在新型冠状病毒肺炎疫情爆发期间，全国31个省市推迟了原定的开学时间，其中超过10个省市将开学日期推迟到了2月17日。上海、湖北、江苏和重庆等地的教育部门已经规定学校不得在2月底前开学，并允许互联网和信息化教育资源为学生提供学习支持。在线教育因此成为特殊时期的行业“刚需”。 面对这一变化，新东方、好未来旗下学而思网校、作业帮、猿辅导、网易有道等在线教育企业迅速反应，纷纷推出免费线上课程或在线直播平台。互联网巨头们也不甘落后，阿里旗下的钉钉助力公立学校开展“在家上课”计划；腾讯推出了“不停学联盟”，参与建设“空中课堂”，并提供协同办公工具支持学校远程教学；百度云智学院则免费向所有武汉地区的中小学老师提供平台直播能力。 除了教育公司和互联网巨头，抖音、快手和哔哩哔哩等流量型视频平台也在疫情期间“试探”教育行业。这些平台通过“刷到视频的朋友们点一波关注”、“老铁们打个双击，666”、“点赞，投币，收藏，一键三连”等方式吸引用户关注，并尝试通过信息流广告投放教育内容。据统计，2019年第二季度教育在移动端流量平台投放广告数量约2.05万，季度环比增长达101.7%，其中在线教育广告占据主流。 此外，抖音、快手和B站都或多或少表露出要进军教育领域的迹象。去年9月4日发布的《今日头条&抖音文教行业数据报告》中显示，当年6月，抖音教育类视频PUGC原创内容发布数量超过45万条；文化教育类万粉创作者在短短半年时间内，增长高达330%，累计粉丝数达到54.2亿。快手大数据研究院发布的《2019快手教育生态报告》中，目前快手平台上的教育类短视频累计高达2亿，日均播放总量超过22亿次，日均点赞量超过6000万。 教育知识类短视频受追捧的背后，是短视频平台正在发力布局教育业务的映射。 哔哩哔哩，简称B站，原本是国内领先的二次元文化社区，近年来已迅速成长为视频网站领域的佼佼者。由UP主自发创建的学习氛围，使B站被誉为“全国最大学习网站”。B站董事长陈睿在第七届中国网络视听大会上表示，今年前五个月，有超过2027万人在B站学习，相当于2018年高考人数的两倍。同时，用户在B站直播学习时长突破200万小时，越来越多用户选择在B站进行学习。 尽管抖音、快手等平台覆盖了各领域的知识类视频内容，但长久以来，这些平台以娱乐为主，被许多人视为“时间杀手”。虽然部分用户在这些平台上学习，但这些内容多为轻松有趣且易于消化的知识内容。因此，大众对这些流量平台能否成为严肃学习场所的认知仍显不足。 面对这一现状，各大视频平台纷纷行动起来，试图通过上线教育专区来树立其在教育领域的形象。疫情期间，抖音、快手和B站纷纷与公立学校和教育机构合作，推出在线教育服务。例如，抖音旗下的清北网校与武汉市教育科学研究院和武汉教育云平台合作，为武汉提供在线授课直播服务；字节跳动旗下产品（包括抖音、今日头条、西瓜视频）将为全国中小学开通直播入口，并免费为全国中小学生提供在线直播教学系统。此外，抖音、西瓜视频、今日头条等字节跳动旗下产品还联合50家教育机构，邀请名校名师为全国中小学生提供免费上课服务。 以抖音为例，用户只需在App内搜索“在家上课”，即可免费使用相关服务。目前，免费上课服务已覆盖小学一年级至高中三年级12个学段，涉及语文、数学、英语、物理、化学、生物等多门学科。第一期已上线课程超过5000节，还有数万节课程陆续上传中。除了教育机构的课程外，抖音APP上还上线了众多公立学校的名师录播课。 2月1日，快手APP侧边栏上线了“在家学习”专区，与学而思轻课、新东方、跟谁学、VIPKID、尚德教育、猿辅导、作业帮等200家教育企业合作，免费推出包括K12、学前、职教等教育内容，以减轻延迟开学对学生群体的影响。同时，快手还将额外提供50亿流量助力免费优质教育内容的传播。 “在家学习”专区的免费课堂类型分直播和录播，均可无限次重复观看，从小学、初中、高中到学前和职业教育，不同的教育内容都有涵盖。此外，快手还联合开封教育体育局推出公益直播课堂，打造“在线直播+直播间聚合”模式，为全市广大中小学生提供在线教育教学服务。 近日，B站联合清华大学、北京大学光华管理学院、学而思网校、上海格致中学等十余家机构，发起“B站不停学”计划，涵盖通识教育、时事热点、K12教学，为学生提供丰富、专业的学习类内容。上海本地名校格致中学及学而思网校、有道精品课，聚焦初中、高中学科教育及学科竞赛，为有应试需求的学生提供辅导干货。B站也邀请了北师大物理系教授赵峥、中科院国家天文台研究员苟利军、考研红人讲师张雪峰等人独家直播授课。 在线教育新战场 就拿K12领域来看，此次疫情之后，包括学而思网校、作业帮、猿辅导、网易有道等在线教育企业，除了在自有平台上推出免费课程外，也都跟抖音、快手、B站有所“联姻”，借助流量平台，推广免费教学内容。包括一些公立学校，也在这些平台上开展在线直播。 作业帮相关负责人表示，“此次疫情当前，我们与这些平台合作，可以让更多学生有机会看到并且享受到免费的课程。”网易有道副总裁刘韧磊表示，“此次选择与B站联手推出直播课，是想通过B站平台接触到更多的学生用户。B站还被称为“最懂年轻人”的视频网站，此次网易有道精品课联合B站推出的直播课，是根据B站的风格，定制的寓教于乐的课程内容。” 可翰学堂创始人何海平表示，“随着这几年短视频的兴起，抖音、快手、B站这些平台非常活跃，有很大的流量，非常多的用户，所以教育机构愿意选择这些平台做线上教育的尝试。” 朗播英语创始人兼CEO杜昶旭强调，教育行业是一个庞大的内容库，且具有持久性。他提到，流量平台希望通过此次机会吸引更多用户，而教育机构则不会错过这一流量红利，迅速在这些平台上发布自己的内容以获取更便宜的流量。 资深投资人士吴世春指出，视频平台的系统相当于一个很大的云，使用这些平台开展在线教育时，稳定性较好。 网易有道副总裁刘韧磊认为，在线教育更多地需要考验教学教研能力、技术在整个环节的应用以及如何提供优质服务。他指出短视频作为一个播放平台，其内容制作主要依赖于第三方，双方是互补互惠的合作关系。 快手教育相关负责人表示，快手从一开始就在教育领域明确了自己的定位，即不直接制作教育内容，而是作为连接学生和老师的基础设施。他们支持教育企业将免费课程内容放在快手等短视频平台上，以便构建私域流量池并持续吸引客户。 事实上，早在疫情之前，各视频平台就开始大力扶持教育内容创作者。在去年8月的首届创作者大会上，抖音总裁张楠宣布将大力支持知识类内容的发展。去年9月，抖音启动了“DOU知计划”2.0，为知识内容创作者提供全方位的服务方案。产品功能上，抖音将为知识创作者开放合集功能首批使用权限；运营激励上，抖音将优先把知识创作者纳入“创作者成长计划”，从平台资源、培训、商业变现等多个维度全面支持知识创作者的发展。 去年11月25日，快手高级副总裁马宏彬在GES2019未来教育大会上宣布，将在春节前拿出66.6亿流量帮助教育类账号在快手平台冷启动。同时快手还将全天候提供运营辅导，帮助教育账号提升运营能力。此前快手还成立了快手课堂，通过知识付费模式实现课程变现。 2017年，B站成立了UP主运营部门，对教育相关UP主进行培训和扶持。去年10月30日，B站“课堂”内测上线，正式将教育类UP主归类，涵盖了职业技能、实用技能、学习刚需等类别，并打造了首批军事专家“局座”张召忠、网红教授熊浩等知名IP。 在尝试探索教育机构广告投放、助力教育内容创作者通过知识付费和打赏等方式实现变现的过程中，此次疫情期间，视频平台与学校及教育机构的直接合作，进一步拉近了“在线教育”与视频平台之间的联系。
- 虎口夺食不易 尽管视频平台自带的社交属性使得用户黏性更强，教育内容的吸引力也相对容易获取，但要从教育机构中“虎口夺食”，并非易事。 相比之下，在线教育平台虽然流量巨大，但在与视频平台竞争时却面临诸多先天不足。一方面，视频平台本身缺乏完善的教研体系，难以在作业系统、学习效果评测、社群营销、教务督学等环节与垂直教育机构抗衡；另一方面，这种基于社交应用的学习关系是否能保证学习效率，也是视频平台需要正视的问题。 对此，何海平表示：“就像电商的销量最终由产品品质决定一样，视频平台的主要作用是广告宣传、品牌拓展和导流，真正沉淀用户的还会是垂直的教育领域的专业平台，要靠教学内容和教学理念取胜。” 杜昶旭则认为，在社交应用上做教学这件事情，十多年前YY就已经试过了。短视频平台作为引流入口，做一些碎片化的学习没有问题，但严肃学习不太适合在手机平台上实现。实际上，视频平台也在与BAT等互联网巨头争夺教育资源，只不过各自的方向不同而已。 投资人吴世春认为，抖音、快手、B站都是流量入口，目的都是要吸引学生这批用户，也都看好这个教育市场，在这个赛道上必然会有一场恶战。 何海平认为，视频平台与BAT之间肯定存在竞争关系，但也不是完全冲突。短视频平台的优势是可以为很多个体服务，给中小机构和老师带去很多机会，这个是BAT所不具备的。 对于更看好哪一家视频平台在“在线教育”领域的发展，几位收集对象也表达了不同的看法。杜昶旭看好快手，他认为快手自己搭建平台，支持教育机构和创业者变现的逻辑更具生态化和更有价值。吴世春则看好头条系，他提到，从媒体平台到视频平台再到飞书在线办公系统，头条系的布局相对良好，研发实力和资金实力更强一些。 教育信息化是一个不可逆的过程，但疫情的到来为在线教育注入了新的活力。在这个特殊时期，抖音、快手、B站等流量平台也纷纷加入竞争行列，试图在在线教育的新战场上占据一席之地。然而，要想在这场竞争中取得优势，流量型平台需要在平衡好社交属性和教育属性的过程中，找到适合自己的生态模式。 杜昶旭指出，未来可能会在各个视频平台上看到大量的教学内容，但真正回归到严肃学习上，它并不是简单的一个视频课就可以解决的。最近大家一拥而上去做直播录播课，在线学习不等于网课，网课不等于直播录播，不等于把线下的东西直接搬到线上就解决了，教育线上化还有很长的路要走。