抖音医疗已处理同质化低质视频3.7万条，封禁违规账号1711个，2024年7月至2025年3月期间，累计封禁违规账号超过3800个，其中包括252名医务人员因违规被清退。近日，抖音健康发布专项治理公告，针对无资质医疗健康类违规言行展开集中打击，进一步强化平台内容审核与准入机制。此次行动聚焦三大典型违规现象，通过全链条管控、严格账号处置及公众监督渠道建设，旨在构建公平有序的医疗健康内容生态，切实保障用户权益。 现象一：无资质提供医疗服务并违规引流 现象二：无资质发布专业医疗信息 现象三：无资质直播售卖医疗商品或服务 针对上述行为，抖音健康采取“阶梯式”处置措施，包括封禁账号、下架视频、收回直播权限、抹除违规粉丝等，情节严重者将移交公安机关。据平台数据，仅2024年8月，抖音医疗已处理同质化低质视频3.7万条，封禁违规账号1711个，2024年7月至2025年3月期间，累计封禁违规账号超过3800个，其中包括252名医务人员因违规被清退。 抖音健康发布新版《社区医疗健康公约》，重点调整12项内容，将治理范围从“医疗”拓展至“医疗与泛健康”领域，明确禁止资质挂靠、伪造证书、非本人出镜虚假宣传等行为。例如，新规要求医疗科普内容需基于权威医学文献、标注来源，并由专业人员审核发布。医务人员发布违规科普所在医院被罚30万。 正如上述所言，一大三甲医院的网红医生所运营的短视频账号被查出涉及违规问题，其所在医院被处以30万元罚款及警告的行政处罚。据悉，该自媒体账号作为常规的医务人员科普账号持续运营了约3年，发布了723条视频。据监管机构统计，其中2条短视频包含预约推广内容；8条短视频含有患者形象；3条短视频含有医生形象；3条短视频涉及“肉毒素”治疗效果宣传。与此同时，该院皮肤科运营的微信公众号也受到了处罚：短视频是由开设账号的医务人员自己制作、发布，科室其他医护人员帮忙拍摄的。同时被处罚账号均未涉及第三方或广告运营商，也无广告费用——但这并未改变其违规的性质。 国家出手，四部门联合发文规范“自媒体”医疗科普行为。8月1日，国家网信办、卫生健康委等4部门发布《关于规范“自媒体”医疗科普行为的通知》，对医护人员通过自媒体平台发布医疗科普内容提出明确要求。新规即日生效，这些红线切勿触碰！要点如下：分类核查认证账号资质。 为进一步完善医疗“自媒体”账号的资质认证工作，网站平台应区分不同医疗领域人员类型，如医疗机构从业人员、医学院校人员和医药研发机构等，开展账号资质核查。对医疗机构从业人员，需核查医师资格证、执业证、护士执业证等资质证件，以及医疗机构出具的在职证明（具体到科室）。 网站平台应在资质核验基础上，在账号主页显著位置强化认证信息展示，主要包括：医师资格证、执业证、护士执业证、卫生专业技术资格证（药学）等相关资质证件的名称、专业范围等主要信息；医院科室/学校学院/研发机构部门等准确名称；是否在职，签约的MCN机构名称等。 网站平台应明确要求提供医疗科普内容的“自媒体”账号，对发布转发医疗科普信息的真实性、科学性负责。引用转载专业医疗科普内容、引用医疗安全等旧闻旧事、结合医疗领域素材摆拍剧情、借助人工智能技术生成合成医疗科普信息、分享传播真实健康经历的，需严格标注信息来源或生成合成内容标识。不得恶意编造、散布虚假信息，不得随意拼接发布不准确信息。 网站平台应进一步强化医疗科普领域认证材料的真实性审核，对证件、单位证明的时间期限、落款部门等明显可核查的情况，需严格比对核查。对医生、护士等执业信息，需通过国家卫生健康委官方信息查询渠道进行查验比对。 网站平台应完善用户协议，依法依约加强专业医疗科普行为管理，按照“复审存量、严管新增”原则，严禁无资质账号生产发布专业医疗科普内容。严格复审存量医疗科普“自媒体”账号，对未认证的账号通知其2个月内完成资质认证。对新注册的“自媒体”账号，不经医疗资质认证，不得生产发布专业医疗科普内容。严禁违规变相发布广告，如以介绍健康、养生知识等形式，变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告。 为了维护健康、养生领域的知识传播秩序，网站平台应严格禁止在同一页面或同时展示与医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品相关的商品经营者或服务提供者的地址、联系方式、购物链接等敏感信息。此外，严禁出现违法违规内容，如无底线蹭流量的“网红医生”现象、传播色情擦边内容的两性健康知识、利用人工智能编造发布同质化文案、编造健康故事售卖商品或药品、假冒医生身份进行科普活动以及鼓动消费者拒绝就医等行为。 对于违反规定的行为，网站平台应坚决清理并采取相应的措施。包括但不限于取消互动功能、清理粉丝、取消营利权限、禁言和关闭账号等。这些措施旨在保护消费者的权益，维护健康的网络环境。 总之，网站平台应严格遵守相关法律法规，加强对违法违规信息的监管力度，为消费者提供一个安全、健康的网络空间。