在2024年，职业焦虑已成为新常态。广告行业尤其如此，无论是没有工作的还是已经在职的广告人，都面临着被AI取代的担忧。然而，面对这些焦虑，我们更应该采取行动，通过了解和实践来找到解决之道。 数英作为一家专注于广告营销行业的媒体和垂直招聘平台，在这个春夏季节采访了20多家广告公司的业务负责人和HR，为大家提供了即时且实用的求职攻略，帮助大家收获心仪的Offer。 数英2024招聘季系列访谈将围绕“运营”和“AI”两大方向展开。随着社交媒体如抖音、小红书等的火爆发展，新媒体运营和效果广告运营岗位越来越多地出现在广告公司的招聘列表中。 新媒体运营主要负责广告主在社交媒体上的自有账号内容运营；效果广告运营则主要负责借助社交媒体内容投放实现销售增长。这两个方向的人才需求都在不断增长。 在本期访谈中，我们邀请了8家广告公司的相关业务负责人及HR分享其当下的人才需求、筛选考核过程，并分享了来自业务一线的真实职业经验和职业经验路径。此外，我们还总结了全篇精华总结和求职注意事项与学习资料，为求职者提供了最全面的指导。 这可能是当下最全面的运营向岗位求职经，务必码住！来自8家广告公司的求职经（以下按名称首字母排序） BBK!明堂 运营相关业务介绍： BBK!明堂破圈，2021年起入局小红书整合营销，曾荣膺小红书2024年度人群策略合作伙伴、小红书2024小红书年度增长力合作伙伴等八大行业相关奖项，操盘案例斩获10余座REDCASE小红书官方案例奖。 受访人：BBK!明堂破圈合伙人张斌；BBK!明堂HRD 李婧；BBK!明堂破圈HRBP 黄昂 在招岗位：内容运营专员（小红书）、媒介专员（小红书/抖音）、运营经理（小红书）…… 点击查看企业招聘详情 ●今年运营类相关岗位招聘进展如何？ 目前运营方向岗位空缺大约5个左右，分别base在上海和合肥。 BBK!明堂破圈的整个业务方向是随着小红书的商业化动向在变动调整的，从去年下半年开始，小红书开始发力电商，把小红书商城的流量开放给更多的优质带货博主。我们也是看到这个机会，感觉到小红书商城这块可能是未来2-3年非常重要的一个板块，公司也就开始跟上这个趋势做业务。 今年，小红书商销领域的发展速度明显加快。在岗位上，懂得商销投放的人才显得尤为紧缺。 市场对于运营类岗位的需求近年来发生了显著变化。随着整个行业加速数字化转型，许多企业为了适应在线商务、社交媒体、移动应用和数据分享等领域的快速增长，对管理、优化这些渠道广告内容的运营人才需求持续增加。具体到小红书，其专业运营人才的需求量巨大，上海的投流代理圈子对此更是求贤若渴。 筛选简历时，重点考察以下方面：
- 拥有与运营相关的专业知识和技能。
- 具备相关投放实践经验。
- 展现出潜在的能力或特质，如逻辑能力、发现问题和解决问题的能力、复盘能力等。
- 沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力等。 加分项包括：
- 有小红书平台项目经验。
- 有持续学习的能力。
- 附上过往的成功案例。 面试中常问的问题及对应的考察点如下：
- 你对运营的理解是什么？了解求职者的专业程度。
- 请分享一个你成功运营的案例的策略和技巧。了解整体市场/产品的洞察能力和创意能力。
- 你在项目中是如何思考的？通过分析问题、解决问题的方式和复盘能力来评估。
- 你在项目中扮演了什么角色？判断其思考过程和投放动作。
- 你最近在学习什么，学习感受如何？判断其持续学习能力。
- 生活中有没有遇到过一些自己不擅长但不得不做的事情？如何处理这种情况？评估其在陌生领域的学习能力和主动性，以及参与不熟悉工作内容的意愿和接受度。 面试建议和雷区如下：
- 提前了解面试公司的信息，包括产品定位、市场运营策略、客户群体、竞争对手、行业地位等。结合公司实际情况展示自己的专业知识和技能。
- 在聊案例过程中，展现自己的逻辑思维能力和解决问题的能力。案例应涵盖不同行业。
- 展示持续学习的态度，分享行业最新趋势、优秀案例。
- 展现出清晰的沟通能力和表达能力。
- 提供数据化的成果展示，证明自己的工作能力。
- 简历内容不实，提供虚假的工作经历或教育背景、技能背景等。
- 缺乏职业性，如穿着随意、面试迟到、面试中看手机或接电话。
- 过度夸大自己在项目中的经验。 9、不要！态度随意、表达不清、过度紧张 10、不要！面试结束后完全无提问 ● 运营人的职业进阶，Senior应该具备哪些能力素养？
- 熟悉各个媒体平台竞价广告系统的基本操作。
- 熟悉各个媒体的内容、商务产品生态差异，包括广告产品形态、售卖政策、投放策略、流量分配策略等。
- 面对不同行业、产品的投放需求，要有灵活应变的能力。
- 数据敏感度。对于运营人来说，Junior和Senior最大的差异就体现在投放策略和数据敏锐性上。面对市场环境和行业流量变化，Senior投手是可以比较及时地调整自己的投放策略，作出判断决策的。 ● 想零基础转岗小红书运营，该怎么做？
- 每天至少保持一个小时在小红书的网上冲浪时间，因为你只有深度使用这个平台，才会了解平台这群用户是什么样的一群人，他们接受什么样的沟通语言。
- 要有基础的办公能力和技巧、比较强的数据分析能力。 ● 未来如果想转行，有什么可行的职业方向？ 项目经理、数据分析师。因为广告公司本质上是和流量打交道，而运营走到后期是可以获得非常综合性的能力发展的，所以其实往各个方向转都是有可能的，限制不会特别死。 ● 给想要做小红书运营的求职者，分享一些学习资源 Carnivo运营相关业务介绍：Carnivo是抖音巨量引擎官方认证营销科学服务商、综合代理商，过往代理多个品牌的抖音、小红书平台官方账号运营，内容种草投放。受访人：资深客户总监 Amber；人事总监 Cici。在招岗位：抖音/小红书运营、策略经理/策略总监、创意总监CD/创意副总监ACD……点击查看企业招聘详情。 ● 市场对于运营类岗位的需求，近年来是否有变化？ 从候选人能力维度上看，一个很大的变化是：单纯的账号运营能力或是平台种草能力，都不能满足现在的市场变化了，具备「平台整合能力」的候选人，相对来说会更有优势。从实际业务来看，一个品牌在平台里做的好不好、排名靠不靠前，肯定是新媒体运营/数据运营/流量运营多方面共同作用的结果。所以Carnivo也是从22年开始，从「平台整合服务商」的新能力趋势需求出发，调整我们个别业务的服务模式，作为“小红书整合服务商”或者“抖音整合服务商”，从官号运营、到平台内达人种草、再到投流，或者是以平台为主的social campaign，全链路整合起来服务客户。团队核心负责账号运营的同事，本身也有丰富的经验。 平台营销人才职业认证的证书，具备平台内达人种草/信息流投放/平台campaign的执行经验和能力。在筛选简历时，雇主会看重以下方面：
- 有运营/种草的相关工作经验；
- 有自己的小红书、抖音账号内容；
- 网感好，喜欢刷抖音和小红书。 加分项包括：
- 有media & account双重相关经验；
- account经验重点在于内容审核/进度把控以及客户沟通；
- media经验重点在资源储备建联，以及选人筛号上。 面试中常问的问题及考察点：
寻找新机会时会更看重新平台的哪些方面？——考察候选人的工作内容、抗压能力和福利待遇。
在过往公司所负责的工作内容、离职原因？——考察候选人的工作能力及价值观是否与我司匹配。
近期的职业规划更偏向于哪个方向？——考察候选人目标是否清晰，与所招职位现阶段工作内容是否冲突。
在之前的工作团队中，自己能发挥到的最大优势是什么？——考察候选人在团队中的适应力及配合度。
在过往的项目经验里，执行过最大体量的项目是什么？预算多少？周期多少？——考察候选人的项目消化能力和抗压能力。 面试建议和雷点：
可以提前了解面试公司的信息；
在面试过程中自信地展现优势、坦然地面对不足；
加分项：有项目经验，并且可以把项目从头到尾、有条理地表达清楚；
雷点：简历与实际情况不符合，Free时间过长。 运营人的职业进阶，Senior应该具备的能力素养：
学习能力；
整合能力；
变通能力；
对多个平台都了解、各种形式的运营都做过，具备多平台项目执行经验及对应人才证书。 想零基础转岗小红书运营，该怎么做？需要去熟悉平台，建立足够的了解，不管是平台内的博主、还是品牌的官方账号，都要带着学习意识去看。现在的平台中不乏一些讲述转型做自媒体的相关内容，中间其实也会有一部分的平台逻辑。如果是小白，可以通过这样的内容做简单入门了解，更多实用功课还是要靠在实际执行中，自己理解和掌握。 未来如果想转行，有什么可行的职业方向？
媒介岗：这个岗位主要负责内容创作和发布，需要具备良好的文案能力和创意思维。在抖音和小红书上，有针对营销人才的资格证书考试，但这个考试需要理论知识和实际操作相结合，才能真正激发具有平台针对性的营销思维和运用技巧。
电商岗：这个岗位主要负责电商平台的商品推广和销售，需要具备良好的市场分析和推广策略制定能力。在抖音和小红书上，也有针对电商人才的资格证书考试，但这个考试需要理论知识和实际操作相结合，才能真正激发具有平台针对性的电商运营思维和运用技巧。
甲方的其他相关岗位：这个岗位主要负责与客户沟通，了解客户需求并提供解决方案。在抖音和小红书上，也有针对客户关系管理人才的资格证书考试，但这个考试需要理论知识和实际操作相结合，才能真正激发具有平台针对性的客户关系管理思维和运用技巧。 面对不断变化的运营生态，候选人需要重点加强哪些能力？ 从Carnivo的经验来看，在抖音和小红书做运营、提高品牌增长力，有两大重点能力值得关注：
最大化利用平台数据工具：类似抖音云图/小红书灵犀这样的，与整体策略相关的数据工具，或是其他与各个投放触点的相关数据工具。结合利用起来，借助平台数据工具进一步优化投放过程中的策略定位、把控效果。
要有人群思维：这两个平台都是以人群运营为核心的头部闭环平台，透过人群思维可以帮助掌握科学种草路径，把内容和流量做到最大化，在平台内积累对应的品牌人群资产，科学有效地实现转化。 给想要做运营的求职者，分享一些学习资源： IDEAinside 艾迪因赛 运营相关业务介绍：今年3月宣布成立的ideabox艾迪博思是小红书平台认证MCN、也是一家有深厚品牌营销基因的种草机构，隶属于艾迪因赛。从业务上看，艾迪博思精耕以小红书平台为主的社交种草领域。 受访人：媒介总监孔贝儿 在招岗位：小红书运营、信息流投放（小红书/抖音）、整合营销媒介…… 点击查看企业招聘详情 今年运营类相关岗位招聘进展如何？ 接下来我们大概计划会再招聘10+运营岗位，预计会再组建两组团队成员来为客户的品牌营销矩阵服务。 市场对于运营类岗位的需求，近年来是否有变化？ 主要还是平台的变化，对应到能力要求也有不同。早期运营类岗位会集中在微博和公众号，近几年小红书就基本上成为很多品牌争抢的营销阵地，很多品牌都去建立了自己的官方账号、相关的矩阵号，还有员工的KOS账号，全方位地搭建传播阵地。那其实就意味着现在的市场，对懂小红书运营的人才需求是比较大的了。早期的媒介渠道可能更看重长篇文案的写作能力，而小红书的图文逻辑、内容分发逻辑都是不一样的，会更看重这个内容是否有亮点和爆点，对图片和视频的封面、标题要求非常高。 在当今的互联网环境中，运营人才的需求日益增长，他们不仅需要具备基础的图片处理能力、内容策划能力，还需要对平台的热门玩法和热门内容有敏锐的感知力。以下是一些关于筛选简历时看重的内容以及面试建议，同时提供了职业进阶的建议和零基础转岗运营的方法，以及未来可能的职业发展方向。
筛选简历时看重的内容：
个人作品集/项目集：重点注意体现对平台流量逻辑、玩法的理解，账号运营经验，爆款内容敏感度（网感），内容策划能力及创作能力，媒介工具使用能力，如P图、视频剪辑等，以及对平台投放工具的掌握程度。
加分项：如果求职者是博主，或者有一定的投放资源积累，具备选博主的专业性、成本把控能力。
面试建议：
展示优势：如岗位相关技能，既往工作中总结出的技巧、经验、收获等。
了解职业发展方向：主要体现在对岗位具体职能的理解、未来的工作目标，对自己职业发展的期待。
运营人的职业进阶：
了解相关平台的玩法：熟悉平台的规则和机制。
有极强的内容感知力和一些创作能力：能够捕捉到市场热点，创造出有吸引力的内容。
工作的思路逻辑要清晰：能够条理清晰地规划运营策略。
有系统的操盘能力：能够全面掌控项目的进展，确保运营活动的成功。
面对不同问题、来自客户的不同需求，能给出针对性的解决方案和运营策略：具备灵活应对各种情况的能力。
对不同的账号能够作出全面的诊断和分析：具有深入的数据分析能力。
零基础想转岗运营：
了解官方平台出品的基础课程：学习运营相关的基础知识。
关注行业报告：了解小红书平台自己的内容玩法。
关注小红书运营博主：学习他们的经验和技巧。
动手练起来：创建自己的账号，提升综合能力。
未来如果想转行：
人才讲师：分享运营知识，培养下一代运营人才。
个人博主：通过个人品牌建立影响力。
去甲方做品牌运营：帮助企业提升品牌形象。
项目策划：负责项目的前期规划和执行。
操盘手：负责整个项目的运营和管理。 由于运营职业技能非常全面，因此发展路径会相对多元。对于想要从事运营工作的求职者，可以分享一些学习资源，例如MAX运营相关业务介绍，帮助他们更好地理解和掌握运营技能。 MAX是小红书蒲公英的优质代理商，专注于品牌新媒体账号代运营及种草项目的媒介运营。在公司内部，MAX的运营团队与account团队紧密合作，直接与客户沟通。 招聘岗位包括：
- 媒介专员
- 内容运营AE/SAE
- 策划经理（PM） 查看企业招聘详情请点击链接。 在筛选简历时，我们看重候选人过往服务的客户类型，因为我们需要为美妆和快消客户提供服务。同时，我们也关注候选人的职业规划以及是否适合公司的文化。 招聘流程通常包括：
- 了解通勤距离以评估行业节奏和加班情况；
- 讨论职业规划，了解候选人的长期发展意愿及其与岗位的匹配度；
- 询问过往经验，考虑与当前岗位的匹配度，并告知具体业务方向供参考；
- 询问是否有错误经历并如何解决；
- 了解原公司全年的业务体量，以评估工作强度与岗位匹配度。 面试建议包括：
- 做自己就好，双向选择，希望候选人的职业发展诉求与岗位相匹配；
- 不要迟到或过早到达；
- 自信，目标明确；
- 坦诚分享项目经验；
- 避免表现得过于焦虑、抓不到重点、深陷上一份工作的情绪或没有预约就直接来访。 对于运营人员的职业进阶，Senior应该具备以下能力素养：
- 情绪稳定；
- 对项目的把控能力；
- 全盘的策略理解。 在思考突出的数据表现背后，需要深入理解背后的逻辑，并将其应用于更多项目中。 4、管理能力 人员的安排和分配，对团队成员的情绪管理以及确保项目的稳定推进至关重要。 ● 未来如果想转行，有什么可行的职业方向？ 业务对口的甲方公司是理想的选择。因为通过了解品牌调性和消费者洞察，可以更快地适应新工作，降低跳槽的成本。 ● 给想要做运营的求职者，分享一些学习资源 Publicis Groupe 阳狮集团 运营相关业务介绍： Starcom星传媒体是阳狮集团旗下媒介代理公司、全球的传播策划和媒介领域的引领者。 受访人： Starcom Deputy Managing Director Merry Zhang ● 今年媒介运营类相关岗位招聘进展如何？ 随着业务的扩大和品牌的转型，星传媒体的招聘需求也在迅速调整。目前比较缺的是具备丰富社交媒体运营经验、擅长数据分析和具有创新思维的人才。因为社交媒体确实是现代媒介传播的重要渠道，所以我们更迫切地需要有经验的运营人来管理和推广我们的品牌。 ● 市场对于媒介运营类岗位的需求，近年来是否有变化？ 平台功能的转变促进了媒介相关岗位工作的需求量扩大；同时要求候选人要持续提升对于各个平台生态的熟悉度和敏锐度。现在的社交和电商平台不再是一个简单的“功能型”媒体，消费者可以在这些平台上完成浏览——种草——消费的链路打通。每个平台的侧重点不同，这就需要媒介运营人员不仅关注提高转化/降低成本，还要从业务出发、以多种视角看待问题。 ● 在筛选简历时看重什么？是否有一些雷点？
- 保持真实
- 通过简历展现专业性 将过往做过的项目和案例清楚地展现出来。 雷点：
- 过于美化自己之前的经历与内容，比如将一个团队的努力成果归功到自己身上。 ● 面试中常问的问题，和对应的考察点 我最常问的问题是：“你觉得媒介工作该是什么样？”通过这个问题的答案可以反映出求职者对媒介工作的理解；同时这个问题也能表现出求职者对于数据的态度，全面严谨地把控数据是任何级别的岗位都需要具备的素养，因为在媒介投放中的每个数据都指向品牌的预算。这些数据会反映到业务上，不仅要看ROI的表现如何，事实上在用户消费决策的不同阶段都是需要撬动的。 ● 面试建议和雷点 1. Be yourself很关键 本来就是双向选择的一件事，别想的太严肃，但是这和认真对待并不矛盾，你认真对待面试官，面试官也会认真的对待你。 2、 通过面试尽可能展现自身的专业性 雷点 ： 缺乏真诚 求职者应该做到尊重面试官、并可以诚恳地回答问题。 ● 媒介运营岗位的职业进阶，Senior应该具备哪些能力素养？ 1、 沟通能力 至关重要！一个优秀的媒介从业者要能清晰、准确地传达信息，同时也要善于倾听，理解客户的需求和期望。 2、 创意思维 要能策划出新颖的、吸引人的媒介内容和活动。 3、 数据分析能力 这能够帮助我们洞察市场趋势，为决策提供有力支持。 4、 团队协作能力 5、 技术运用能力 6、 持续学习的态度 针对媒介运营岗位，Junior和Senior的区别就体现在，Junior媒介从业者通常还在积累经验和技能的过程中，他们可能更多地 侧重于一些执行向的基础工作 ，比如社交媒体的内容发布、数据分析的初步整理等；而Senior媒介从业者则往往具备 更丰富的经验 和 更深入的专业知识 ，他们能够处理更复杂的问题，承担更多的 策划和领导 职责。此外，Senior媒介从业者还具备 更强的创新思维和跨界合作能力，能够为公司带来更多的创新点和合作机会。 ● 零基础想转岗运营，该怎么做？ 1、 需要了解媒介行业的基本概念、发展历程以及当前趋势 可以通过 阅读行业报告、关注相关媒体和分析师的解读 来实现。了解不同媒介形式的特点和优势，比如传统媒体（报纸、电视、广播）与新媒体（互联网、社交媒体、短视频等）的差异和融合。 2、 日常保持学习和好奇心 不断去增强知识储备，持续关注媒介行业的最新动态和趋势，比如 新的媒介形式、热门的传播案例 等。 3、 积累实践经验 积极参与项目，与团队成员合作，争取承担更多的任务，以便更全面地了解媒介岗位的工作内容和流程。通过实际操作来学习和提升。 4、 保持积极的心态和耐心 相信自己的能力和潜力，不断追求进步和成长。 ● 未来如果想转行，有什么可行的职业方向？ 1、创意 2、Social 3、活动公司 4、媒体 因为一般情况下，代理机构都会接触到甲方和其它第三方的机会，这些也是未来可以考虑的出口。 ● 请分享一下Starcom通过媒体策略方案组合，提高品牌生意增长的洞察 首先需要明确的是，生意增长分为长期和短期 。 在当前环境下，许多品牌需要关注其现阶段的ROI表现，例如电商或导购类的效果类媒体投放，短期内确实能助力业务增长。然而，为了培养消费者心智、拓展品牌赛道，需要采用更丰富的媒介组合和创新玩法来吸引消费者，实现用户增长和沉淀。 因此，虽然品牌广告对短期生意增长的贡献有限，但其长远影响有助于品牌在下一次曝光时提升效果。 对于希望从事媒介运营的求职者，分享一些学习资源：
- 行业报告和趋势分析：关注权威机构发布的行业报告和趋势分析，了解媒体行业的新动态和发展趋势，以制定有效的媒体策略。
- 社交媒体和行业论坛：关注社交媒体和行业论坛上的热门话题和讨论，了解行业内的新动态和趋势，与其他专业人士交流和分享经验。 QM谦玛是小红书2024年度经营力合作伙伴、首期人才共建代理商，抖音巨量星图2023年度默契合作服务商。受访人华东区人事行政总经理Cindy Chen表示，目前上半年的招聘工作已经基本完成，接下来会重点关注新引进人才的落地和激励体系的完善。今年后续的招聘工作中，将加大校园招聘力度，通过校企共建等方式，为业务发展注入新鲜血液。 今年，QM谦玛的业务重心仍将放在从全案营销策划到落地服务执行的全方位一体化整合营销服务上。根据业务需求，公司也将进行人才规划，升级现有媒介团队的人才结构，拓展人才的能力边界，进一步推动公司业务的发展。 市场对媒介运营类岗位的需求近年来发生了显著变化。从企业端看，岗位需求量增加，岗位类型也更加多样化。尤其是在媒介采购、投流、数据优化等方向，岗位的重要性日益凸显。从人才能力一端看，更需要候选人具备专业技能和资深经验，同时也需要具备策划与执行的综合能力。 就QM谦玛而言，在媒介采买、投流等岗位上，对3年以上经验的媒介人才需求占比高达近7成。他们在谦玛媒介团队中扮演着至关重要的角色。 在筛选简历时，看重候选人哪些方面的能力？1. 数据分析能力 掌握数据分析工具和方法，对数据具备敏锐洞察力和分析能力。这种能力不仅有助于实时监测广告效果，还能为调整投放策略提供有力支持，从而实现更精准的营销。 方案策划能力 要对行业有一定的认知和沉淀，对品牌有深刻的理解。具备这种能力的候选人能够针对性地制定投放策略，从而有效提高广告效果和转化率。这在处理复杂项目和满足客户需求时尤为关键。 面试建议和雷点 建议：表达清晰有重点 在面试过程中要注意语言简练明了，避免冗长和无关紧要的描述。同时要突出重点，将自己与招聘岗位最匹配的能力和经验进行重点突出，让面试官能够快速了解候选人的优势。这样做不仅可以帮助面试官更好地理解你的观点，还能体现出你的逻辑思维和表达能力。 建议：充分准备案例 深入了解招聘公司业务、岗位要求和期望，然后挑选出与之相关的案例和工作经历进行准备。这些案例应该是候选人亲身参与过的，并且能够清晰地表述出他在其中的具体角色、所面临的挑战以及是如何解决的。 建议：展现积极态度和合作精神 面试中候选人可以通过分享过去与团队合作的经验来展示自己的团队协作能力。例如，讲述一个你在团队中发挥作用、帮助团队解决问题的故事。 雷点：不诚信 元隆雅图的人才观是“以诚为本、以勤置业”，诚信问题是我们最基础的价值观判断。 媒介运营人的职业进阶，Senior应该具备哪些能力素养？
- 对客户行业有热爱和有深度了解 QM谦玛目前所服务的客户涵盖美妆护肤、快消日化、快消餐饮、互联网、汽车等领域，应该都要有所涉猎。
- 具备敏锐的市场洞察力和分析能力 在快速变化的市场环境中，能够准确捕捉市场动态和趋势，对于制定有效的媒介策略至关重要。
- 数字敏感 想零基础转岗媒介运营相关岗位，该怎么做？
- 主动学习数据分析方法和具体工具使用 尝试对媒介数据进行分析和解读，提升自己的数据驱动思维。如果能够结合实例展示自己的数据分析能力，将大大增加应聘成功的机会。
- 关注当下热点事件 思考其背后的原因和影响，结合自己的观点进行分析和解读。这样能够向面试官展示出自己敏锐的观察力和思考能力，以及将理论知识应用于实际问题的能力。
- 保持对行业的敏感度 未来如果想转行，有什么可行的职业方向？
- 市场营销领域 媒介运营这一工作的相关经验，会培养许多通用型核心竞争力。在后续的职业发展中，给求职者带来更多可能。 ● 个人提升社交媒体洞察力、投放策略能力的心得
- 对目标群体进行深入洞察是至关重要的。每个社交媒体平台的用户群体都有其独特的特点和偏好。在投放前必须深入了解目标用户的兴趣、需求和行为习惯，才能使得投放内容更加精准地触达到目标用户，从而提高广告的转化率和效果。
- 能够分辨、挑选出优质/有趣且与品牌调性相符的素材。这也是媒介投放中吸引用户关注并产生共鸣的关键。在社交媒体平台上，用户每天都会接触到大量的信息，只有那些高质量、有趣且与品牌紧密相关的内容才能脱颖而出。通过不断测试和优化素材，可以找到最能引起用户共鸣的内容，从而提升广告的吸引力和影响力。
- 持续关注媒体平台的更新和变化。社交媒体平台会不断更新其产品、功能和投放方法论，这些变化都可能对投放效果产生显著影响。相对应的，每个平台都会有对应的学习系统，时刻关注并更新自己的对平台的了解，是非常必要的。 ● 给想要做媒介运营的求职者，分享一些学习资源 悦普曾获小红书2024年度经营力合作伙伴、首期人才共建代理商；抖音共擎奖、种草先锋奖。其运营相关业务主要涉及抖音、小红书两大平台的信息流投放运营。目前有2个小红书信息流运营小组、1个抖音信息流运营小组。 受访人：资深HRBP Daisy Zhu 在招岗位：小红书投流运营/小红书投流运营经理、资深内容营销（小红书/抖音/B站）、策划经理（小红书/抖音/B站）…… 点击查看企业招聘详情 今年我们公司的招聘工作随着业务需求持续推进，主要分为两个方向：新媒体运营和投流运营。其中，新媒体运营的人才相对稳定，而投流运营人才的需求相对较大，主要集中在小红书投流岗位。 针对小红书投流的人才，我们的要求主要包括两个方面：
- 需要熟悉平台工具的使用，具备聚光后台0-1点账户搭建和实际操作的经验；
- 需要有丰富的客户经验以及服务过大型KA客户的经验。 市场对于运营类岗位的需求近年来发生了一些变化。过去，主要负责SEO/SEM运营竞价岗位，而现在，更多关注于新媒体平台的抖音/小红书/快手等投流运营岗位。此外，对人才的能力要求更加综合，需要候选人具备竞价、内容、平台策略、平台工具以及大KA客户服务经验。由于是新兴岗位，市场上这样的人才是比较少的。在招聘过程中，有遇到有小红书成熟经验的人最多也就3年经验左右。市场上有对标公司，主要业务内容就是投流业务。人才来源也是集中在广州、武汉和部分二三线城市。 在筛选简历时，最看重的是是否有实际操作小红书账户的经验和项目，是否服务过大KA客户，以及是否具备数据制表技能。加分项包括前一份工作在对标公司。其他关注点包括期望薪资、跳槽是否频繁。 关于简历撰写的建议：简历排版干净整齐，并添加项目介绍。项目介绍应该要包含：我做了某个项目，项目周期如何，我在其中操盘了哪些部分、是怎么去做的，最后达到了什么样的效果。这其实也就是HR关注的关键信息。因为HR一天可能要看上百封简历，如果罗列的不是很清晰的话，就没有兴趣继续看完简历。 雷点！1）简历做假！2）跳槽过于频繁！比如说两三个月就换一次工作。 有哪些问题是会在面试前就沟通确定的？1、是否有聚光后台的实际操作经验？2、平均每月在聚光后台的投放体量是多少？3、做过哪些项目？投放过程怎么做的，效果怎么样？因为有实操经验在悦普这里是必备的，所以也希望是通过前置沟通，来高效地筛选出比较匹配的人选，推进后续面试。 面试中常问的问题，和对应的考察点：1、过往服务的客户的量级，以及是否有服务KA级客户的经验？——判断是否能独立对接客户。 2、是否有独立完成的（聚光/云图）策略方案，展开分享——判断是否熟悉平台，以及具备策略方案撰写的能力 3、是否有账户搭建，小红书后台操作/云图使用经验——判断是否有实际账户操作经验 4、复盘交付如何做？——判断候选人对竞价广告、数据分析、投流、快消品客户模式的熟悉程度 5、面对运营事故怎么处理？——判断候选人的抗压能力和应对能力 ● 面试建议 1、自信以及态度诚恳，实事求是 ，不会直接说不会，切记乱猜，勿弄虚作假 2、抓住提问机会，表达应清晰简洁 ，比如：如果自己能加入公司的话，我将要面临的挑战是什么，我要做出哪些方面的准备？ 3、面试结束后及时复盘 ，复盘自己的体感、自己面试中的表现；回想面试中的问题，对不擅长的重点标记然后去学习。 ● 运营人的职业进阶，Senior应该具备哪些能力素养？ 1、逻辑思维 ：体系化&全局思维，看待问题可以从底层逻辑上思考 2、数据处理能力 ：对数据敏感，能够从数字中迅速发现投放问题，提炼投放优点 3、学习新事物的能力 ：保持开放心态，不断学习新事物 4、沟通表达能力 ：客户对接沟通时，能够有较强的语言表达能力 5、态度优势 ：责任心 6、性格优势 ：细心、谨慎 Senior与Junior的差异，主要就体现在经验程度上 1、账户实操的熟练度 （最重要） 2、数据报表制作能力 3、投放策略思维，例如客户投放规划、复盘交付PPT 4、以及运用自己的经验给团队赋能 ● 零基础想转岗运营，该怎么做？ 1、结合性格背景 ：判断自己是否适合和枯燥的数据/账户打交道 2、了解岗位属性 ：充分了解运营 7*24*365天连轴转的兵种属性，看自己是否可以接受这种工作强度 3、具备工具熟练度 ：办公软件应用熟练度要高，基本的excel处理技术，公式记忆过关 4、数据敏感 ：对数字没有兴趣/天赋、特别粗心的人就不适合 ● 未来如果想转行，有什么可行的职业方向？ 我们自己观察到的情况，有去甲方的，也有去平台的 甲方公司比如说像一些装修装饰公司、美食商家、餐饮等实体行业，他们会有一些小红书投流的需求，所以会找有市场上有经验的人内部消化投流需求。 在面试中，我们通常会问候选人一些关于他们过往经验的问题，以了解他们的工作表现、解决问题的能力以及团队合作精神。例如，我们会问：“你在过去的工作中遇到过哪些挑战？你是如何解决的？”或者“你在团队中扮演的角色是什么？你如何与团队成员合作以实现目标？” 另外，我们也会关注候选人的职业规划和目标。例如，我们会问：“你对未来的职业生涯有什么规划？你希望在公司中达到什么样的成就？”或者“你对自己的职业发展有什么期望？你认为自己在这个行业中有什么潜力？” 此外，我们还会对候选人进行一些背景调查，以确保他们符合我们的招聘要求。例如，我们会查看他们的学历、工作经历、技能证书等。 在面试中，面试官会通过询问过往项目的问题来了解候选人对工作的理解、处理问题的方式以及他们对待工作的态度。这种提问方式有助于评估候选人是否具备成为领域专家的潜力，是否敢于尝试和创新，以及他们是否愿意承担团队中的“操心”角色。 面试中的问题也涉及到了候选人的核心价值观，即“真/专家/敢/求胜/利他”。这五个关键词代表了集团对于人才的期望和要求，希望候选人能够认真做事、真诚待人，具备成长为领域专家的潜力，敢于尝试、敢于创新，对自己交付的东西有要求、始终要把这件事情做到最好，以及懂得去团队协作。 为了帮助求职者更好地准备面试，以下是一些建议：
- 应试前先对公司背景、既往业务做基础了解；
- 展示自己对过往工作的思考，分析，复盘总结出自己的优点；
- 对自己动机能想清楚未来的目标是什么，三年后自己想要达成什么样的目标、有哪些路径的思考、可能会遇到哪些困难。 对于运营人的职业进阶，Senior应该具备哪些能力素养？
- 在过往经历中体现出自己的专业度；
- 思考有逻辑性；
- 熟悉平台的流量打法。 对于零基础想转岗运营，该怎么做？
- 自学一下平台现有的公开课程；
- 把抖音和小红书平台的一些证书考下来。 未来如果想转行，有什么可行的职业方向？
- 去甲方做marketing/投放媒介策略/运营；
- 也可以自己创业。 【精华放送】运营向岗位求职攻略 攻略一：简历准备
- 模块清晰个人基础背景介绍、项目总结、作品集等模块标识清楚，详略得当；
- 注重项目经验呈现既往项目经验是HR的关注重点，建议作为重点模块展示。 在重点项目罗列过程中，展示清楚：项目体量、操作周期、我的角色、亮点表现、分析复盘 3、 重点增加数据展示 多用数据展现执行效果，同时也要具备一定的数据归因能力 在数据展示中融入平台运营相关关键词，如： 云图、CPA、聚光、KFS 等 攻略二：面试准备 1、 提前了解公司 1）公司背景如何——针对公司背景，判断自己与公司的匹配度。同时，对公司历史、公司文化的了解，也会成为与HR对谈中的加分项。 2）岗位相关的业务布局——判断自己既往经验与公司业务、应聘岗位的匹配度，对应到自身优势，在面试中集中呈现。 3）公司主要服务客户——判断品牌客户的行业特点，自己的过往能力在此行业中是否有优势，有哪些能力是可以迁移过来的。 2、 也要了解行业 1）行业现状如何 —— 了解头部平台的最新流量政策变化 ，对应到运营工作中会有哪些新的流量打法或是市场蓝海。体现对行业动态的关注程度 2）行业的对应人才要求发生哪些变化 —— 了解行业变化后是否有新的赋能工具出现 ，及时学习；头部平台的政策变化，是否带来数据分析层面重点关注维度的变化，是否对文案、图片、数据、策略等综合能力或是单点能力提出更高要求，及时适应调整。 3）行业前景如何 ——了解岗位未来的职业发展方向， 看看行业最顶尖的人是什么样的水平， 他们的现状与自己的职业预期是否匹配。 3、 了解对应业务逻辑 平台侧：关注平台动向，掌握最新的打法组合、优秀案例 品牌侧：了解客户的行业特点、最新趋势、优质品牌案例 4、 展示个人特长 技能优势 项目经验优势（通过复盘分析来展现） 逻辑理解能力 全盘分析、策略布局能力 过往的客户服务经验 …… 攻略三：职业路径 1、 想入行 1）广告行业其他岗位转运营： 因为运营是一个综合能力要求较高的岗位，account/文案/美术转运营，都有各自优势。 在体现原岗位优势的基础之上，可以进一步加强——数据分析能力、平台操作能力、对平台新政策/新趋势的了解。 2）其他行业零基础转运营： 找到原行业与运营岗位的技能交叉点，突出呈现。 去了解各平台运营相关的技能操作、最新变化。 尽可能获得对应的平台技能认知，如小红书营销人才职业能力认证 终极加分项 ：自己就是自媒体博主 2、 想转行 去甲方 转策略 做咨询 自己创业 …… 攻略四：学习资料大放送 写在最后 运营是离品牌业务最近的岗位。 从“运营”路径成为广告人，要的是综合能力、行业理解，提升的是策略思考、全局把握。运营人日常的精耕细作的每一个细节，都变成品牌的养分。 真的对品牌生意有所帮助，这是对广告人最好的嘉奖。 广告公司对运营人的要求随平台、随业务在变，但也有一些通行的考量：
- 对行业、对公司的基本了解
- 持续的学习能力
- 发现问题和解决问题的能力
- 复盘能力
- 沟通协作能力
- 情绪稳定 这些也就是求职者在简历和面试中，需要着重去体现的东西。 关于运营向岗位，你在求职过程中还有哪些问题？ 对于广告人新的职业路径、发展方向，你有哪些思考？ 欢迎大家评论区讨论。 下一篇内容，我们将走进AI向岗位，听听来自广告一线的AI职业发展进阶，记得来看！