抖音推广DOU+账号升级之后，可以进行“广告推广”的投放。在升级过程中，商家和达人遇到问题时，为了帮助大家解答疑惑，我整理了常见的问题，希望对大家有用。 一、账号升级涉及的重点模块解读 (一)IAP余额问题(影响升级的部分余额) IAP（即In-App Purchase）是苹果推出的App内购买虚拟商品的方式，支持iOS 6+，也就是在扣掉对应税赋后苹果抽成30%。 1、涉及用户：仅涉及苹果手机（IOS用户），通过IAP充值订单的余额。 2、处理方案： 内容加热（荐）：可以将余额投放内容加热，未转移余额低于98元也可使用余额正常下单。 退款：与对应销售联系，了解退款政策。 3、客户操作流程： 点击「去内容加热」：跳转定制版的内容加热页，区分IAP余额是否>98元（最低档位）； 【投放场景 - 自投/代投】： （单视频代投放，需要到达人的主页选择视频，点击分享面板上的DOU+上热门） 余额≥98元，则正常下单； 余额<98元 且 系统判断用户为了升级账户，“定向版”投放中自动添加「余额支付」功能，支付条自动使用全部当前余额。 【提示】： （1）使用余额为预算下单的功能，无法使用优惠券 （2）使用余额为预算下单的功能，取消不到量自动赔付功能 （3）余额为预算下单，仅支持因IAP问题无法升级的客户。其他余额无法消耗问题，后期以其他方式优化（e.g：降低投放档位下限等方式） （4）使用余额投放的时候，只能选择“提升曝光量”。 (二)素材代投授权： 1、授权原因：为他人视频投放DOU+的广告流量时（参考上文触发账号升级的场景），需进行请求授权操作。 2、素材授权模式： 线上授权：达人授权广告主可以用素材内容，原达人账号发布进行相关投放。 3、三种代投需授权的方式： 视频代投、直播-直接加热直播间、直播-选择视频加热直播间。 常见问题有哪些？ 1、为什么已经完成账号升级后，每日投放金额最高只能300元？ 企业未进行对公验证时，投放将有额度上限。具体额度为账号消耗5000元以内，日消耗300元以内，建议您尽快完成对公验证。对公后，解除上述限制，但保持DOU+现有规则：单视频每天限额20万、单抖音号每天限额100万。 2、升级认证之后，感觉投放引流带货审核更难通过了，是和升级有关吗？ 完成账号升级后，投放广告属性的订单将走广告审核通道，建议按照审核要求进行相应修改。如异动明显(跑量、roi)，可联系销售或DOU+客服反馈。 3、账号升级后合同主体发生变化了，对公充值的充值主体是否要相应改变? 完成账号升级后，合同主体会由“北京微播视界科技有限公司”更改为“湖北今日头条科技有限公司”，对公打款的时候切记需注意变更。 4、已经完成账号升级，但未绑定巨量引擎账号，有哪些影响? 绑定巨量引擎账号; (1)可以使用飞鱼CRM能力(销售线索管理平台、客户营销管理工具); (2)已完成个人升级的用户可以升级为企业用户; (3)可使用该巨量引擎账号，登录巨量引擎PC版、巨量引擎APP，一号打通所有登录，实现多维度数据共通。 5、视频授权申请时，达人很长时间没有给我通过，应该怎么办? 建议与达人进行相应沟通。如7天内授权未通过，授权状态将过期，需重新申请。 6、升级前我可以同时为多个达人进行代投放，现在为什么不支持了? 当前系统支持每天为10个抖音号代投、每个抖音号最多代投30次。如该数量仍不能满足您的投放要求，可联系DOU+官方客服或极速版产品运营。 7、当广告主在达人直播中途代投DOU+，是否因授权时效问题影响购买? 是的，如达人未能及时授权将影响您本次下单，建议您提前在「授权申请页」进行授权申请。 8、DOU+主体与企业号认证主体不一致，是否有影响?同一个企业资质，可以对多个抖音号进行升级认证吗? DOU+与企业号暂无强绑定关系，认证主体不一致目前暂无影响;一个企业资质可以认证升级多个抖音号。 9、账户升级时间正常为多久?如果长时间不审核应该怎么办? 审核时效约工作日0.5-2h，特殊情况与节假日会适当延长。 10、直播DOU+订单为什么会终止? 当未完成账号升级认证时，如购买DOU+后添加企业号直播锚点(小风车)，建议尽快完成账号升级认证。 11、开发票有哪些注意事项? 选择个人实名认证后，将无法支持个人开企业广告发票。 12、为什么我已经完成个人认证，还是不能投放“私信咨询”? 私信咨询仅支持企业用户投放，如您可提供企业资质，建议您尽快完成企业认证升级。 13、账号升级遇到问题应该如何反馈?在哪可以找到官方客服? 在DOU+主页点击“帮助与客服”按钮，正确选择对应问题分类后，可联系官方客服进行问题解答。或者在升级中遇到系统提示界面，也可直接点击联系客服。 推荐阅读：
- 《人类简史》作者：尤瓦尔·赫拉利
- 简介：这本书以宏大的视角，探讨了从史前时代到现代社会的人类发展历程，以及科技、政治、经济和文化等方面的演变。读者可以通过阅读本书，深入了解人类历史的脉络和未来的可能性。
- 《思考，快与慢》作者：丹尼尔·卡尼曼
- 简介：本书介绍了心理学中关于决策过程的两个系统——快速思维（系统1）和缓慢思维（系统2）。作者通过大量的实验和案例分析，阐述了人们在决策过程中的心理机制和行为模式，帮助读者提高自己的思考能力和决策水平。
- 《影响力》作者：罗伯特·西奥迪尼
- 简介：本书深入剖析了人类在社交互动中的行为模式和心理机制，揭示了说服他人、影响他人行为的规律和技巧。读者可以通过阅读本书，学会如何在社交场合中更好地与他人沟通和建立关系。
- 《原则》作者：雷·达里奥
- 简介：作为世界著名的投资者和企业家，雷·达里奥在本书中分享了自己多年的投资经验和人生智慧。书中涵盖了他的投资原则、生活哲学和成功秘诀，为读者提供了宝贵的指导和启示。
- 《深度工作》作者：卡尔·纽波特
- 简介：本书讲述了如何在工作中实现深度专注和高效产出的方法和技巧。作者通过大量的研究和实践，提出了一系列实用的方法和策略，帮助读者提高自己的工作效率和职业竞争力。
- 《非暴力沟通》作者：马歇尔·卢森堡
- 简介：本书介绍了一种基于同理心和尊重的交流方式——非暴力沟通。通过学习这种沟通方式，读者可以更好地理解他人的需求和感受，建立和谐的人际关系，并促进有效的沟通和合作。
- 《黑天鹅》作者：纳西姆·尼古拉斯·塔勒布
- 简介：本书通过研究历史上的重大事件和现象，揭示了“黑天鹅”事件的出现及其对人类社会的影响。读者可以通过阅读本书，了解不确定性和风险的重要性，以及如何应对和管理这些风险。
- 《精益创业》作者：埃里克·莱斯
- 简介：本书介绍了精益创业的核心理念和方法，帮助创业者在资源有限的情况下，通过创新和迭代来快速验证产品和商业模式。读者可以通过阅读本书，学习如何在创业过程中实现持续改进和快速发展。