在常州市新北区世贸香槟湖社区，党员志愿者史俊健通过抖音直播实时向居民传达核酸检测点排队情况。面对近期的降温和降雨天气，他利用这一平台，帮助居民避免长时间的等待，并提醒带好雨具。 随着疫情的严峻，常州市纪委监委迅速组织158名纪检监察干部下沉一线，与基层工作者和广大群众共同抗击疫情。3月15日，他们首批20名志愿者奔赴钟楼区荷花池街道下辖社区，协助医护人员和社工推进核酸检测、物资保障等工作。为了确保内外协调和人员统筹，志愿者三队队长谢松林提出了“双轨制”志愿服务模式，有效解决了志愿者管理调配的问题。 然而，在全员核酸检测期间，由于社区对众多志愿者的管理调配不到位，导致志愿者人数达到高峰。谢松林建议社区推行“双轨制”模式，并在开展核酸检测时，每个点位确保有一名社工固定在岗，负责志愿者的协调统筹。这一建议被社区采纳后，志愿服务工作很快高效有序运行。 常州市纪委监委第六监督检查室干部施浩是首批志愿服务队的成员。他在核酸采样现场维持秩序时，发现一位带着孩子的男子求助，立即引领二人走到队伍前向医务人员说明情况并尽快做好检测。施浩还建议社区开辟“绿色通道”，及时关注群众需求，对特殊人群进行特事特办、快查快检，同时做好周围群众的解释工作。 “黄码”不能和“绿码”混检，请你到旁边稍等一下。刚刚退出领导岗位的纪检监察干部鄢顺根，在排队进行核酸检测时收到市纪委监委的号召，立刻找到现场社工“就地”转化为志愿者，在检查健康码时，鄢顺根发现一人是“黄码”，及时将其转交社工按照规定妥善处置。 志愿者长时间近距离接触检测人群，防疫风险极大，鄢顺根建议对群众分组查验、保持距离，做好自身防护。 市纪委监委退休党支部书记陈政华在3月13日接到社区征集志愿者的消息时就立即报名，至今已连续参加6轮次的核酸检测志愿服务。在开展群众疏导工作的同时，曾任单位分工会主席的陈政华充分发挥自身统筹协调能力，协助社区做好志愿者的调配工作，为基层工作人员减轻负担。 通讯员 皇甫冰 新华日报·交汇点记者 顾敏