在当今数字化时代,用户对手机软件广告的不良体验感到越来越困扰。从工业和信息化部整治App开屏弹窗信息“关不掉”“乱跳转”问题以来,尽管取得了一定成效,但一些软件弹出广告诱导点击的手段却不断升级,让用户防不胜防。例如,用户行走时轻微晃动手机,就会被强行跳转到第三方App;此外,软件还发明出上滑广告、前倾广告、扭一扭广告等模式,让用户用个手机也如履薄冰。 手机软件发布广告本是正常商业行为,但不顾用户体验甚至违背用户意愿强行推送广告,就越过了“正常”的界线。我国广告法明确规定:“以电子信息方式发送广告的,应当明示发送者的真实身份和联系方式,并向接收者提供拒绝继续接收的方式。”“利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。”显然,那些明明点击了关闭按钮,却反而跳转到第三方链接的广告;那些虽然有关闭按钮,却强制要求过若干秒以后才能关,用户再着急也只能等着的广告;那些晃一下就跳转的广告,都涉嫌违反以上规定。难怪不少网友对这类广告深深厌恶,戏称它们是电子“牛皮癣”。 关不掉、乱跳转的广告不仅剥夺了用户的自主选择权,还涉嫌侵犯用户隐私。“摇一摇”等互动类广告离不开手机陀螺仪和运动传感器数据的调用。这些个人数据的使用是否取得用户授权?软件是否存在违规收集信息、过度索权等问题?都必须调查清楚,厘清责任所在。如此,才能更好保护用户权益,不用担心自己的隐私数据被当成引流的工具。 2022年10月,华南理工大学一名大学生起诉某社交平台“摇一摇开屏广告”没有关闭功能,主要依据就是涉事App并没有申请使用自己手机的陀螺仪、加速度传感器权限,却在弹出广告中使用了对应权限。可见,“摇一摇”等互动广告在个人信息保护方面,可能存在一定缺失。 在上述案例中,因涉事社交平台在开庭前对被起诉的技术设置做出了整改,法院驳回了原告诉讼请求。但是,法院认定了被告确实侵害了用户个人信息权益及自主选择权。 在这个案例中,广大网民应该受到启发。面对那些无法关闭、不断跳转的手机软件广告,用户应提高自我维权意识,积极利用法律武器来保护自己的权益。这样做可以增加手机软件运营商违法的成本,让他们在设置引流陷阱时处处碰壁,从而减少误导和诱导用户的行为。 当前,手机和手机软件已经成为大众日常生活中不可或缺的工具。然而,电子“牛皮癣”式的广告严重影响了用户的使用体验,并可能侵犯个人合法权益,因此不能听之任之。根据《广告法》的规定,违反上述规定的,市场监督管理部门将责令改正,并对广告主处以5000元以上3万元以下的罚款。因此,相关部门应加强对手机软件的监管,畅通投诉渠道,加大执法力度,以保护用户的合法权益。 对于投放这些广告的商家来说,即使他们吸引了一些流量,但实际转化用户的意义却非常有限。以用户反感为代价的流量,无异于饮鸩止渴。真正有眼光的企业应该认识到这一点。