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前言

在中华人民共和国的土地上，一个公司的行为却让人难以接受。这家公司利用抖音DOU+服务，先收取用户费用，然后以“作品违规”为由删除或限流用户已付费的作品，并拒绝退款。这种行为是否构成商业欺诈？为何平局认为抖音DOU+存在严重的商业欺诈行为？请看以下分析。

为何平局认为抖音DOU+存在严重的商业欺诈行为？

首先，笔者朋友就曾多次遇到类似情况。他之前对朋友公司需要推广的小视频产品进行DOU+自助推广服务，每次花费15527649518元不等。购买完成后，平台会审核小视频内容，只有审核过关才投放，否则退还费用不予推广。但朋友公司的几次购买都通过了审核，平台却突然下架或限流已购买的服务，理由是“作品违规”。这只能有两种可能：一是抖音公司假装审核合格骗取钱财，二是故意以不合格为借口下架用户付费作品。无论哪种情况，都令人愤慨。

为什么平局认为抖音DOU+服务存在严重的商业欺诈行为？

  1. 虚假宣传：抖音声称作品审核合格后才允许推广，但实际上却在用户付费后以“作品违规”为由下架或限流。这种虚假宣传误导了用户，损害了消费者权益。
  2. 恶意操作：抖音在用户付费后突然下架或限流已购买的服务，这是典型的恶意操作。它不仅剥夺了用户的权益，还可能影响其他用户的正常推广活动。
  3. 缺乏透明度：抖音在处理用户投诉和退款时缺乏透明度，导致用户无法及时解决问题。这不仅影响了用户体验，也损害了平台的声誉。
  4. 法律风险：如果抖音的行为构成商业欺诈，那么它将面临法律责任。这不仅会对抖音自身造成损失，还会影响整个互联网行业的健康发展。 — 结论 在中华人民共和国的土地上，有这样一家公司的行为实在令人愤慨。它利用抖音DOU+服务，先收取用户费用，然后以“作品违规”为由删除或限流用户已付费的作品且拒不退款。这种行为是否构成商业欺诈？为何平局认为抖音DOU+存在严重的商业欺诈行为？请看以上分析。 抖音公司如果提前告知用户，付费推广结束后作品同样会被删除，告知消费者付费推广带来的点赞、浏览、评论以及分享和粉丝数也都会被清空，那么消费者显然不可能为此付费。因此，对“审核违规”的作品，抖音平台只能一开始就拒绝为其提供审核推广服务，而已经在付费前经过抖音公司“审核合格”才被消费者购买了付费推广服务的内容，抖音公司就无权再次翻脸以“作品违规”为理由进行限流、下架、删除甚至是封禁。不能在用户购买掏钱的时候说作品合格，等把钱收了以后就翻脸说用户作品违规，且既删除用户已经购买付费服务的内容，又拒不退款。 实际上，根据合同法规定，消费者自身购买的商品所有权和处置权属于自己，出售一方无权索回。也就是说，消费者在抖音通过DOU+购买的推广服务作品，用户购买的付费推广作品服务，绝不仅仅是推广这个行为本身！更包括推广带来的成果作品点赞、浏览、评论以及分享和粉丝数都是消费者掏钱购买的结果，这些消费者付费带来的成果，其处置权和所有权都已经是属于消费者了，抖音根本无权对其进行限流或下架，无权进行删除和封禁，更无权以“推广行为已经结束”为由，删除、限流、下架、封禁用户已付费推广过的作品。 对于“审核违规”的作品，抖音平台只能一开始就拒绝为其提供审核推广服务，而已经在付费前经过抖音公司“审核合格”才被消费者购买了付费推广服务的内容，抖音公司就无权再次翻脸以“作品违规”为理由进行限流、下架、删除甚至是封禁。不能在用户购买掏钱的时候说作品合格，等把钱收了以后就翻脸说用户作品违规，且既删除用户已经购买付费服务的内容，又拒不退款。抖音有什么权力不经任何手续直接强行从用户手中取回已经出售给用户的产品呢？用户在抖音公司自助付费购买取得的作品点赞、浏览、播放、评论以及转发数据，抖音公司又有什么理由强行夺走呢？这些既然是抖音公司经审核合格之后才出售给消费者的产品，那么交易已经达成，抖音公司就应该遵守合同法，保护消费者权益，而不是随意夺走、毁灭、损坏、取回自己已经出售的产品。 在当今的互联网环境中，抖音公司作为一家领先的短视频平台，其商业模式和用户增长策略备受瞩目。然而，近期有用户反映，抖音公司在审核过程中存在涉嫌商业欺诈的行为，对用户的付费推广产品进行限制或删除，引发了广泛的关注和讨论。本文将探讨这一问题，并提出相应的建议和解决方案。 首先，我们需要明确抖音公司的审核流程。根据提供的内容，所有用户自助付费推广的产品是否违规都只能在付费之前判定。这意味着，如果用户购买的付费推广产品被判定违规，那么抖音公司有权在用户支付费用之前就决定是否允许其推广。然而，一旦用户已经为该作品投入了DOU+资金，抖音公司就无权以“作品违规”为由对付费作品进行限流、删除、下架或封禁。 接下来，我们来分析第二种情况。当用户某条作品被判定违规之后，抖音会采取一系列措施，包括封禁账号、禁止发布作品、清空作品列表、关注粉丝不可见等。这些措施虽然在一定程度上保护了平台的秩序，但也存在一些问题。例如，被禁止或清空的作品很多都是用户过去经抖音审核合格之后购买的付费涨粉产品、付费推广产品。在这种情况下，抖音对这些用户已经购买的产品实际上也是无权收回的。如果一定要收回的话，就应该退还用户曾经支付的全部款项。 此外，即使用户后期的确因某条违规违法行为被封禁，但其之前并未违规的已付费作品和已付费粉丝也不应该被无理由没收。这就好像一个人就算酒驾被拘留了，但政府也无权没收他的汽车。或者一个人因为其他犯罪行为坐牢了，银行也无权没收他的存款一样。抖音作为一个商业公司，显然没有任何理由以用户违规为由直接没收已经出售给用户的产品服务结果，这是毫无道理的。如果抖音一定要收回已出售的产品，就必须退还消费者购买产品时所支付的款项，这样才是合理的。否则，和强抢豪夺又有什么区别呢？ 最后，我想强调的是，在中国的互联网上，平民老百姓的权益不应被巨头如此践踏，我们的法律也不应在互联网巨头面前失灵。先卖你东西，再单方面收回且拒不退款，这样的行为与强抢民宅有何区别？！在中国的网络上依法保护网民的基本网络人权，是国家政府管理部门的天职。 综上所述，我认为抖音公司应该修正其审核方式，确保对所有用户自行付费推广的产品进行公正、透明的审核。对于确实“涉嫌违规”的产品，应该在用户付费之前进行审查，而不是在用户付费之后。同时，对于已经购买的付费推广产品，抖音公司应确保其权益不受侵犯，并退还用户已经支付的全部款项。只有这样，才能真正做到公平、公正、公开，让每一位用户都能在一个健康、有序的网络环境中享受优质的服务。 在抖音公司收费之后，若发现用户作品确实存在违规行为需要处罚，那么责任应由抖音公司承担。这是因为抖音公司曾基于“作品合格”的判断而让消费者为之付费推广，如果后来发现这些作品存在问题，抖音公司应推翻之前的审核决定，并应退还消费者之前未推广作品所支付的全部款项。 点击关注平局， 眼观世界平心而论 更多精彩 点击下方 ①:年度经典 ②: 支持平局  ③: 平局 | 独家原创 侵权必究 转载需注明 来自公众号：平局（zg15527649518)