2025年，电商行业正经历一场深刻的变革。随着宏观增速的放缓，许多商家发现盈利的难度越来越大。尽管GMV总量在增长，但费用端居高不下，再加上羊毛党导致的退货率升高等问题，让许多商家都在微利或亏损的边缘挣扎。因此，如何移开“增收不增利”这座大山，成为了商家与平台共同面对的重要课题。 为了解决商家经营中面临的实际困境，抖音电商以“九大电商扶持政策”为基础，发起了一场规模空前的“降本增收”行动。比如在运营社的观察中，有个名为@梁氏父子 的厨具商家，在抖音电商正式出台厨具免佣政策后，先后获得了十几万的累计返佣；再比如另一家名为@洪湖一家人 的小龙虾商家惊喜地发现，生鲜产品也有着不错的免佣政策，在整个小龙虾旺季销售期间，帮他们节省了上百万费用。 抖音电商官方数据称，在整个2025年，通过商品卡免佣、类目免佣、降运费险等措施，累计为商家节省了超320亿的经营开支。而在近期，抖音电商又发布了2026年升级版本的9大惠商政策，在延续了2025年“降本增收”的经验基础上，对各项政策的扶持力度再加码、再细化。 那么在这新一轮的惠商政策升级中，针对降本、增收、降退货率这些商家关注的核心诉求，抖音电商都给出了哪些新解法？让我们一探究竟。 01，降本力度再升级，让商家资金用在刀刃上。近几年，运营社听到不少来自商家的吐槽：单客获客成本居高不下，退货率导致履约成本抬升，备货周期拉长导致资金占用，都给商家带来不小的现金流压力。因此，在2025年的惠商政策中，“免佣降费”成为了抖音电商重点发力的部分。包括货架场商品卡免佣累计为商家节省成本超过138亿元；内容场景下水果生鲜、日用百货、厨具、男装等多个类目免佣；连续三次推出运费险降本措施，累计为商家节省运费险费用超过85亿元等等。 值得注意的是，今年抖音电商“免佣金”的力度再度迎来了升级：只要商家的订单是在抖音电商的一站式AI智能营销产品“千川・乘方”上发生的，那么订单的技术服务费一律降低至最低0.6%，在“全链路的智能营销产品+全场景的免佣”的结合下，将大大缓解商家在营销端的压力。 在2026年，抖音电商的免佣金政策覆盖范围进一步扩大，同时，针对商家的推广费用返还政策也迎来了新的“加码”。自2025年2月起，抖音电商便全量上线了退款退费补贴政策，被系统识别为“羊毛党”与“秒拍秒退”的订单，可自动为商家返还推广费用。而在2026年的政策升级中，抖音电商提出了一个“净成交出价”的新指标，对符合条件的订单直接减免推广费，从而提高商家的投放效率。 最后，有关“降本”维度，还有一个政策亮点值得商家关注，那就是「联盟双佣金」规则的提出。在此制度下，商家可以在后台设立两套佣金标准，分别对应面向达人与自然流的“日常佣金”，以及在推广过程中产生的“推广佣金”。系统可智能识别投放期间订单并按照低佣金率结算，最大程度帮助商家降低投放成本。 综合以上观察可以看出，在2026年的新政升级中，平台要做到的不仅仅是“解决短期痛点”，更是要让“降本”细化到营销的每一个环节，为商家的生意“长效护航”，让商家把每一分钱都“花在刀刃上”，才能得到更加长远的经营回报。 此外，算法升级也是抖音电商在2026年的重要方向之一。近年来，随着用户消费心智的成熟，传统增长路径开始失效，因此向“高质量经营”的方向去升级，成为了电商商家转型的必然趋势。而在此背景下，抖音电商对算法与分发机制的优化或成为商家转型升级的“催化剂”。 以记录藕农工作过程的@洪湖颜姐莲藕特产店为例，该账号由藕农颜姐的儿子小陈运营，在真实的挖藕记录与走心的旁白下，该账号共收获了近24万粉丝的百万点赞，而其店铺的莲藕销量，也从此前的日均不到20单成功突破了日销万斤的大关。 “好内容”的影响力不仅仅局限在短视频场景，同样也作用于直播场景中。抖音电商通过提升算法和分发机制，让优质内容获得更好的曝光和推荐，从而吸引更多的用户关注和购买，进一步推动商家的销售业绩提升。 在抖音电商的运营策略中，对直播场景的精细化管理是其成功的关键因素之一。例如，@FeiFei 飞飞女鞋品牌就以其对直播间质感和灯光的极高要求而闻名。2025年，随着“好内容”政策的推广，该品牌的直播间流量有了显著提升，成功打造了多款销量过万的爆款产品。 除了直播间的优化之外，抖音电商还在内容场域中进行了规则细节上的升级。特别是在「种草激励计划」中，平台提出将加大对优质电商相关创作内容的推荐力度，特别是那些不挂车、不上链接的内容。这种策略旨在为商家创造更大的生意机会，并构建良好的种草氛围。 为了进一步提升商家的生意增长速度，抖音电商还推出了一项新的政策——“百亿优惠券补贴”计划。通过智能优惠券的形式精准触达目标用户，这一策略与“好内容”相辅相成，极大地提高了商家的成交效率。 然而，退货率问题一直是困扰许多商家的难题。尤其是在女装、鞋服等品类，由于“羊毛党”和“试穿党”的存在，这一问题尤为突出。对此，2026年的抖音电商新政提出了解决方案：降低退货率，提高结算率。具体措施包括： 1）向“好商家”提供更多优质订单； 2）遏制“垃圾单”，即异常订单，防止其对商家权益造成损害； 3）优化商品推荐逻辑，减少重复推荐导致的退款行为； 4）通过自我诊断和进化，持续改进服务质量。 这些举措的实施有望帮助商家解决退货率高的问题，从而在竞争激烈的电商市场中脱颖而出。 借助AI工具，商家在后台可以进行“退货复盘”，根据系统生成的退货原因，针对性优化服务环节，在“错题本”的积累中自我成长，从而提升商家对退款行为的经营有效性。 2026年，“羊毛党”、恶意退货等行为将被抖音电商重点治理。回顾整个电商行业的发展，我们不难发现，在愈发激烈的存量市场中，商家面临的挑战也在逐渐增多。但庆幸的是，在新一轮的电商洗牌中，我们看到了整个电商生态在往更好的方向去发展。 电商行业的主角，也从早期靠低价竞争、商品抄袭而一夜暴富的侥幸者，逐渐变成了一批批用心做产品、做内容的长期主义商家。在抖音电商2026年的惠商政策中，运营社最大的感受是，抖音电商直面商家面对的问题，无论是佣金端，还是算法端、技术端，都在探索切实可行的解决方案。这些政策也并非只是在短时间内为商家提供“让利”，而是旨在打造一个更加良好的电商生态，为商家提供一个更加确定的增长环境。新政策意味着新风口。这一系列政策的推出，既是平台对自身提出的更高要求，亦是商家经营方向的重要“指南针”，因此在运营社看来，无论是新工具的推出，还是算法的升级，都值得商家去关注、并参与其中。电商作为一门存在了10多年的互联网生意，每年都有挑战，但每一年又有新的风向。 如果你也对此话题感兴趣，欢迎扫码加入抖音运营交流群，和更多懂行的伙伴们一起探讨~