在2026年，抖音电商将推出“九大商家扶持政策”升级方案，旨在通过系统性的升级来提升商家的经营长期确定性。该策略是在原有政策基础上持续加大投入的结果，覆盖成本、流量、转化、履约、技术与治理等方面。 首先，平台将对免佣政策进行升级，使用“千川·乘方”产品产生的订单，技术服务费将减免至0.6%。免佣范围扩展至全类目，适用场景从货架场商品卡进一步覆盖至内容场。同时，推广费返还政策也将进行优化，对符合条件的订单直接减免推广费，并通过“净成交出价”等产品，降低秒退订单等无效投放带来的成本损耗，以提升投入产出效率。 其次，为了提高经营效率，平台将向商家开放AI技术能力，覆盖客服接待、内容生产和经营决策等环节。免费AI智能客服将帮助商家降低人力成本、提升售前售后响应效率；动态AIGC创意能力支持商家生成商品素材和营销内容，并结合用户反馈不断优化。据悉，该能力每日可自动生成100万—200万条素材，预计全年可为商家节省大量制作成本。同时，平台将完善AI在恶意退款、恶意投诉等方面的前置识别能力，并优化商家申诉通道，保障商家合法权益。 最后，为了提升业绩的确定性，平台将进一步优化算法与分发机制，引导流量向优质内容和高效供给倾斜。平台表示，将坚持“电商好内容”导向，对优质电商内容给予更多自然流量支持，并升级“种草激励计划”，通过现金激励和成长扶持，促进高价值内容持续产出。据了解，截至2025年底，种草激励计划吸引367万创作者参与，其中62万创作者生产的532万条视频获得分成激励，每日用户看视频后搜索支付GMV破亿元。 在数字经济时代，商家的稳健经营与持续增长是电商平台的核心目标。为此，抖音电商不断优化产品与服务策略，致力于提升交易效率和用户体验，同时通过一系列具体措施降低商家的经营成本并增强收益预期。 首先，针对高利润率内容的流量优化，星图、精选联盟、抖店等产品将协同工作，优先放大高利润率内容的流量价值，从而推动内容与交易更高效地匹配。此外，平台还推出了百亿优惠券补贴计划，并通过“联盟双佣金”功能，自动识别相关订单并按较低佣金率结算，以降低商家的综合经营成本并稳定收益预期。 在提升交易确定性方面，平台也采取了一系列关键举措。这包括对结算率高、发货快、服务体验好的商家给予更多支持；加强异常订单和高风险订单的前置识别与剔除，减少恶意退货、异常退款等行为对履约成本的影响；优化广告和推荐逻辑，购前提升商品与用户需求的匹配度，购后减少同款及相似商品重复推荐；并建设退货诊断工具，帮助商家分析退货原因、改进商品和服务。 为了护航商家长期发展，平台提出了公平的营商环境作为保障。2026年，平台将进一步强化知识产权保护与市场秩序治理，升级前置识别和拦截机制、扩大原创保护范围，从严治理虚假宣传和假冒伪劣行为，并通过团伙识别、关联拦截等方式，提升对高风险主体的治理效率，维护公平竞争秩序。 针对不同发展阶段的商家，平台提出差异化扶持安排，包括通过专项计划支持品质商家稳步发展，降低新商家入驻和起步成本，并为中小商家提供资金、流量和服务支持。同时，平台加大对县域产业带和特色产业的扶持力度；优化账期规则，账期最短可降至订单确认收货后3天，以缓解商家资金周转压力。 抖音电商相关负责人表示，平台将持续听取商家及行业意见建议，完善沟通与服务机制，推动相关政策和能力落到实处，更好支持商家长期稳健经营，促进好商品、好内容、好服务在平台获得更稳定成长。 中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚表示，商务部等六部门联合发布促消费方案，其中强调要有序发展直播电商等新业态。当前，直播电商已成为电商增量的重要来源。平台围绕降本、提效与交易确定性推出的一系列举措若能稳定落地，将有助于改善商家经营状况、降低交易成本，让更多中小商家共享直播电商带来的技术红利与普惠增长，并进一步释放直播电商对经济增量的带动效应。