编辑导语：随着抖音功能的日益丰富，其产品定位、用户群体、功能设计以及运营策略等方面都呈现出多样化的特点。本文将从产品定位、用户画像、功能特性和运营思路等多个角度对抖音进行分析，并结合快手等其他平台进行比较，同时对未来的发展趋势提出一些建议和预测。 一、产品简介
- 产品定位 抖音以其独特的“记录美好生活”为slogan，突出了短视频社交软件的核心定位。通过记录日常、分享生活点滴，抖音与用户建立了紧密的联系，传达了一种与生活紧密相连的趋势。此外，抖音还强调了酷炫的道具效果、实时热点资讯以及平台化的内容搜索功能，这些都是其吸引用户的亮点。
- 产品logo 抖音的Logo设计简洁而富有创意，音符加上纯黑的背景，给人一种新潮、个性的感觉。整体上，它成功地传达了抖音作为一款新潮社交软件的形象。
- 用户定位 通过对近一个月的用户画像数据进行分析，我们发现抖音的主要用户群体集中在北京、上海、成都等一二线城市的年轻一代，其中35岁以下的用户占比超过80%。这些用户群体的生活节奏较快，追求独立个性，乐于接受新事物，善于使用数码工具，具有较高的认知水平和创作能力。他们对于网络热点的关注度高，善于在网络上交流、吐槽和玩梗。此外，这部分用户也是网络产品的主力军，为抖音的发展提供了先天优势。
- 用户分类 根据不同的使用目的，抖音用户可以分为观看型、分享型和创作型三类。观看型用户主要目的是消磨时间，需求包括浏览视频、评论、吃瓜、看直播等；分享型用户可能会发布自己的短视频动态或偶尔直播，注重拍摄方法、发布流程和直播方式；创作型用户则更注重发布作品的质量和反馈，需求与预期收入挂钩，希望得到更多的流量支持和沟通途径。 二、产品分析 在对抖音的产品定位、用户群体、功能特性和运营思路进行深入分析后，我们发现抖音在短视频社交软件领域具有较强的竞争力。然而，为了进一步提升用户体验和满足用户需求，抖音需要不断优化其功能设计和运营策略。例如，可以考虑增加更多互动性和趣味性的功能，如AI智能推荐、AR滤镜等；同时，加强与用户的互动，提供更多个性化的服务和建议。此外，抖音还可以探索与其他平台的联动合作，拓展用户群体和市场影响力。 三、未来发展建议 基于以上分析，我对抖音未来的发展方向提出以下建议：首先，继续强化“记录美好生活”的品牌理念，通过不断创新和优化功能来满足用户的需求；其次，加强与用户的互动和沟通，提升用户粘性和忠诚度；最后，积极探索与其他平台的合作机会，实现资源共享和互利共赢。我相信，在不断的努力下，抖音将能够成为全球领先的短视频社交平台之一。 在分析抖音平台的用户类型及其需求时，我们可以将用户分为三大类：创作型、电商型和广告型。每种类型的用户都有其独特的关注点和需求，从而影响平台的设计和功能。 首先，对于创作型用户而言，他们更注重商品的销量。这类用户需要的是简单易操作的卖货方式和安全的交易流程。因此，电商平台需要提供清晰的交易指引和流畅的购物体验。 接下来，平台型用户主要包括其他软件或公共媒体的官方账号。他们的主要目的是树立品牌形象并发布官方公告。这类用户的需求包括流量支持和独一无二的认证等。 最后，广告型用户则希望在抖音投放广告以增加转化率。他们的需求主要是提高广告的曝光率和点击率。 接下来，我们将对平台的功能进行详细分析。
- 首页部分：
- 首页手势操作：用户可以方便地通过左右滑动进入关注、本地页面和视频列表，上滑查看下一个视频，下滑查看上一个视频。此外，双击点赞可以暂停视频，单击暂停有一定的延迟，可能是为了区分双击和单击操作。
- 推荐页：推荐页是成功进入app后的起始页，提供了智能推荐、关注账号和本地页面等功能。快手从双列多视频展示转变为类似抖音的风格，显示了这种风格受到欢迎。
- 本地页面：
- 采用双列多视频展示方式，因为本地页面推送方式完全按照距离远近，没有经过推荐算法，所以视频质量良莠不齐。这种方式让用户选择自己感兴趣的具体浏览。
- 点击查看具体某一个视频后，可以使用下滑、上滑等方式浏览，但不能右滑返回。安卓可以通过全面屏手势返回，苹果的返回操作我好奇。如果只能点击左上角箭头返回，感觉对操作体验来说打了折扣（特地比对了快手关于同城的设计）。
- 推荐页详情：
- 推荐页是抖音的核心页面，承担起“中枢”的功能，有构建生态、构建平台的趋势。
- 流量的入口和分发站，主要方向是广告、字节旗下的应用、小游戏、电商和其他相关的用户和视频等。主要的方式是账号上方的入口和下方的相关阅读、相关视频。
- 从用户的角度讲，这种方式极大地满足了用户探知更多信息的欲望。这种体验很好。 用户点击视频的动机完全基于兴趣，操作简便，即点即得。从公司的角度出发，有以下几个优势： 首先，这种策略不突兀地引入了新的业务（如抖音百科），将现有业务与新业务连接起来，同时也方便了与其他APP的合作。 其次，点击后的用户画像更加精确，有利于以后更有针对性地推送内容。 在视频简介区，一键播放其他相关视频的功能非常实用，目前快手尚未提供此类功能。这种方式不仅方便了视频创作者对他人视频的二次创作，也让用户了解前因后果。 目前发现的音乐下方部分，主要有以下几种呈现方式：
- “禁止模仿”提示：明确告知用户不能复制粘贴，这有助于保护原创者的权益。
- 标出内容为热点（各大榜单）并提供了查看当前热点相关内容的入口，方便用户获取最新信息。
- 当前视频可能属于某个视频集，并提供进入该视频集其他视频的入口，方便用户探索更多内容。 在账号名上方部分，可能有以下几种呈现方式：
- 定位功能：支持城市定位和线下商家定位，用户可以标记想去的地方形成愿望清单，还可以通过导航功能跳转到百度地图查看团购套餐和联系商家。支付方式是支付宝，但具体是否与美团数据互通还需进一步验证。
- 道具功能：点击可以快速查看使用同道具拍摄的视频，也可以快速拍同款。这里的小设计很用心，有道具标记的小视频，下方的拍摄tab会变成同一款道具动画，可以一键立即拍摄。
- 购物入口：通常与视频内容相关，有的只是网红带货，与视频内容无关。各种应用软件的推广，包括剪映、西瓜视频等，还有小程序推广计划，号召视频创作者根据已有的小程序创作视频，从而推广小程序，创作者可以获得推广费和小程序收益的分成。 小程序制作成为一个巨大的产业，其中字节跳动公司可能参与了很多。目前已知的有头条百科、抖音小游戏和头条等。一些公司的小程序会显示过期请续费的提示，这似乎是抖音变现的一种方式。 在对比快手对小程序和各种入口的设计时，抖音的方向更多，包含这个功能的视频也明显更多。其优势在于方便业务的延伸，而劣势是减少了视频的可视范围（因为个人感觉确实太多了），过多可能会引起用户的反感。此外，定位的绿标和游戏的不透明红标让我不太感冒，虽然更加显眼，但破坏了整体色彩的感觉，显眼也意味着更容易让人注意，更容易增加反感。我更喜欢快手给我的感觉，但是刷多了，内容可能会减少这种感觉吧。也有可能是我个人审美方面的问题，毕竟喜欢这种东西说不清楚。 前者的优势在于更加简单（但是有的没有身份标记例如蓝V，人人都可以添加这个功能有可能加大审核压力），后者的优势是更严谨，在作者的页面加入商家这个模块，对不同的用户做了更好的区分。先进行用户商家身份的验证，然后才给予有商家身份的人这部分功能。 右下角转动的黑胶唱片和简介下方的音乐介绍指向同一个界面，个人感觉功能有些重叠。原因是音乐介绍有的给出原始的音乐，其他很多是“某某某（用户账号名）创作的原声-某某某（用户账号名）”，并没有什么价值，此外旋转的黑胶唱片也没有别的信息，除了酷。 我猜测保留两个的原因是照顾操作人的习惯，保留左右手单手操作的便利性，此外可能还保持整个软件设计的调性。但是我看到黑胶唱片的第一感觉想到了网易云，并没有体现抖音音乐。如果是我可能会做个问卷调查，看看用户在不在意BGM名称，分析两个地方点击率。 我的个人倾向是去除黑胶唱片的元素，头像评论等四个元素向下移动，使短视频有更大的呈现范围，减少小窗口短视频右侧的遮挡（类似快手的设计）。此外，这样的设计贴合抖音的方面在于，这样可以进一步弱化小程序多次呈现造成的页面复杂感。 长按功能和分享功能：图7 长按功能页和分享页（做了处理，遮掩了个人信息，都是不同的用户） 长按页中四大功能：一起看，不感兴趣，收藏，保存本地（后三个功能和快手微视一致，快手多了举报，微视多了帮助）。一起看也是一对一或者多人社交的体现，类似于一起看电影的功能。减少举报功能可能是对自家审核功能有极强的信心。 根据个人体验，快手可能会展示点赞量极低甚至为0的短视频推荐，而抖音暂时没有出现这种情况，这可能是快手增加举报功能的原因。下方一键分享的功能简化了抖音朋友分享的流程，长按和分享都有这部分区域，以及朋友的优先显示突出了抖音对于自身朋友功能设计的重视。反观快手可以发链接，分享流程体验不错，此外快手还可以分享到QQ空间、朋友圈、微博、Twitter、Telegram等，业务广泛，抖音感觉受到了小马哥的制裁。这可能也是抖音适当隐藏这部分功能以及突出社交功能设计的原因。 （3）评论 图8 两种评论显示方式 抖音评论的弹出方式：点击评论符号（快手可以点击视频介绍部分的文字进入评论页，对于左手用户体验更好）。评论显示方式：遮掩三分之二屏。这种方式可以让人更加专注于评论的内容。逻辑应该是，一般评论都是发生在看了视频内容后，所以在评论的时候呈现整个视频没有太大的意义。整体的交互感觉简单直接。 快手这么做的意图可能是一方面是，在不影响评论区域大小的情况下满足看评论时边看视频的需求，另一方面可能出于UE的考虑，整个过程比较流畅，符合快手整体的设计分格，怎么说呢，精致丝滑圆润的感觉。对比了两个产品其他小的交互界面方面的设计，例如视频页第一次左滑，快手没有直接进入视频博主个人页面，而抖音显得更加干脆直接了一些。 两种不同的设计风格，但是确实在一致性上都做到了统一，不好评价哪一种更让人喜欢，看个人感觉吧。但是快手第一次左滑可以没有遮挡的显示视频的完整内容还是比较让人惊喜的。评论的排序：点赞较高和作者回复的评论优先展示，其他的排序感觉有点杂乱。总体上感觉几个因素的影响：评论时间，评论人是否有作品（基于促进朋友关系建立，给其他作品引流的猜测），评论的回复，其他用户访问评论人主页的次数等（同样基于促进朋友关系建立的猜测）。评论区文化：这个还需要再细细的感觉一下。快手的好哥们好像比较喜欢斗图。 （4）进度条 有的视频有进度条，可以拖拉。但是抖音的进度条紧贴屏幕两侧（快手则留出了一些空间）。抖音这种方式在安卓端会有一定误触的可能。但是考虑到设计风格和功能的误触的低发生率，好像也可以理解。 （5）朋友和消息部分 抖音专门为这部分单独做了tab，表现了做社交通讯的决心，可能是希望能较少微信QQ对短视频行业的影响。 在探讨娱乐方式的多样性时，社交通讯无疑是一项基本需求。相比改变娱乐方式，改变通讯方式似乎更为简单直接。短视频作为一种流行的社交平台，其作为社交通讯工具的角色，不仅因其本地功能和展现个人兴趣生活的能力而受到欢迎，还因为其方便熟人之间的沟通。 第一，短视频平台通过展示用户的兴趣和生活特色，为建立朋友关系提供了可能。第二，由于熟人间的通讯更加便捷，这进一步促进了用户之间的交流。第三，对于商家与买家之间的沟通，虽然这一功能尚需进一步体验才能确定其效果，但可以预见的是，短视频平台在促进商业交易方面具有潜力。 背后的逻辑在于，将朋友捆绑在一起比单独捆绑要简单得多。另一个与聊天软件相似的逻辑是，当消息框出现新消息时，出于好奇，用户往往会查看软件。这种设计鼓励了用户频繁使用短视频平台，增加了平台的活跃度。 短视频社交的优点在于，它能够在网络上形成友谊的原因多种多样，包括颜值、兴趣、才华等。此外，陌生人社交的逻辑也相当清晰：
- 图9展示了朋友关系的建立流程，包括互关操作和视频展示，这些都是建立关系的重要环节。
- 对于关注发起者，发送好友请求的操作更容易被接受，减少了尴尬感。
- 被关注的一方处于被动状态，有更多的选择权，可以选择是否回应关注。 同城页面的距离显示也增加了朋友关系建立的可能性。然而，陌生人社交也可能带来一些挑战，比如打擦边球进行不可描述的交易等。为了应对这些挑战，除了加强监管外，还需要从其他成功案例中吸取经验。 总的来说，短视频平台在社交通讯领域具有广阔的发展前景。未来，随着技术的不断进步和用户需求的变化，短视频平台可能会推出更多创新功能，以满足用户的多样化需求。同时，如何平衡隐私保护和商业利益，也是短视频平台需要面对的重要课题。 用户使用时间越长，app得到的用户数据越多，对用户的理解也越深，越精确，推送也就更精确，用户更喜欢使用。 用户越多，app得到的统计数据越多，公司越能发现新的业务可能并预知对应可能的规模，从未更有针对地布局。（这个是我根据大数据应用的猜测）。 最后，多个应用串联起来构成整个生态（大的跨领域的生态个人感觉很困难），让用户用的应用越多，越依赖其他上下游应用，然后出个”字节跳动卡“字节系应用免流，或者出个字节跳动金卡会员，享受所有业务的额外体验。 带着这样的逻辑，可以大概窥探一下字节的业务（不全！！！） 图11 字节的相关业务 图12 整体逻辑思考 首先，通过大型的活动，其他软件，明星效应为几大软件积累新的流量，这些软件也会反馈一部分流量给他们。 今日头条，抖音等软件之间互相引流。通过推荐页的不同形式精确为用户推广可能感兴趣的其他软件。其他软件给了创作者更多的创作素材，更好的创作能力。 各大内容型软件内，用户和内容互相影响，流量让内容创作更有动力，内容创作维持流量。 开发各类工具类产品，支撑相关产品。随着相关产品的发展，促进工具类产品的发展。 至于整个生态构建，现有的一键发布到抖音头条和西瓜视频，同一个账号多个APP。未来可能是使用特定支付工具给折扣，多款APP会员功能互通等等。 四、总结 抖音的整体感觉很简单干脆：你感兴趣的，我都直接给你。 但是作为未来字节跳动发展的基石，产品的背后也会变得很复杂，主要体现在功能和业务的对接上（电商也比较复杂）。 如果让我为抖音提出建议（个人色彩略重，而且有的会在一定程度上脱离产品的定位，但是抖音给我的感觉平台化是大势所趋），大致有以下几点： 优化整体页面的布局，提高用户地体验，具体参照第二部分的分析。 优化推送的算法。 由于话题和拍摄效果的加入，虽然提高了视频产出，降低了拍摄门槛，但是视频相似度会很高，内容量却很少。人毕竟会审美疲劳的。那最好的方法就是优化推荐的算法，相同道具拍摄的内容推送间隔加大，次数降低。 让部分的视频内容更有深度，更有知识含量。 内容肯定是越多样越好的，这样可以满足更多的用户。但是，快餐文化的下场就是被另一个快餐文化取代。 抖音想要做到持续的发展，更有竞争力，需要花更多的力气引导创作者，给予优质内容更多的资源。纯靠当前用户作为视频内容的导向不是完全正确的。 在探讨抖音平台的内容策略时，我们不难发现，随着用户群体年龄的增长，娱乐内容虽然能够带来短暂的放松，但深度和教育性内容才是维系用户粘性的关键。特别是在母婴类视频领域，随着家长对子女教育的高期望，推出与学前教育及育儿相关的课程，将有望实现较高的转化率。 此外，小程序的功能扩展也是不容忽视的一环。考虑到当前用户的年龄阶段，推广针对家长的教育软件不仅顺应了市场趋势，而且从儿童到成人的长期陪伴，这样的产品定位更易获得用户的认同。例如，通过樊登读书等平台，我们可以借鉴其亲子内容的推广模式，结合语音互动功能，进一步提升用户体验。 在医疗健康领域，尽管目前尚未推出相关功能，但与app的联动推广是一个值得考虑的方向。比如，邀请知名医生分享养生技巧或心理调整方法的视频，利用其专业影响力吸引用户关注，从而带动相关产品的销售。同时，结合小说业务，通过高质量的内容吸引用户，进一步拓展用户群体。 加强与阿里的合作也是一个不错的选择。特别是与盒马生鲜的合作，不仅可以利用美食类视频满足用户的小资情调，还能通过一键打包食材、支持用户个性化选择等方式，提高配送效率，缩短等待时间。这种创新的购物体验，无疑会吸引更多的用户尝试并成为忠实粉丝。 最后，面对腾讯系的竞争压力，探索与其他平台合作的可能性显得尤为重要。虽然双方都已涉足支付领域，但通过寻找合作的切入点，或许能够在保持自身优势的同时，实现双赢的局面。 总之，通过对抖音平台的深入分析，我们不难发现，无论是内容创新还是服务拓展，都需要紧跟用户需求和市场趋势。希望通过这些分析和建议，能够帮助抖音平台在未来的发展道路上更加稳健地前行。