在尼尔·波兹曼的《娱乐至死》中，他深刻地指出了我们社会正在经历一种由娱乐主导的文化精神。这种文化精神不仅渗透到政治、宗教、新闻、体育、教育等各个领域，甚至商业也在不知不觉中成为了娱乐的附庸，毫无怨言地接受了这种文化的侵蚀。 近年来，随着《媒介批判三部曲》的流行，这句话再次被提及。2018年，抖音广告侮辱英烈的事件再次引发了公众的关注。这不仅仅是一次简单的广告事故，而是暴露出了抖音在追求流量和用户增长过程中所忽视的问题。 字节跳动迅速对此事进行了处理，下线了相关搜索引擎广告并在微博上发布了致歉声明。然而，这次事件的背后反映出的是抖音在追求流量的过程中所暴露出的阴暗面。 首先，外包搜索平台关键词投放失误是导致此次事件的直接原因。抖音为自己的产品进行搜索引擎广告投放，购买了一些与产品相关、可以吸引用户点击的关键词，在搜索引擎平台上投放。然而，由于外包团队与公司内部的市场、品牌团队沟通不足，导致了这一错误的发生。 其次，抖音官方对于关键词的审核不够严格，未能及时发现并纠正这一错误。这可能是因为在分析抖音内容和用户时，认为这一关键词对于潜在用户来说是有吸引力的；或者在审核关键词库时，未能发现这一关键词的存在。 最后，抖音官方默许了这一关键词的出现。这可能是因为在追求流量的过程中，过于强调推广力度而忽视了对关键词的审核和管理。 综上所述，抖音在追求流量的过程中暴露出了多个阴暗面。从外包团队的错误投放到抖音官方的审核不严，再到默许关键词的出现，都反映出抖音在追求流量的过程中所忽视的问题。这不仅是对抖音自身的警示，也是对我们整个社会文化精神的一种反思。 在字节跳动发布的致歉声明中，有用户指出抖音的落地页上出现了侮辱先烈的内容。然而，该声明并未提及抖音自己制作的落地页。这引发了两种可能：一是抖音自行制作了落地页，可能是通过AI批量生成图像物料时自动填充了SEO关键词；二是抖音与外包公司合作，将落地页制作委托给对方。 无论原因如何，都反映了抖音平台上娱乐至上的文化对整个互联网环境产生了负面影响。从点击进入才能看到落地页，到搜索引擎公共空间中蔓延，这种影响远超预期。例如，一位用户可能对低俗信息不感兴趣，但搜索英烈名字时却看到了冒犯性内容。如果这位用户是未成年人，他们也可能避开抖音这款产品，但在搜索引擎上仍然受到了抖音不当价值观的影响。 这种情况下，人们对抖音无法避免。如果人们不喜欢App上的内容，不去下载、不观看就好了。然而，抖音正在通过广告投放大量占据互联网空间，我们只看到了侮辱英烈的内容，但相信还有更多隐晦的不当内容正在通过各种渠道传播，其长远影响几乎是难以想象的——这就是这次事件揭示的抖音的第二层阴暗面。 最后，相信看到这则新闻的人都会想起，仅四月上旬，抖音还曾暂停了产品评论和直播功能进行自查。据说是为了加强审核，提供更优质积极健康的内容。但在自查之后仍然出现这种状况，或许是因为抖音只审查了用户内容，没有对企业内部的宣传物料进行审核；又或者所谓的自查只是走过场，未能彻底执行。我们不愿想象最坏的可能，但如果抖音自身对于价值观的红线不够明晰，后果将非常可怕。抖音庞大的流量加上大量的外部广告触达的人群无比庞大。流量至上、娱乐至上精神驱动下，错误的价值观有意无意地流传出来，对接受这些信息的人会造成什么影响？对短视频产业的整体环境又会有什么影响？ 侮辱英烈事件揭露出的第三层阴暗面就是这些潜在的蝴蝶效应。如今，抖音早已不是蝴蝶，而是可以瞬间席卷大陆的虫群。 这次侮辱英烈事件和出现在字节跳动系产品上的很多事件一样，产品和企业成长速度过快，但在企业价值观建设和行为方式上却还停留在小公司的粗放阶段。希望这些得到爆发式增长的企业可以明白，流量即是利刃，未来的阴暗面早已被写入书中，手持利刃的人应当改变世界，而不是助纣为虐。