权要求退换或修理,并非仅以商家设定的售后期为唯一标准。因此,您有权依据此法律规定要求商家履行退换货义务。
在抖音平台上购买的手机存在质量问题,经检测确认故障属实,但商家以商品已过售后期限为由拒绝履行售后服务。
您在抖音平台购买的手机出现质量问题,商家以超售后期为由拒绝处理,这涉及到《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条(2013年修正)规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货
需要梳理你的数字营销方向?
商擎科技根据你的业务目标,先做诊断再给可执行的方案
评论 (0)
暂无评论,来抢沙发吧!