在2025年2月13日，我通过抖音启梦盈光家具直播间购买了一套床。当时，主播承诺所有部件均为全皮材质，并保证厚度为0.8毫米。然而，当我收到货后发现，虽然床头和床边板确实采用了全皮材料，但包裹部位存在刺激性气味，且两侧的包裹物厚度不足1毫米。此外，主播所承诺的真皮也与实际不符。 2025年2月23日，物流将货物送达家中时，只负责送货而不负责安装。打开包装后，我发现皮子包裹的部位有刺激性气味，而床边板的包裹物厚度明显不足。更令人失望的是，主播承诺的真皮也并非真皮。尝试摆放后，我发现店家发错货导致两侧的床边板不对称，无法安装使用。床头柜也出现了开裂的情况，无法正常使用。 联系商家客服退货时，他们告知大件家具都没有运费险，物流费用大概需要2000元，而店家客服则表示需要买家自行承担。这让我感到非常不满和失望。 由于售后无果，我向抖音客服举报该卖家销售三无产品。然而，他们的回应并没有解决问题，反而让我对抖音平台的信任度大打折扣。 此产品就是无厂名、无地址、无商标的三无产品。它不仅质量低劣，而且存在严重的安全隐患。向抖音客服举报该卖家销售三无产品无果，且该产品还在多个同属地直播间售卖。要求售后无果。