为了帮助商家降低经营成本，提升效率和体验，抖音电商在今年初推出了九大扶持政策。这些政策在上半年陆续落地并取得了阶段性成果。 7月9日，抖音电商公布了九大扶持政策的进展情况。今年1-6月，商品卡免佣、类目免佣、降运费险、返还推广费、小商家帮扶基金等举措累计为商家节省成本超过140亿元。其中，6月单月为商家减负30亿元。降低保证金政策则为商家释放了超过150亿元的可提现资金，大大提升了商家资金的灵活性。 此外，上半年抖音电商还通过不断优化商家治理与履约策略、升级商家体验分、举办多场商家圆桌会等方式，紧扣商家需求，持续提升商家经营体验。 持续免佣降费 为商家节省真金白银 上半年抖音电商持续为商家节省成本开支。其中，减免商家货架场景的服务费（即商品卡免佣）超过65亿元。类目免佣方面，在去年水果生鲜免佣、日用百货降佣的基础上，2025年进一步扩大免佣范围，新增了“厨房/烹饪用具”“餐饮具”“男装”“内衣”“眼镜”“服配”等多个类目的免佣（仅保留0.6%的支付渠道费用），上半年抖音电商类目免佣总计为商家节省成本超过24亿元，让更多的商家可享受到免佣带来的好处。 在降费方面，为了降低异常退货给商家带来的推广成本，巨量千川今年2月份全量上线了退款退费补贴政策，上半年覆盖商家数量超过50万，第二季度的退费金额相较于第一季度上涨了177%。此外，在去年10月份推出运费险降费政策的基础上，今年6月份，抖音电商再次针对商家运费险推出系列降本措施，符合条件的商家或达人的运费险成本将在日常价格基础上降低5%~15%。今年1-6月，抖音电商运费险降价策略已为商家节省费用超过30亿元。 在减负政策持续加码的背景下，上半年抖店首页还更新了政策卡板块，商家可以清晰直观地看到千川退费、类目免佣降佣，以及运费险降低等各项金额明细，方便商家提高资金的使用效率，更好地用于平台运营。 降低保证金释放商家可提现资金超150亿元 上半年，抖音电商先后两次下调保证金和开放“0元入驻”，力度逐渐加码，来减少新商家的入驻费用，帮助商家降低经营门槛。 在6月12日，抖音电商发布了全新的保证金规则，这一变化对新商家尤为利好。抖音电商宣布，将全面开放“0元入驻”政策，同时大幅度简化和降低商家的基础保证金要求。具体来说，根据商家上个月的支付GMV（商品交易总额），基础保证金将调整为500元、2000元、5000元三档，相比之前大部分类目最高2万元的保证金标准，降幅普遍达到75%以上。 这一变化释放了超过150亿元的资金给商家，极大地提高了商家资金的灵活性和流动性。根据平台规则，商家账户超额部分可以分别提现，每周可提取一次。通过这些措施，商家可以将节省下来的资金用于扩大经营，提升店铺的竞争力。 为了支持中小商家的成长，抖音电商上半年投入上亿元设立“小商家帮扶基金”，并为商家提供包括商品发布、首单激励、长线运营等多场景的支持。此外，抖音电商还推出了“新商家成长与权益”专区和商家成长任务管理工具，提供一站式服务，如政策解读、运营指导等。这些策略和产品链路的优化帮助缩短了新商家从入驻到产生动销的平均天数。 例如，今年3月份，抖音电商针对纯新商家推出限时全域免佣政策，带动3月新商入驻量环比增长超过40%。4月份，“小商家帮扶基金”发起“宝藏小店”专项行动，通过好店认证打标、新店扶持、主题营销等举措助力商家经营成长。其中，首期聚焦文创品类，共吸引8300余名商家参与，热点话题覆盖的商品数量达52.5万件，获得6.2亿次曝光。 在今年618大促期间，抖音电商通过简化商家发品流程、直播激励赛等举措鼓励中小商家通过开播实现增长。同时撮合达人与中小商家合作，5月份撮合销售额超过30万元的达人直播场次就超过4800场，帮助中小商家拓展了销路。 为了提升商家的经营体验，抖音电商上半年持续优化商家治理与履约策略，全新升级“商家体验分”。新版分数机制下，90分以上的商家比例有了明显的提升。 在上半年，抖音电商针对商家偶发的超时发货等轻微违规行为，采取了更加人性化的处理措施，如警告、考试等。此外，针对偏远地区发货、延迟发货等痛点问题，举办了多场商家圆桌会，加大了商家自主权，推出了发货协商工具等举措，进一步落实平台扶持政策。 为了给在平台认真经营的商家提供一个公平、健康的经营生态，抖音电商近期启动了虚假宣传专项治理。超1000名达人因违规宣传、损害消费者体验被平台处罚，超500个商家因商品信息虚假宣传被平台严格处置。此外，抖音电商上半年持续加大对于假货的治理，已开放超过100个类目、680个品牌的代客鉴定服务，配合公安机关破获多起涉嫌售卖假冒伪劣商品案件。 抖音电商相关负责人表示，下半年将继续加大投入，扶持商家的力度只增不减，持续为商家降低经营成本，增加收入，提升经营体验，陪伴商家在平台实现长期、稳定经营。