我猜，你有过这样的经历： 到一家公司负责抖音账号、商城运营，很快发现之前在别的公司学的东西，现在派不上用场了。新公司采取矩阵赛马方式。比如，批量找达人投创意，基础数据好，立马挂商品形成转化。这时候，你得赶紧学习平台工具运用，到底在哪找达人性价比高？怎么谈合作？创意在哪看？另一边，平台新产品和市面衍生的新方法，应接不暇，比如，星图、千川、巨量广告、巨量云图，巨量方舟，企业号……我的妈，太难了。大厂研究这么多概念做什么？不能出一个完整手册或者攻略，来告诉中小商家什么阶段用什么?实际上，很多人这样的困扰。加上市面一些品牌拿到结果后立马出来分享，就很容易让人不知道该怎么用、用什么的错觉。这很痛苦，但又不得不学习。怎么办？别担心。如果刚好有这方面痛苦，今天为你简单科普下，这些产品为什么存在？以及如何使用它们。01 巨量广告抖音集团旗下有今日头条、抖音短视频、火山小视频、西瓜视频、懂车帝、Faceu激萌、轻颜相机等各种产品，同时，也联动诸多流量与数据方面的合作伙伴。大家使用中会遇到一个麻烦：这么多平台，到底怎么投广告？于是，为了方便，抖音需要一个“超级控制中心”来统一管理这些事情，让一切变得简单快捷。巨量引擎，就是“超级控制中心”。这个大管家背后不简单。它有一整套复杂的系统和算法在支撑，专门用来给抖音和它母公司字节跳动旗下所有app提供技术支持，比如算法帮助、云计算服务。它和腾讯广告、磁力引擎、百度营销、谷歌营销平台，Meta（facebook广告）类似；简单来说，让广告这件事在抖音集团旗下的所有app中，变得简单、高效、有序。除此外，巨量引擎还是一个入口。在这里你可以看到，巨量广告、千川、DOU+、算数、云图、本地推、巨量广告，企业号。映入眼帘的是巨量广告，那巨量广告是干嘛的？有些生意不是直接卖东西，要先跟客户建立联系，逐渐解答客户疑问，最后才能谈成生意。就像买车，你先在网上看到感兴趣的车型，然后，留下联系方式，销售人员联系你，去店里看车，最终完成购买；这种逐步建立联系，转化为销售的过程，就叫做「线索收集」。晚上无聊时刷抖音，打开APP首页，弹出一条“劲仔小鱼真好吃的”的视频，主播说，有本事你点一下左下角的按钮，我送你一袋。你点一下，直接达到劲仔直播间，这整个体验过程，就是「商品广告」，或者说商品引流。 “千川”是巨量引擎旗下的一个电商广告平台，专注于为商家和创作者提供一站式的抖音电商营销解决方案。它通过一体化的功能，帮助商家高效地推广商品或直播间，同时满足不同需求，实现快速引流和转化。 首先，让我们来谈谈“巨量广告”。这种广告形式巧妙地将产品信息融入视频内容中，既保持了广告的隐蔽性，又确保了广告效果的提升。例如，教育公司可以通过制作托福、雅思考试培训相关的视频，并引导观众在视频下方留言或私信获取更多信息，从而收集潜在客户的信息。 接下来，我们来看一下“巨量千川”。这是一个功能更强大的平台，它不仅继承了“抖音小店”的基础功能，还提供了更全面的电商营销解决方案。通过千川平台，商家可以更加便捷地制定推广计划，选择不同的推广方式，如增加日常销售或吸引新客户，并通过设定推广城市范围、目标人群等参数，实现精准营销。此外，千川还提供了“推直播间”和“搜索广告”等功能，帮助商家提升直播间的热度和吸引更多互动观众。 最后，对于商家来说，如何在抖音直播卖东西时实现确定性增长，是一个值得考虑的问题。千川平台提供了一个名为“千川投放”的能力，可以帮助商家在控制成本的同时，尽量多卖点东西。这个能力可以根据商家的需求，灵活设置推广目标、预算和时间等参数，以实现最佳的广告效果。 总之，巨量广告和巨量千川都是抖音电商营销的重要工具。商家可以根据自己的需求和目标，选择合适的平台进行推广，从而实现快速引流和转化。 在抖音平台上，商家和主播们面临着如何有效推广产品、吸引用户的挑战。为了解决这个问题，抖音推出了“全域推广”和“巨量百应”两大服务，旨在帮助商家和主播更好地实现营销目标。 首先，让我们来谈谈“全域推广”。这个功能允许商家在多种平台进行推广，包括信息流、直播广场、商城和搜索等，从而触及更多的潜在客户。通过这种方式，不仅可以吸引付费用户，还能拓展到免费用户群体，极大地提升直播收入。此外，全域推广还提供了丰富的广告类型，如信息流广告、内容种草广告等，让商家能够灵活选择适合自己的推广方式。 接下来是“巨量百应”，这是一个专为达人、机构和商家提供直播、内容营销服务的平台。对于主播来说，开通电商权限后，需要处理带货、挑选商品、直播间管理以及客服回复等工作。这些问题都可以通过巨量百应后台提供的实用工具得到解决。例如，橱窗管理、直播推广、销售技巧等工具可以帮助主播更高效地管理直播过程。同时，通过带货榜单，主播可以直观地看到自己的商业转化表现。 对于商家而言，巨量百应提供了一个动态的数据分析平台，帮助商家掌握达人开播、互动、转化等带货情况。它还能帮达人管理直播间里的商品，如设置橱窗、调整商品顺序等，从而提高直播带货的效率和效果。此外，作为团长模式的一部分，巨量百应还可以帮助商家招募抖店商家，追踪计费。 总的来说，“全域推广”和“巨量百应”这两个平台为商家和主播提供了强大的支持，帮助他们在抖音平台上实现更有效的营销和销售。无论是想要提升直播收入的主播，还是寻求全面营销服务的商家，都可以利用这两个平台获得所需的支持和资源。 这些能力在不同角色下可以互通使用。比如，达人可以用话术库，商家能用直播间的橱窗管理等。 所以，百应平台主要围绕直播、短视频这些能吸引顾客买东西的内容，为电商里的达人、团队和商家提供一系列工具和服务。 目的在“电商领域”里推出新颖的产品和解决方案，让大家卖东西更有趣、更有效率。 04 巨量星图 聊完巨量百应，我们再来说说： 巨量星图 如果你在抖音、头条、西瓜视频这些平台创作内容，还是一个万粉达人，可能已经接过商业合作。 它属于一站式达人撮合平台，主要帮助抖音集团旗下的创作者、品牌建立联系，提供内容制作服务，同时也为大家创造收入机会。 问题是，怎么用呢？ 从品牌角度，千万不要直接联系达人啦，你有一定品宣费用，在这里设置任务，把你对短视频拍摄的要求，细节发布上去；然后，创作者会开启“抢单模式”。 反过来，你还可以在上面打造话题、推爆新品。 跟你说几个品牌： 老牌白象2023年焕新项目，就借助星图上的达人围绕某个话题拍视频，做品牌，整体加速的年轻化升级。 百度小度推出新Slogan#小度有AI，生活超有爱，打造“有爱”的记忆点时，也通过星图找到合适创作者，然后联动抖音平台的大IP，结合明星空降直播间，做到搜索指数同比增长。 你还可以围绕达人以前的视频传播数据、接商单价格、信用分，涨粉数等各个细节指数衡量他们，有效筛选出符合你胃口的KOL和MCN。 选KOL时，还能根据年度、月度的热门榜单来挑选合适的人选；投放中、投放后，星图提供的评估系统能帮助你精细调整营销策略，达到更好的广告效果。 MCN可以用它做什么呢？ 为自己家达人争取到品牌合作机会。比如： 赞助类合作 代言合作 产品推广 你还能利用平台提供的数据分析能力，深入了解达人粉丝和内容表现，更好地优化MCN运营策略。 此外，还能查看达人合作的具体效果，比如人气是否有变化、内容有没有爆款，这些都能帮助你评估一个达人长期的发展潜力。当然，平台上还有专门的教育培训内容，可以帮你和团队提升专业技能。 05 巨量创意 过去一年里，几乎每个上网的人都在讨论AIGC。从个人应用到公司卖货，各家使劲在往智能化上加速。 在巨量千川中，我们可以设置简单的“成本稳定投放”，其他的交给系统来自动搞定，这样广告专家能把更多精力放在让广告创意更吸引人上。 没错，巨量创意，一听就为「创意」打造。 品牌、达人和个人要持续地产出火爆的优质内容，关键在于了解当前热点、深挖产品亮点以及精准把握目标群体的喜好。虽然这些信息可能需要通过多方平台进行搜集，但巨量创意已经为这些任务提供了完备的支持。 在寻找热点方面，巨量创意的“灵感搜索”工具可以提供丰富的素材供你参考。例如，你可以找到各种类型的素材，包括留资广告、卖货视频和达人剪辑的内容，这些都可以帮助你在策划内容时更清晰地确定方向。此外，该工具还能实时更新热门话题和流行音乐，极大地支持你的创意制作。 在挖掘产品卖点方面，许多人可能只停留在表面的描述上，如“这衣服真舒服”。真正的技巧在于深入解释为什么会感到舒适，将卖点具体化、细节化。只要你愿意开动脑筋，并具备扎实的基本功，就能更详细地分类和分析。 洞察目标群体是另一个挑战，但实际上可以通过需求、痛点、利益点和使用场景等方面来详细划分不同的人群类型。有了标准操作流程（SOP），你可以轻松地根据这些标准来创建内容。 最后，利用数据来检验内容方向，总结出产出优质视频的方法也非常重要。作为一个观察者，可以利用“创意充电站”这个平台，这里汇集了各种课程、周刊和行业创意趋势，非常值得一看。 除了上述工具，还有一个专门做智能创意管理的“即创”平台。它与巨量创意有所不同，主要服务于商品展示、直播间内容、脚本自动生成和虚拟形象等方面。例如，如果你是一个卖裤子的达人，知道拍什么样的裤子视频能火么？这时候你可以来“即创”看看。这里有专门为短视频、图文、商品卡等不同场景设计的灵感库，而且按行业、目标人群分类得很细。或者你是一家口腔美容医院，想在平台上找客户，这里也有大量B端（商业端）场景的素材等你挑，你看中哪个，直接一键生成脚本。生成时，平台还会根据你的需求推荐场景，比如是用来带货还是引流到直播间？关键词、用户关心的点、甚至脚本的字数都帮你准备好了。如果你担心素材的投放效果，它还能对单个或全部素材做诊断，给出优化建议。投放完后，你还能在后台看到视频和图片的数据报告。对了，它还有一个智能的创意工具叫：直播间装修。 在数字化时代，内容创作与分发变得日益重要。我们经常看到一些主播拥有虚拟背景，而他们背后的秘诀就是利用AI工具一键完成。因此，“即创”在B端场景下的智能编辑功能也更为丰富，涵盖大健康、软件工具、金融教育、汽车等行业。当然，C端（消费者端）的内容也同样覆盖。 07 巨量算数 你是否好奇，除了创意洞察和数据洞察外，还有没有其他类型的洞察？确实如此。 巨量算数目的，为你在“数”上做文章；在数字世界里，用各种在线渠道吸引客户，增加产品销量。它能深入分析抖音集团各APP用户的行为习惯，利用巨量引擎数据和技术能力，给出内容趋势、行业研究和广告策略的洞见。我经常需要知道哪些品牌蹭热点了，阅读量多少，一个个搜索会非常费力。于是，使用“算数指数”输入关键词，看哪个话题指数高，投稿量、点赞量以及谁先引起舆论。每个创作者发完视频后都希望被平台推荐，但有时候播放量并不理想，怎么办？除了APP里的一些基本数据，还可以在“巨量算数”网站上，查看实时和飙升的热点，支持按关键词、达人、视频、话题这几个维度进行搜索。特别是关键词指数，它可以帮助优化视频发布策略，通过分析热词、用户兴趣和热点事件，揭示行业趋势，发掘营销机会。还有品牌榜、电商榜、热搜榜等可以查，这些榜单划分得非常细致，像是指导品牌发展的灯塔。要是觉得麻烦，算数报告还会帮你把数据整理成各种报告，比如：行业分析、产品洞察、用户分析。那些你在群里看到的抖音系报告，这里都能找到。 08 巨量云图 有创意洞察、数字洞察。有没有关于人的洞察？也有。巨量云图主要围绕“人”展开工作，它是数据沉淀工具平台。简单来说，它关注四个基本问题：目标人群在哪里？我们应该卖给谁？通过什么方式销售？销售效果如何？以及如何总结经验教训？之前，不知道你有没有听过一个概念叫做“抖音人群5A模型”，分别对应了解、吸引、询问、行动和拥护这五个阶段。这个模型帮助我们理解用户和品牌之间的关系，并观察不同人群之间的转化，使品牌能够找到增长的关键点。举个例子：当品牌做人群定向广告时，最怕人群类型不对，本想直接卖出商品，结果大家看了一眼广告就走了。这时候，我们要比较不同人群的特点，调整定向策略，云图就提供了像机会人群分析、人群渗透度这样的模块来帮助做决策。在这些模块里，你能直接看到对于当前的品牌需求，怎样更好地结合营销和业务来提高业务确定性。 一个品牌在上架新产品前，最担心的是不了解目标市场的大小、市场的拥挤程度以及是否有行业龙头。云图可以帮助分析这些数据，避免盲目依赖第三方信息。 它通过细分行业模块，使用户可以根据类别和关键词清晰地筛选信息，直观地看到市场的规模和产品情况。这是其第二大用途。 第三，云图还提供了营销复盘的功能。一场活动结束后，用户可能无法判断活动的成败，只能依靠电商平台的后台数据进行分析。现在，云图可以直接将数据分析结果整理成投后结案报告。具体来说，用户可以看到包括活动概览、流量、创意、人群、品牌形象和转化等方面的详细分析。 特别值得一提的是“标签工厂”，例如，如果用户关注“口红”这个关键词，云图能围绕这个关键词进行人群、达人等数据标签的分析；这样，用户就能通过关键词定制、结合消费者的特定行为，更精确地定义自己的市场。 穿山甲是一个连接广告主和开发者的平台，主要关注技术增长。例如，GroMore技术让用户能够自主调配来自不同平台的优质广告流量，竞争出最有利可图的方案，同时提供流量诊断和A/B测试等服务。 不少人会好奇GroMore是什么技术，能否通俗点解释。简单说，这是一个自动挑选和调配广告资源的智能工具。比如你有个网上书店，GroMore能帮你自动在多个平台（如抖音、头条等）选择最合适的广告方案，让你的广告能见度最大化，成本最优化。 穿山甲平台还有更多技术能力，类似AdSpark。你在刷头条时，看到某个口红广告不小心点击了一下，结果明天刷抖音时也看到了该广告，这就是AdSpark技术当中的能力之一。它能出现在开屏广告、Banner广告、插屏广告，以及激励视频中，做到精准推送；除了这些，它可以做归因监测，自动优化广告内容和出价，投后分享等。 那么，它到底给谁用？谁在用呢？目前我看到的有休闲游戏、中重度游戏行业，以及工具、视频影音行业。整体来说，更偏向于给开发者提供用户增长、流量变现、LTV提升服务。 DOU+（帮TA上热门）这个你应该很熟悉，它经常出现在短视频下方，帮助视频快速获得更多的曝光。简单来说，它回答两个问题：我想要什么？和我更想获得什么？举个例子： 你今天在刷短视频，发现了一个内容非常棒的博主，但观看量却并不高。你认为这样的优质内容应该被更多人看到，除了点赞之外，你还可以使用DOU+来“帮助它上热门”。只需投入一小笔钱，就能显著增加它的曝光量和关注度，同样，在直播场景中也能使用。 这不仅仅是娱乐吗？还有什么用吗？当然有。 一.新账号快速打标签。 对于新账号来说，一开始没有太多数据可供抖音算法参考，因此难以判断将内容推送给什么样的观众。这就是即使内容质量再好，也可能只有500播放量的原因。通过DOU+投放少量广告，抖音能快速学习并建立你内容的数据模型，这个过程就是“打标签”。 二.辅助新账号找到内容方向。 单纯的依靠系统的基础500播放量很难测试出作品内容的好坏。通过DOU+来测试，你可以更清楚地看到哪些内容受欢迎，哪些不太行。 三.帮作品过审核。 正常情况下，自然流量到10万时会出现人工审核，而且现在审核力度非常大。我们可以在作品快到10万时投个100块，让你的作品审核通道从免费进入付费流量审核通道。如果作品不违规，很容易突破人工审核限制，进入下一个流量池。同理，30万时也一样。 总之，非常适合个人使用，功能有很多，你可以看看琢磨。 林客平台： 这是专为提供生活服务的商家设计的平台，比如餐饮、住宿、娱乐等。主要作用是帮助这些商家做好线上代运营和营销。简单来说，如果你是一家线下餐饮、住宿、游玩、休闲娱乐、丽人行业的，那么你可以入驻抖音林客。一方面，在上面开店平台给你提供经营能力，类似找达人、找流量，做视频创意，搞直播。另一方面，平台具有一定底层技术能力，能帮你解决收银问题，SaaS问题。所以它是一个商家招募、商家建立联系，以及商品管理，内容制作，店铺运营全方位的平台。这是第一大模块。 第二大模块是线索能力。在服务市场，能找到提供各种服务商，可筛选城市、行业、服务质量，还能直接咨询、联系他们。比如，你想要找一些达人来你的店里做探店活动，以前要在其他平台上找，现在在抖音林客上就能直接找到，非常方便。还有一个值得关注的是本地推。想象一下，你是一家蛋糕店老板，决定在妇女节期间推出一款团购蛋糕。商品上架后，拍视频介绍这款蛋糕，视频里还附上团购链接、店铺的位置信息。 在抖音平台上，商家可以通过本地推来推广视频，并通过小额测试来观察蛋糕销售的转化效果。如果效果好，可以继续投入；如果效果不佳，则可以优化内容。这种付费推广方式可以有效地提升蛋糕销量。 除了推广和销售，抖音平台还提供了多种服务，如线索核销、商家代运营和查看经营数据等。这表明抖音正在向一个类似美团的平台发展。目前，它尚未完全属于巨量引擎旗下，但未来发展潜力巨大。如果你是本地商家，不妨关注一下这个平台。 接下来是关于巨量引擎产品的介绍。巨量引擎为合作伙伴提供了一个名为“巨量方舟”的平台，该平台专为合作伙伴设计，包括签约到客户跟进、商务流程、广告投放优化、智能数据分析等一系列业务功能。通过巨量方舟，你不仅可以成为服务商，还可以为客户开设账户、充值、预付款，甚至可以代替客户管理和投放广告，整理素材。此外，平台还支持你在公司内部管理团队，比如销售团队、媒介团队、数据分析师，让团队协作更加高效。 另外，巨量方舟还面向商业化合作伙伴推出了共擎奖。季度、生态和年度评选出优秀的案例和服务商。过去我看到不少经典案例，如伊丽莎白雅顿、蔚来汽车、众安保险、七猫、点淘等。你可以按照行业划分看到别人家如何通过巨量通投组合方法达到最大化商业效果。 对于品牌来说，选择服务商时可能会担心其专业性和官方性。你可以通过输入完整代理商（公司）名字查询官方合作伙伴的有效期、服务能力、认证星级等信息。服务商也做到了垂直化，有星图代理商、广告运营、营销科学服务、图虫代理商等。截止到2024年4月，共有113家服务商涵盖11个行业。这意味着，无论你是哪个行业的商家，都能在巨量方舟找到适合你的服务商。 最后，巨量引擎像“大脑中枢”，你想投关于线索收集、应用推广、商品引流的广告可以看看巨量广告。专注电商，就找千川。达人、机构和商家想做直播或内容营销，可以去看看巨量百应；想找商业合作，品牌想发单，达人或MCN想接单，想让某个话题火起来，就去巨量星图。巨量创意给广告人、网红、制作公司用的创意聚集地。即创，专门针对商品卡片，更贴合B端业务的场景。巨量算数，关于数字创意的东西，轻松找得到；巨量云图，以前以人为起点，帮数据整的明明白白。穿上甲，服务技术开发者，游戏行业、影音行业都在用。 在抖音集团这个高速发展的领域，变化无处不在。因此，保持学习和适应是至关重要的。今天的内容旨在帮助你更好地理解抖音平台的经营策略和运营技巧。 首先，对于内容创作者来说，作品不火可能是由于账号定位不够精准。这时，可以考虑使用“DOU+”功能来提升视频的曝光率。而对于本地商家，则可以借助“林客平台”来寻找合适的合作伙伴。 其次，对于代理商管理，选择“巨量方舟”是一个不错的选择。它提供了全面的代理商管理工具，可以帮助你更有效地管理团队。 然而，如果你觉得上述方法还不够全面，那么还有“巨量学”这个宝藏资源。在这里，你可以找到关于电商运营、广告投放的所有知识，并且这些知识都是按照行业、场景进行分类的。 总的来说，要想在抖音平台上取得成功，你需要摸清地图，更懂经营。只有这样，你才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。希望这份地图能为你提供一些帮助，让你更好地理解和掌握抖音的经营策略。 最后，别忘了关注我们，获取更多干货内容。让我们一起努力，共勉！