编者按：近日，有渠道商向「智哪儿」咨询，希望系统地了解如何在抖音上进行营销以促进销售。我们致力于帮助渠道商转型和变现，因此本期内容将探讨如何利用抖音平台进行推广。 作者：布斯 编辑：小智 出品：智哪儿 zhinaer.cn 日活超6亿的抖音，为智能家居品牌提供了广阔的获客机会。本文基于对抖音运营的研究与思考，总结了一些关键点，适用于线下门店品牌或投资者。 在抖音上，几乎可以触及所有实体行业。许多企业家不辞辛劳地发布视频，期望通过这种方式获得潜在客户。然而，他们往往遭遇冷遇，点赞数寥寥无几，而同行之间的个位数赞则是最后的坚持。 无论是品牌商、渠道商还是个人门店，都应该明白一个道理：要在抖音上获客，关键在于内容。这是一个简单但有效的策略：抖音是一个以内容为核心的公平流量分发平台。优质的内容可以四两拨千斤，实现免费宣传。 抖音采用的是“流量赛马”机制，即相同的内容会根据点赞量被推送给不同规模的用户群体。因此，即便你的内容主题已存在大量相似内容，只要内容具有吸引力，也能获得较高的关注度。所以，不必担心内容领域过于普通而失去魅力。 接下来，我们将解答几个常见问题： 01 应该注册个人号还是企业号？ 两者均可。抖音对个人号和企业号在内容推荐机制上没有区别。只是在开通橱窗时，个人号需要积累1000个以上的粉丝，而企业号则可以直接开通，但需缴纳保证金。 02 有必要投放Dou+来助力内容吗？ 非常必要。如果预算充足，建议适当投放Dou+以获取更多曝光。基本逻辑是先广泛宣传，再收割流量。若内容未被更多人看到，也难以通过内容促进转化。 起步阶段，若粉丝基数低且账号权重不高，单纯依靠内容提高流量较为困难。虽然抖音今年更改了算法，播放量与粉丝量的关系被削弱，但想要仅靠内容吸引流量仍较难实现。毕竟像“张同学”这样的案例属于个别情况。对于大多数老板而言，缺乏创作高质量内容的能力，而智能家居行业本身也难以打造出爆款IP。这主要是由于行业规模和认知度所决定的。 Dou+的投放确实非常有必要，但必须谨慎进行。可以尝试以100元起步，通过快速的数据反馈调整内容方向和风格。然而，Dou+的内容审核严格，随意拍摄无法吸引流量。 在拍摄内容方面，应确保视频为竖屏格式。虽然横屏视频在抖音也很流行，但竖屏更适合移动端观看。不要被错误的观念误导，认为横屏观看更舒适。抖音强调竖屏为王道。 内容上，应避免涉及美女、豪车等低俗题材，以及引导线下交易、晒单、招商等敏感话题。这些内容容易受到抖音的限流。另外，智能家居产品也不宜涉及此类话题。 关于拍摄什么，建议遵循“三不”原则：不推销产品、不盗用素材、不夸大宣传。针对智能家居的特点，可从「知识」和「场景」出发，制作科普类短视频或剧情类视频。科普类内容应充实有用，而剧情类视频则需考验编剧能力。案例展示对于全屋智能尤为重要，需要结合家装进行拍摄，尽管成本较高，但值得尝试。 获取销售线索是做抖音的根本目的，需要让用户主动寻找你。首先，要充分利用抖音本地生活业务的扶植红利。 在抖音上，本地生活内容是一个重要的领域，尤其是对于智能家居门店而言。因为服务半径通常局限于所在城市，所以探店类内容尤为关键。例如，餐饮、娱乐和休闲场所的探店，以及建材、家电和数码类产品的展示，都是吸引流量的有效方式。由于这些内容通过抖音平台发布，因此不存在被限流的风险。 开通橱窗后，要注重与用户的互动。智能家居单品在电商平台上已经可以买到，但作为线下门店，更重要的是邀约客户。因此，建立抖音粉丝群至关重要。可以通过提供小礼品或独家折扣券等方式吸引用户关注，同时要在抖音运营规则内进行。例如，为智能锁门店提供团购折扣，批量预定并统一安装服务，或者免费赠送除醛魔盒等。 关于内容发布的频率，理论上更新频率越高越好，以增加曝光率。如果无法保证每条视频都有很好的播放量（Dou+投放除外），则应提高更新频率，用数量取胜。建议对于手机拍摄、剪辑的1分钟左右的作品，前期每天至少发布3条以上。而对于更复杂、专业的作品，可以根据实际情况而定。 内容创作不应随意进行，而应充分利用抖音上的「巨量算数」平台，了解智能家居相关话题的关联词、搜索热度和人群画像。从大数据中可以看出，智能家居传播和搜索指数高，但内容指数低，说明缺乏优质内容。因此，应利用逆向思维，从指纹密码锁、智能灯光、智能锁等话题入手，同时加强全屋智能等相关话题的创作。 在抖音的运营中，利用官方工具策划内容选题是提高视频传播力的关键。虽然这些工具提供了参考，但内容的质量和创意才是吸引观众的核心。竖屏、真人出镜、提供实用信息和明确主题的视频更有可能获得成功。制作水平与当前热点的结合决定了视频的“爆炸性”，能否引发关注取决于你的内容质量。 接下来，让我们深入探讨抖音运营的深层逻辑： 第一点是理解抖音的本质是将广告预算转化为内容预算。通过巧妙运用平台的流量机制，实现以小博大的效果。关键在于找到合适的“支点”，即内容的吸引力。这需要从用户的兴趣、痛点和盲点出发，深入了解他们的心理，并创作出能够触动人心的内容。记住，第一帧画面必须吸引人驻足观看。这涉及到传播心理学，我们将在后续实战案例中详细讲解。 第二点是专业度加上高频次互动可以建立信任。无论内容多么专业，如果没有频繁的互动，观众很难建立起信任感。因此，展示你的专业性并通过客户案例来证明其有效性是非常重要的。一旦潜在客户多次看到你的内容，就会自然产生信任。 第三点是关于内容制作的成本。除非你有充足的预算，否则最好尽量减少花费，除非预算充足。适当地使用Dou+和客户福利来快速建立粉丝基础。然而，这个行业中完全依靠拍视频而没有其他收入来源的人很少。大多数情况下，你需要权衡投入与产出，确保你的投资能带来相应的回报。 最后，我们讨论人设问题。网络上有很多教你如何塑造人设的视频，但这些往往缺乏实用性。真正的人设是你本人的真实形象，无需刻意包装或表演。抖音的成功并不依赖于人设，而是依赖于内容本身。那些哗众取宠的内容不太可能持久。消费者也不是傻瓜，他们会辨别真假。 在内容营销的世界中，一个深入人心的形象是至关重要的。这就像是我们与新朋友初次见面时，不会急于给对方贴上标签，而是通过持续的交流和互动，让对方逐渐习惯并记住我们。同样地，无论是品牌还是个人，都需要通过不断的“刷脸”行为，让用户对你产生共鸣，从而稳固你在他们心中的地位。 当我们第一次遇到某个人时，往往不会注意到他们的存在；但当这个人再次出现时，我们可能会想：“为什么又是你？”这时，他们已经在我们的心中留下了印象。这种现象背后有一个理论，即肯·西格尔的“疯狂的简洁”，他不仅是乔布斯的17年广告合作伙伴，也是苹果i系列产品创意的鼻祖。对于对这一理论感兴趣的读者，推荐阅读他的《疯狂的简洁》一书。经典的传播学理论同样适用于当代的内容营销。 抖音平台的价值在于，它不仅仅是一个视频发布的地方，更是一个与潜在客户沟通的信任桥梁。可以肯定的是，抖音是目前最适合智能家居品牌、门店进行深入研究的平台之一。因此，我们应该善于利用抖音这个平台，将其作为展示品牌魅力、建立用户信任的有效工具。 总之，抖音值得一试，但要巧用、妙用。单纯当成一个视频发布平台，没有任何价值。而要当做与潜在客户沟通的信任桥梁。可以肯定的是，抖音是所有的内容平台中，目前最适合智能家居品牌、门店去研究的。